VIAN AS AUTOMOBILE SL

La presente reclamación se formula en nombre de la titular del vehículo, Dña. Esther Sanz Herrero, siendo el interlocutor yo D. Rubén Herranz Jiménez, quien ha gestionado todo el proceso de compra y financiación. Se ha adquirido un vehículo Omoda 7 en el concesionario VIAN Automobile con fecha 25 de febrero 2026. Durante el proceso de venta, el comercial indicó en varias ocasiones que se incluían dentro de la operación los dos primeros mantenimientos anuales sin coste. Esta condición fue determinante para la decisión de compra y fue confirmada en diferentes momentos, incluyendo en presencia de testigos. En fases posteriores (reserva, transferencia), se reiteró esta condición, siendo siempre confirmada por el comercial. En el momento de la entrega, al solicitar algún documento acreditativo, se indicó que no era necesario, ya que quedaría registrado en el sistema. Posteriormente, el concesionario ha manifestado que no consta dicha condición y se niega a asumirla, alegando política interna y la ausencia de documento firmado. Se ha intentado resolver la situación directamente sin éxito, habiendo presentado ya hoja de reclamaciones y reclamación ante Consumo de la Comunidad de Madrid. Solicito que se respete la condición ofrecida durante la venta y se incluyan los dos primeros mantenimientos sin coste, o en su defecto una solución equivalente. Se adjuntan los documentos de compra, los correos intercambiados con Omoda con la negativa de ofrecer lo pactado inicialmente, sin recibir respuesta en mi última contestación, así como la hoja de reclamaciones presentada en consumo de la Comunidad de Madrid. ``

VIAN AS AUTOMOBILE SL Att. Abel Gordo Muñoz Calle Ciruela 7 28220 Majadahonda (Madrid) EMAIL: abelgordo@vianautomobile.com TLF. 913341520 Madrid a 13 de febrero de 2026 Apreciados señores: Tras pagar ayer jueves 12 de febrero a ultima hora de la tarde en su establecimiento la cantidad de 300 euros para señalizar la compra a futuro de un vehiculo Leapmotor T03, nos hemos personado hoy viernes 13 por la mañana para resolver y desistir de esa compra, y pedir la devolucion de esa señal, sobre la que no existı́a soporte, ni contrato, ni compromiso, ni recibo, ni acuerdo alguno, ni plazos, ni estudio de viabilidad y solvencia 􀏐inanciera, ni condiciones ni términos, que vinculasen a comprador y vendedor. Nos hemos encontrado hoy que sus empleados, al parecer siguiendo instrucciones de la direccion de la empresa, insisten en apropiarse de􀏐initivamente de esa cantidad, negandose a la devolucion, pudiendo haber incurrido en un delito de apropiacion indebida, de lo cual le apercibimos, indicándole que dispone de un maximo de 7 dias naturales para efectuarnos la devolucion de ese importe, por el mismo procedimiento con el que se me cobró ayer, reservándonos expresamente las acciones legales que en derecho nos asistan, en caso de que no lo hagan. Con􀏐iando en una resolucion amistosa de esta desagradable situacion, quedamos a la espera de que nos informen cuando y de qué forma efectuarán la devolucion de la cantidad de 300 euros retenida. Atentamente. ALEJANDRA NOTARIO COUTO DNI 06001936-V TLF. 674969114 EMAIL: anotariocouto@hotmail.com NIF o NIE: 06001936V