Últimas reclamaciones

Estimados señores: En fecha 26/08/2025, adquirí en su Tienda de Aliexpress : Dolphins Laptop Store ,el producto : Windows 11 Pro Intel Core i9 8950HK Mini PC 16GB DDR4 1TB SSD PC Gamer ordenador WIFI Dual 6 BT5.2 4K HD Mini PC de juegos de escritorio. Adjunto los siguientes documentos: Recibo de compra, los mensajes que he mantenido con el vendedor. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/10/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a : la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, yo, David Valdivia Caballero, con DNI 78948907G, adquirí recientemente la vivienda situada en c/ La Dinamita, 2-Fm 48903, Barakaldo, entregada por su empresa el día 20 de octubre de 2025. A los pocos días de entrar a vivir en la vivienda, han aparecido humedades visibles en el pasillo, lo cual evidencia un problema de estanqueidad o un defecto en la instalación. Asimismo, desde el viernes 31 hasta el lunes 3, la vivienda ha permanecido sin suministro de agua debido a una rotura en una tubería, imposibilitando el uso normal y habitable de la vivienda. Esa rotura ocasionó charcas en el trastero, que de no haber acudido esa noche por casualidad, habría derivado en inundación. Tenía algunos papeles y enseres, que debido al agua se han ROTO. Esto lo tengo que hablar con mi seguro. Ante la gravedad y urgencia de la situación, me vi obligado a contactar con mi seguro de hogar, que envió un fontanero de urgencia para realizar una reparación provisional con el único fin de restablecer el suministro básico de agua. Dicha intervención tuvo un coste de seiscientos veintisiete euros (627 €), que he abonado personalmente para poder disponer de un servicio esencial. Sin embargo, su empresa se niega a reembolsar dicha cantidad y, además, pretende eximirse de responsabilidad alegando que la reparación fue realizada por un tercero, anulando así la garantía. Debo recordarles que esa postura carece de fundamento legal, ya que la Ley 38/1999, de Ordenación de la Edificación (LOE) ampara al propietario ante defectos de habitabilidad durante tres años, y que las actuaciones de urgencia realizadas por necesidad no extinguen la garantía, especialmente cuando el defecto es originario de la construcción y ha comprometido un servicio esencial como el suministro de agua. Por todo lo anterior, les requiero formalmente para que: Procedan a la reparación completa y definitiva de los defectos descritos, sin coste alguno para mí.  Así mismo, reclamo la sustitución o revisión completa del aparato de Aerotermia por toda el agua que le pudo entrar mientras salía el agua. Procedan al reembolso íntegro de los 625€ correspondientes a la reparación de urgencia que me vi obligado a asumir. Me informen por escrito de la fecha prevista de actuación y del responsable técnico que llevará a cabo las reparaciones. En caso de no recibir respuesta, o de no ejecutarse las reparaciones y reembolsos de forma adecuada, me veré obligado a presentar reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, iniciar acciones legales por incumplimiento de las garantías legales de habitabilidad y daños y perjuicios ocasionados. Adjunto fotografías y documentación acreditativa de los daños, así como copia de la factura de la reparación de urgencia. Sin otro particular, y a la espera de una solución rápida y satisfactoria.

Actualización importante – Dictamen de AUTOCONTROL (16/10/2025) El Jurado de AUTOCONTROL ha emitido un dictamen en el que me da la razón como consumidora, concluyendo que la publicidad de Feversave S.L. es engañosa por: 🔹 Prometer “envíos en 3–5 días hábiles” que no se cumplen. 🔹 Indicar “Compra con total tranquilidad. Si no quedas satisfecha, tienes 14 días de devolución”, cuando en realidad devuelven el dinero mediante vales, lo que incumple el art. 107.1 de la Ley General de Consumidores. AUTOCONTROL ha comunicado este dictamen a la Administración competente. A día de hoy, la empresa no ha devuelto los 129 € que me corresponden y no ha contestado a mis reclamaciones. Creo importante que otros consumidores conozcan este caso y la resolución oficial para que no se repitan estas prácticas. (Puedes consultar el dictamen completo en la web de AUTOCONTROL: Dictamen 283/R/OCTUBRE 2025)

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de octubre 2025 vendí en su página web de Wallapop el producto "Hotend Anycubic Vyper Completo Nuevo" después de ajustar el precio y confirmar que cumplía los requisitos del comprador. El día 27 de octubre 2025 el comprador recibe el producto y me contacta diciéndome que no funciona, a lo que yo le contesto que era nuevo y que funcionaba correctamente antes de enviárselo, que debe ser problema de su impresora. Le digo que me lo devuelva y se tramita la devolución vía Wallapop. El día 3 de noviembre 2025 al recibir el paquete con la devolución, me doy cuenta que lo que he recibido no corresponde con lo que yo le envié. Concretamente he recibido un cabezal usado, quemado y que ha sido manipulado para sacarle las piezas interiores, y sin los accesorios que iban originalmente con el que yo vendí. Adjunto PDF con todos los detalles más extensamente explicados, en los que incluyo fotografías del producto enviado, y lo que el comprador me devolvió. Tambien incluyo enlaces donde se puede ver el video donde yo empaqueto el producto antes de enviarlo, donde se puede ver lo que iba en la caja y otro video donde se ve como abro el paquete que él me envió, donde primeramente veo que faltan los cables. Posteriormente al inspeccionarlo detenidamente es cuando me percato que no es el mismo producto que yo envié, sino otro usado y manipulado internamente. SOLICITO que se abone en mi cuenta el importe de la venta y se penalice a ese comprador por apropiación indebida de bienes e intento de esta*a. Sin otro particular, atentamente.

