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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo respuesta de Mr Radio GPS para devolver el producto. Les llevamos contactando desde el 6 de junio a través de WhatsApp, email, formulario de web y móvil sin éxito. Solicito su ayuda para devolver el producto y recibir el abono correspondiente. Sin otro particular, atentamente.
Compre un producto de su web y ahora me piden mas porque han cambiado el precio al alza
Hola, El pasado 18 de Junio compre dos lavabos idénticos de la pagina web del vendedor HBITIUM. En la web tenia un precio normal y compre dos unidades para mi nuevo baño. Ayer me mandaron un email diciendo que habían cambiado el precio porque era un error y que si los querias tenia que abonar la diferencia de precio, pasando a costar de 52,89€ a mas de 400€. Evidéntemente me ciño a mi derecho de compra como se muestra en la factura. No pueden cambiarme el precio ya que ya me gasté un dinero en que me estén preparando el baño para esos lavabos específicos. Ni pueden cambiar el precio de un producto publicitado así, eso es engaño. Por ello solicito que me manden los lavabos al precio que yo compré, porque como expresan en el email que me enviaron ayer dia 25 de Junio de 2025, las unidades las tienen, solo quieren que pague mas por ellos. Adjunto captura de su email y factura. Gracias
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 12/05 adquirí en su establecimiento por internet el modelo dyson washg1 financiada con ONEY. . La devolví y el día 26/05 aprobaron la devolución con ref 1842951327. Pues bien, Oney me ha pasado al cobro 2 cuotas, puesta en contacto co Oney me dicen que dyson no da la orden de devolución del dinero. Hablo con dyson y me dicen que están estudiando el caso y que no saben cuando me lo devolverán. Me va a llegar en julio la tercera cuota sin que dyson haga bada al respecto, de momento se han quedado con la máquina y con SOLICITO, la devolución del importe que ya he solicitado por teléfono y bastantes ocasiones con una atención muy deficiente por su parte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mercancia no entregada
Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/202 adquirí en su página web [https://farmaferoles.com] el producto [Germinal Acción Profunda AntiAging 30 Ampollas Pieles Secas 1 19,94 € Floradix 250 ml Salus 1 11,24 €…...] Han pasado […36….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [Factura y correos electrónicos] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reparacion camion renting
Llevamos desde el martes 17 de junio 2025 con el camión que tenemos en renting con Ayvens, en el taller Cocentro ( Coslada- Madrid), esperando que Ayvens autorice el presupuesto. Desde el viernes nos están diciendo que lo van a autorizar , pero esa autorización no llega al taller. Mientras nosotros estamos teniendo que alquilar un camión de sustitución con los gastos que ello supone. Este año llevamos un historial con Ayvens que es imposible el trabajar con ellos. Si por su burocracia Ayvens no funciona , nosotros no tenemos por que soportar unos gastos que no nos corresponden. Este camión nos lo podrían haber entregado ya, por eso reclamamos los gastos que nos está suponiendo por el mal funcionamiento interno de AYVENS.
Retraso con pedido y no hay respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2025, realicé una compra a través de su página web Tutrocito.com, correspondiente al producto "Tablero de melamina a medida - 3.0, Roble Cambrian", con número de pedido 192790. A día de hoy han transcurrido 16 días naturales (13 hábiles) desde la compra y, además de no haber recibido el producto, no he recibido comunicación alguna sobre el estado del pedido. Esta falta de información resulta especialmente preocupante, ya que tras investigar sobre su actividad he comprobado que este tipo de retrasos y la ausencia de atención al cliente son prácticas reiteradas por parte de su empresa. Ustedes hacen referencia en sus condiciones generales a un plazo de entrega de hasta 45 días naturales, pero en la ficha del producto se especifica claramente un plazo estimado de 15 días hábiles, lo cual resulta claramente contradictorio y, en mi opinión, engañoso para el consumidor. Si hubiese tenido conocimiento previo de esta forma de operar, no habría realizado la compra con ustedes. He intentado contactar sin éxito a través del formulario de contacto de su web (el cual ni siquiera emite acuse de recibo), así como por vía telefónica a los dos números disponibles en Internet, sin obtener respuesta alguna. Adjunto la factura de compra como prueba de lo expuesto. Solicito que se me haga entrega del producto de forma inmediata, y que no recurran nuevamente al límite de 45 días, ya que considero que dicha cláusula es abusiva y contraria a los principios de transparencia y buena fe contractual. En caso de no recibir respuesta ni solución en un plazo razonable, me veré obligado a tomar otras medidas, incluyendo: · La reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor y otros organismos competentes. · La solicitud de devolución del pago a través de mi entidad bancaria por incumplimiento de contrato. · Y la difusión pública de esta situación mediante reseñas y valoraciones negativas en Google, Trustpilot, redes sociales y otros medios, con el único fin de informar objetivamente a otros consumidores sobre su forma de operar. Además, me reservo el derecho de contactar directamente con los responsables de la empresa a través de otros canales profesionales, en caso de persistir esta falta de atención. Quedo a la espera de una solución inmediata.
Falsificación documental y 2 meses sin la instalación del contador de gas
Llevo dos meses sin la instalación del contador del gas. La ultima vez tenia cita en el periodo de 15 a 17:30 del dia 20/06/25. A las 12:44 de la mañana del mismo día, me llego un email diciendo que ya tenia instalado el contador, dicho email adjuntaba tres documentos en los cuales se había falsificado mi firma, en uno de los cuales, pone que se ha pasado una inspección a la caldera del domicilio, cosa totalmente falsa como la instalación del contador. Por eso reclamo la inminente colocación del contador, aparte demando una retribución por casi los dos meses que llevo sin gas, cosa la cual es totalmente ilegal. Espero su pronta respuesta y su disposición a arreglar un problema el cual creo que es de una índole gravísima. Muchas gracias.
TARDANZA
Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2025 adquirí en su página web Allzone el producto Iphone 13 128GB Blanco Han pasado más de 90 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: La confirmación del producto El producto lo compre fraccionado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de Mayo de 2025 compré un samsung galaxy s25+ por valor de 694,53 € en Allzone. Al no llegar el móvil en las fechas indicadas por la empresa Allzone y yo necesitarlo cuanto antes, pedi una cancelacion y la devolución del importe el 29 de mayo de 2025. Me comentaron que en un plazo de 3 a 6 días hábiles alguien se pondría en contacto para completar el proceso, pero a día de hoy, 25 de junio de 2025, casi un mes después de solicitar la cancelación, esta sigue en trámite y no se me ha devuelto nada del importe. La referencia/número del pedido es 175843949. SOLICITO a Allzone que cumplan con la ley, confirmen la cancelación del pedido e ingresen la devolución integra de mi importe como me corresponde por por derecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA FACTURACIÓN
Estimados/as señores/as: He pagado el producto destacado de mayo y junio y a fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Además necesito que se cambien las facturas de venta adjuntas, los datos NO coinciden con lo que tengo puesto en la aplicación de Wallapop. Adjunto datos de facturación. Saludos, AVP
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