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Me cobran algo que yo no e echo
Hola me cobran de creditor . Es 0,99 y yo no e usado eso nunca y quiero darme de baja y no se cómo hacerlo
Problema reparación en plazo garantía
He tenido una avería en un vehículo comprado en mayo 2025 y tenía contratado una garantía premium y me dicen que no me cubre una avería del Adiblue
Contrato engañoso sin ética
En septiembre de 2025 contraté con Tokio School S.L.U. lo que me fue presentado durante la fase comercial como un servicio de formación online en ciberseguridad, con tutorías personalizadas, webinars con especialistas, clases telepresenciales de idiomas y seguimiento por tutor pedagógico. El precio total fue de 3.936,60 euros en 12 cuotas de 328,05 euros. El contrato denomina la operación "Contrato de Compra" de material didáctico, calificación que no me fue explicada durante la contratación y que la empresa utiliza para negar cualquier derecho de baja o cancelación, reclamando la totalidad de las cuotas incluso cuando el consumidor deja de utilizar el servicio. Cuando comuniqué mi imposibilidad sobrevenida de continuar pagando, la empresa rechazó cualquier negociación. He podido documentar además las siguientes irregularidades: 1. Contradicción interna de la empresa. En sus propias comunicaciones, la empresa alude a "la financiación más amplia disponible", calificando la operación como financiación, lo que contradice su argumento de que es una compra de producto ya entregado e irrevocable. 2. Filtración de datos internos. En uno de sus correos, la empresa adjuntó inadvertidamente una imagen de su sistema interno de gestión, en la que mi contrato figura registrado como una suscripción activa y cancelable, contradiciendo su posición pública. 3. Cesión de datos a empresa tercera. Las comunicaciones de cobros proceden de una dirección de Campus Training (Comunidad Campus S.L.), empresa distinta que comparte domicilio social con Tokio School, sin que yo haya sido informado de esta cesión de mis datos. 4. Patrón sistemático. He constatado en la propia plataforma de la OCU que existen numerosas reclamaciones de otros consumidores con el mismo patrón: información comercial engañosa, negativa a aceptar bajas y calidad del servicio inferior a lo prometido. He agotado la vía de negociación extrajudicial mediante correo formal y burofax con acuse de recibo. He presentado reclamación y denuncia ante el Instituto Gallego de Consumo y Competencia en Ourense. He presentado también denuncia ante la AEPD por las irregularidades en el tratamiento de datos personales. ________________________________________
Problema con cobros en la tarjeta de crédito
A: Privilegios En Compras (Privicompras) 19/03/2026 Hola nos han cargado tres veces una suscripcion que no hemos realizado en las siguientes fechas: 4/1/2026 18,00 € 4/02/2026 18.00 € 4/03/2026 18,00 € Quiero saber qué pasos debo seguir para obtener la devolución de las mismas. por favor cancelen y devuelvan los importes Jordi Masnou Margarit jordimasnou@msn.com 639625770
DESAPARICION DE EMPRESA Y SUS COMPROMISOS CONTRACTUALES
En NOVIEMBRE de 2021 contrato la instalación de las placas solares en mi casa. Dichas placas tienen una garantía de 25 años, además de un soporte de aplicación, que dicha aplicación actualmente lleva sin funcionar un AÑO. Además he pagado un servicio de mantenimiento que hace mas de un año que no se atiende. Se intenta llamar a la empresa o escribirle no se recibe contestación, tampoco en el teléfono del último comercial asignado, es como si hubiera desaparecido la empresa. Y si ha desaparecido ¿Quién se hace cargo del soporte de la aplicación y de la garantía de las placas? Habrá alguna empresa o alguien que se tenga que hacer cargo de los contratos ya firmados en su día no? Ruego una solución y una garantía de que pase lo que pase, estaremos cubiertos los 25 años comprometidos. No puedo subir el contrato porque pesa demasiado pero ahí consta todos los servicios y garantías comprometidos.
Problemas con la acometida de gas
Llevo esperando desde el 20 de noviembre un alta en la acometida de tas, llamando unas 2 veces por semana a Nedgia y con 5 reclamaciones ya hechas que solo me contestan con fechas en las que nunca se realiza y estamos ya a finales de marzo!!!tengo un bebe y vivo en la Sierra, el invierno es muy duro y no tienen humanidad!!!