Yo, Iñaki Santiago Castel, presento una reclamación contra las empresas RETSINNAL GROUP SLU (Tradeando) y SeQura Worldwide S.A. El 22/10/2025 contraté un curso de formación online con RETSINNAL GROUP SLU, que fue financiado mediante un crédito gestionado por SeQura Worldwide S.A. por un importe de 1.750 €. El 28/10/2025, dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejercí mi derecho de desistimiento tanto sobre el contrato de formación como sobre el crédito vinculado, comunicándolo por escrito a ambas entidades y adjuntando el formulario de desistimiento oficial. No he accedido al contenido del curso ni he autorizado la renuncia a mi derecho de desistimiento. Pese a ello: Tradeando no ha confirmado la anulación ni ha efectuado el reembolso a SeQura. SeQura me exige el pago del importe restante, alegando que “el centro no contempla la posibilidad de desistimiento”, lo cual contraviene la legislación española de protección al consumidor. Este comportamiento vulnera los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y el artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, que establecen: “Si el consumidor ejerce el derecho de desistimiento respecto al contrato de servicios, el contrato de crédito vinculado quedará automáticamente resuelto sin que el consumidor deba asumir coste alguno.” Solicito que la OCU medie o intervenga para que: Se reconozca la validez de mi desistimiento en tiempo y forma. Tradeando (RETSINNAL GROUP SLU) efectúe el reembolso del importe a SeQura. SeQura Worldwide S.A. cancele el crédito vinculado y se abstenga de exigir el pago de los 1.750 €. Ambas entidades se comprometan a no incluirme en registros de morosidad ni iniciar acciones de cobro sobre una deuda no exigible. Adjunto: Formulario de desistimiento (Fdd2025.docx) Contrato de crédito SeQura (ID 6a224671-c9e9-4d35-aeab-9915727f5f0c) Correos de desistimiento enviados y respuestas recibidas Extracto del cargo inicial (si procede) Atentamente, Iñaki Santiago Castel 📧 isantiagocastel@gmail.com 📱 627 088 179

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de octubre adquirí me comunicaron la entrega dell producto con registro de envío 0082800082808912224706 Han pasado 29 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras una serie de cruces de correos electrónicos tanto con la empresa transportista como con la misma Deportvillage intentando que cambiaran la direccion errónea de la entrega y diciéndome ellos que lo solucionarían,seguimos igual. Bueno peor,han vuelto a mandar el paquete a la misma direccion errónea del principio. Me parece que esto ya es una tomadura de pelo. Les he pedido que me devuelvan el dinero ya que lleva 10 días de retraso y no me contestan. Esto me parece vergonzoso,la verdad. Me parece una falta de interés y de profesionalidad brutal.

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal contra Vodafone España debido a una serie de cobros irregulares y la suspensión injustificada de los servicios contratados, a pesar de haber cumplido con los pagos solicitados. Durante el mes de octubre de 2025, Vodafone ha realizado tres cargos distintos en mi cuenta bancaria: 290,15 € (abonado el 31 de octubre correspondiente al mes de noviembre) 83,98 € (abonado posteriormente tras indicación de Vodafone el 3 de noviembre) 276,66 € (abonado tras nuevas exigencias el 4 de noviembre) En total, se han abonado 650,79 € en el transcurso de una semana. A pesar de haber realizado el primer pago de 290,15 €, el 3 de noviembre Vodafone suspendió todos los servicios por supuesta falta de pago. Siguiendo las instrucciones del personal de tienda, se realizó un segundo pago de 83,98 € con la promesa de que los servicios serían restablecidos en un plazo máximo de 24 horas. Pasado ese plazo, los servicios seguían cortados. Acudí nuevamente a tienda y, tras contactar con el departamento de facturación, se me indicó que debía realizar un tercer pago de 276,66 €. Durante todo este proceso, el personal de facturación se mostró incapaz de ofrecer una solución coherente. En múltiples llamadas, cada agente daba una versión distinta y, en ocasiones, se limitaban a “pasar la llamada” sin resolver nada. La atención fue deficiente y descoordinada, además de realizarse desde centros fuera de España, donde los agentes carecían de información actualizada sobre mi caso. Finalmente, solo gracias a la intervención del personal de tienda, que no pertenece al departamento de facturación, se logró restablecer el servicio tras varios días sin conexión, lo cual ha ocasionado molestias, pérdida de tiempo y perjuicios personales y laborales. Solicito: La revisión y devolución de los importes cobrados en exceso. Una explicación formal y por escrito de los motivos que justifican los tres cobros mencionados. Una compensación por los días sin servicio y la mala gestión del caso. La garantía de que no se volverán a realizar cargos indebidos ni suspensiones injustificadas. Adjunto comprobantes de pago y capturas de las fechas de los cobros para su revisión. Agradezco la atención prestada y espero una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a los derechos del consumidor reconocidos por la legislación vigente. Atentamente, Daniela Alejandra Jattar Hirmas

Hola buenas tardes, realicé un pedido en Aliexpress y como repartidor tengo a la empresa Ecoscooting Mi número de seguimiento es el 467020000049462514 y desde el dia 23 de Octubre que salió de reparto a fecha de hoy no ha sido entregado. Muchas gracias, espero que se resuelva pronto...

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2023 adquirí en Amazon el producto Aspirador conga Rockstar 7500 Astral Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra de Amazon y factura de la reparación de la incidencia que ustedes me quieren cobrar. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Agosto del 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.