Últimas reclamaciones

Atención al Cliente Jazztel [Dirección de Jazztel] Asunto: Reclamación por cobros excesivos y falta de información sobre roaming Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a los cobros excesivos que he experimentado en mi última factura debido a los cargos por roaming. Considero que la información proporcionada sobre estos costes es insuficiente y confusa, lo cual ha llevado a una situación inesperada y desagradable. En primer lugar, quiero expresar mi descontento por la falta de claridad en la información que se me proporcionó en relación con los costes del roaming. En ningún lugar de su documentación, ya sea en la web o en las comunicaciones que he recibido, se explica detalladamente el impacto que estos cargos pueden tener en mi factura. Esto contraviene las normativas de transparencia y protección al consumidor. Adicionalmente, me he encontrado con que varios empleados de su servicio de atención al cliente me han proporcionado información contradictoria. En una ocasión, uno de sus representantes me aseguró que se reajustaría el gasto de roaming en mi cuenta, pero posteriormente me informaron que esto no sería posible. Esta falta de consistencia en la información es inaceptable y genera una gran frustración como cliente. Por todo lo expuesto, solicito una revisión exhaustiva de mi caso, así como una rectificación en los cargos aplicados a mi factura de roaming. Espero una respuesta a esta reclamación en un plazo razonable, ya que considero que es un asunto que debe ser tratado con la seriedad que merece. Agradezco de antemano su atención a esta cuestión y espero una pronta resolución. Atentamente, Candida Bautista Cruz. Con DNI 49656971v

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de FIBRA que refleja el contrato adjunto. Desde el pasado 6-6-2025 y hasta fecha de hoy (26-6-25) el servicio de fibra ha dejado de funcionar. Me han proporcionado dos números de incidencia. 23744182 y 23774394 y sigo a la espera. Adjunto la siguiente documentación : CONTRATO Solicito el restablecimiento del servicio y la compensación correspondiente hasta la reactivación del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Noviembre adquirí en su página web de Emma colchones el producto Emma Colchón Emma Original. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución en plazo y por escrito en fecha 12/02/2025. El producto no ha sido recogido pese a las muchas llamadas realizadas en las cuales siempre se me ha confirmado que en unos días pasaría una ONG para realizar esa recogida. Esta situación ya se lleva alargando varios meses y no veo que tengan intención por su parte de que se solucione. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Correos de confirmación del registro de devolución - Factura de pago mediante PayPal Solicito, tal y como ustedes recalcan en su publicidad la recogida y devolución del importe . Sin otro particular, atentamente.

Mi condición de a SECURITAS DIRECT, han sido 5 seguros, Desde el pasado mes de primeros de mayo, cuando tuve que dar de baja por haber vendido las casas, me di cuenta que desde el 2022, me dijeron que era verdad que alli estaba la fecha de baja en el año 2022, el seguro de la casa era la calle Alguer, nº. 9 1º 2ª de Tarragona.. Puse una reclamación sobre dicho seguro y me dijeron que si. Al poco tiempo les llame para ver como estaba y me dijeron que no habia solución y automaticamente que colgaron, asi paso en 5 ocasiones. La deuda esta en lo siguiente, año 2022-- 411,40, año 2023-- 521,28, año 2024--540,96, y 2025--231,70, por lo tanto el total era de 1.705,34