Problemas con reembolso
La empresa de venta Online Zalando no me quiere hacer reembolso y ha quedado con mercancía y con mi dinero.Me ha enviado un producto equivocado y niega devolver me mi dinero que he pagado contrareembolso.He devuelto si mercancía equivocada y tampoco quieren devolver me mi dinero.Diven que me han mandado correo electrónico.Pero yo no he recibido nada de su parte.He recibido correo suyo que casi está cerrado y no me van devolver nada.
RECLAMACION RECLAMIO
Buenos días, Me dirijo a ustedes en relación a mi expediente RES00008786, correspondiente a la demanda contra Binter Canarias, cuya sentencia favorable por importe de 210€ fue dictada hace más de un año (notificada por ustedes en marzo de 2025). Tras leer su último correo, me veo en la obligación de exigir una respuesta transparente y dejar de recibir plantillas automáticas, ya que sus comunicaciones son totalmente contradictorias: El pasado 10 de febrero de 2026, me informaron textualmente de que mi reclamación se encontraba en "proceso de verificación contable" porque estaban revisando "pagos agrupados que envían las aerolíneas". Esto indicaba que el abono ya se había realizado. El retraso injustificado de más de un año desde la resolución judicial son inaceptables. Por tanto, les exijo que en un plazo máximo de 5 días hábiles procedan con una de las siguientes acciones: El ingreso inmediato de la cantidad que me corresponde en mi número de cuenta: En caso de que Binter Canarias realmente no haya pagado, envíenme una copia sellada por el juzgado de la demanda de Ejecución de Sentencia interpuesta por sus abogados. Si en el plazo indicado no recibo la transferencia o el justificante judicial oficial que demuestre que el retraso es del juzgado y no de su propia administración, daré por hecho que están reteniendo indebidamente unos fondos que me pertenecen. En ese caso, iniciaré las acciones legales oportunas contra Reclamio (incluyendo una posible denuncia por apropiación indebida) y presentaré las reclamaciones correspondientes en las oficinas de Consumo. Quedo a la espera de una resolución inmediata. Atentamente,
usurpacion de identidad
hola el 23 de febrero alguien se hizo pasar por mi en vodafone y contrato 2 lineas moviles telefono fijo, fibra en casa y tv.Todo esto haciendose pasar por mi. Lo intento en jazztel y jazztel tiene unos filtros mas estrictos y no pudo hacerlo. mi denuncia es que se revise mejor las contrataciones aparte soy cliente de vodafone y debieron llamarme al ver que habia otra contratacion. me gustaria un tipo de compensacion aparte todavia siguen esas lineas a mi nombre ya que me salen en la app mi vodafone los veneficios que tengo al hacer esa contracion esa persona los e perdido.
Cierre de cuentas corrientes
Estimados Organización de Consumidores y Usuarios (OCU):, Por medio de la presente, solicito su intervención en relación con la cancelación unilateral de mi cuenta bancaria por parte de Banco Santander. He recibido una comunicación formal (luego de solicitarla a la ejecutiva de cuentas), en la que la entidad indica que procede a dar de baja mi cuenta alegando, de forma genérica, “incoherencias entre la actividad esperada y la información disponible sobre el cliente”. No obstante, dicha justificación carece de detalle suficiente, lo que me impide comprender los motivos reales de la decisión y me sitúa en una situación de indefensión. Cabe señalar que esta decisión ha sido adoptada sin que previamente se me haya requerido información adicional ni se me haya ofrecido la posibilidad de aclarar cualquier posible discrepancia. Asimismo, la cancelación de la cuenta me está generando perjuicios relevantes en mi operativa habitual, afectando a la gestión de mis recursos económicos. He solicitado al banco una aclaración formal de los motivos, así como la base contractual específica en la que fundamentan su decisión, sin haber obtenido hasta la fecha una respuesta satisfactoria. Por todo lo anterior, solicito a la OCU: Que analice mi caso y valore la adecuación de la actuación del banco a la normativa vigente. Que intermedie ante la entidad para obtener una explicación clara y motivada de la cancelación. Que, en su caso, adopte las acciones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Adjunto copia de la comunicación remitida por el banco, así como cualquier otra documentación relevante. Quedo a su disposición para aportar información adicional que sea necesaria. Atentamente, Nora Benavides Aceituno Z1869191D
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