Compramos un sofá de 1700 euros, nos lo entregaron y no lo utilizamos pasados unos meses ya que estábamos de mudanzas y obras. Cuando fuimos a probarlo nuestra sorpresa fue que nada más abrir la parte izquierda se iba hacia delante y hacía un balanceo y movimiento extraño ya que la parte de en medio no lo hacía. Lo reclamamos vinieron unos técnicos y nos dijeron que los ejes no coincidían con el resto del sofá y que por eso esa parte se quedaba suelta, informamos a la empresa nos pidieron vídeos, enviamos vídeos y decían que no veían el fallo, al ver que en un vídeo normal no veían el movimiento enviamos un vídeo haciendo un movimiento más brusco para que así puedan verlo mejor, la respuesta de ellos fue que no se hacen cargo porque se le está dando un mal uso al sofá…. Vuelvo aclarar que ese movimiento no lo hago en mi día a día cuando me siento en el sofá y también les comuniqué que mi bebé de 15 meses con un peso de 10 kg se pone en esa parte del sofá y se cae… Solo saben contestarme que es un mal uso cuando el sofá no tiene ni 6 meses de compra y menos de 3 meses de uso ya que no estábamos ni viviendo aquí…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO …me sea abonada la cantidad de 920Euros de la Factura de la Reparación y sustitución del Tallo , ya que se encuentra antes del contador, lo cual es responsabilidad suya. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado las entradas de Anuel en Valencia y al finalizar la compra ponía que las entradas ya no estaban disponibles, pero me han pasado el dinero a mi cuenta. SOLICITO el reembolso de ese dinero por favor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

LLAMAN DESDE EL TELEFONO 941561703 , COMUNICANDO QUE TRAMITAN DESDE LA EMPRESA NATURGY UNA OFERTA DE DESCUENTO. DISPONEN DE TODOS LOS DATOS ( CUPS, DOMICILIO, DATOS BANCARIOS, ETC) Y EN REALIDAD ES QUE ESTÁN TRAMITANDO EL ALTA EN OTRA EMPRESA ELECTRICA. ENVIARON UNA HOJA DE LOPD CON UNA DIRECCIÓN EMAIL Y INTENTO REVOCAR EL CONSENTIMIENTO (LOPD@POWERLEAD22.COM) Y ESTA DIRECCIÓN NO EXISTE. LA EMPRESA EN LA QUE TE DAN DE ALTA ES FACTORENERGY. YA HE REMITIDO LA DESESTIMACIÓN DEL ALTA PERO VOY A LLAMAR TAMBIEN Y HAY QUE EXPLICARLES Y DENUNCIAR EL ENGAÑO. COMO ES POSIBLE QUE DISPONGAN DE TODOS LOS DATOS PERSONALES, INCLUIDA LA CUENTA BANCARIA?

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en ferry desde Valencia del 3/7/2025 al 9/7/2025], que tenía su salida a las 22:30 horas del día 3 del mes de Julio de 2025, con un coste de 180 €. Dicho importe fue abonado. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio Antes de la salida intenté hacer un cambio y no pude porque no me dejaron por teléfono al 960913316 alegando que no fui yo quien realizó la reserva. el que me atendió me colgó en cuanto le pedí su nombre y me dejó hablando solo. intenté llamar a posteriori reiteradamente y ya nunca más me atendieron, siempre en espera, la última llamada casi una hora en espera sin ser atendido. La reserva está a mi nombre y yo soy el cliente y soy yo el que he pagado por el servicio. Esto motivó que tuviera que adquirir un nuevo billete para la nueva fecha. Aporto la documentación de la adquisición de este nuevo billete. SOLICITO, que al menos se me facilite un descuento para futuros viajes en compensación a los daños ocasionados por la negación rotunda de a la modificación de la reserva. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hace un par de semanas le comente a esta empresa donde compre el teléfono que el móvil tuvo un fallo en la pantalla ya que se estalló el líquido de la pantalla. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varias semanas intentando contactar con ellos y la única solución que me ofrecen es que no entra dentro del seguro porque se supone que se ha sometido a un impacto o a una presión cuando no es real, les mande el móvil para que lo revisase y aun así me siguen contestando lo mismo cuando el móvil no tiene ni 1 año y se supone que tiene 24 meses de garantía, y no quieren ofrecerme una solución y pretenden dejarme asi después de estar esperando bastante. SOLICITO que al menos me devuelvan el dinero de mi compra si no quieren reparar la pantalla. Sin otro particular, atentamente.