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Derecho de desestimiento y no he recibido pedido
Hola, realicé pago por tarjeta a día 23 de diciembre, no he recibido contestación y quiero derecho de desestimiento. Se ha cargado el precio total, no recibuendo información ni número de Pedí por correo electrónico. Quiero la devolución del importe. Gracias
Modificación en la reserva
Buenas tardes, hace un mes realicé una reserva de un paquete de vuelo más hotel para dos personas del 3 al 5 de febrero a Roma por la web de Lastminute. Hace una semana me enviarón un correo donde me decían que esa reserva iba a ser modificada y que si no respondía a ese correo antes de del 28 (hoy) se procedía a la aceptación automática de esa modificación. Como está web me acribilla a correos de promociones y ofertas ni me di cuenta de es correo y hoy revisando el correo y han enviado un correo donde se confirma es modificación en vez del 3 al 5 del 4 al 5 quitandome un día de mi reservá. He contactado con ellos por chat, y me dicen que se ha pasado el plazo y que no es posible volver a modificar esa reserva. Ahora mismo me siento estafado ya que es un regalo que le hacía a mi novia por su cumpleaños. Quiero que me mantengan mi reserva ya que estoy pagando por ella.
Compra de entradas no existentes
Reclamo a Viagogo el importe de 2 entradas para el convierto de Robe, el día 18 de mayo de 2024, en Cáceres ya que las entradas facilitadas no corresponden con las compradas, ni siquiera existe oficialmente la sección pista. Por ello reclamo el importe de 157 euros ya que además me encuentro en el plazo disponible para tal reclamacion según la política de su web de venta.
REEMBOLSO RESERVA 282844428
Estimados/as señores de Costa:? Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reserva 28284428, de la cual me tienen que devolver 100 euros.Pese a que el día 12 de diciembre Elena García (elena.garcia@costa.it) me confirmó que había pasado nota al departamento correspondiente, a día de hoy no he recibido la transferencia.La primera vez que solicité la devolución fue el día 25 de julio, es decir hace ya cinco meses.SOLICITO se proceda a efectuar la trasferencia a la cuenta indicada en mis mensajes de correo electrónico.atentamente Elena González Infante
Autenticidad del producto
Hola!El pasado 24/12/2023 compré unas entradas en viagogo para el evento Concierto de Estopa en Palau Sant Jordi (Barcelona), para el 10 de julio de 2024. Leyendo opiniones en internet hemos visto que hay muchas posibilidades de que estas entradas sean un fraude. Además, todavía no las hemos recibido porque alegan que hasta días antes del evento no estarán disponibles.Debido a que nos encontramos dentro del periodo de 14 días después de la compra para reclamar, solicitamos el reembolso del importe (419 €).Muchas gracias!
Devolución importe entradas
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, tras haber agotado la vía del diálogo para que me devolváis el importe de las entradas y, tras recibir durante semanas un trato denigrante por parte de vuestro equipo de ticketing en el que se me ha engañado una y otra vez para no realizar la devolución, he decidido tomar acciones legales contra ustedes a través de la OCU y los medios que sean necesarios. SOLICITO que se me devuelva el importe de forma íntegra lo antes posible al número de cuenta que ya os he facilitado en el hilo de comunicaciones que hemos mantenido .Sin otro particular, atentamente.Rubén Quilez
Entradas Viagogo
Compré por error unas entradas en la web Viagogo, me di cuenta que la web era fraudulenta, al entrar en le mail y ver que no disponía de las entradas y que no me daban una fecha exacta. Les reclamé en el momento pero me dicen que son son un mercado secundario y que mi derecho como consumidora de 15 días para reclamar les da igual.
Anulación viaje sin retorno importe
Durante la época Covid hice un contrato de viaje a Travelplan a través de una agencia minorista. El viaje se anuló, indicando que una vez pasadas las circunstancias, podría realizarse.Pasadas las circunstancias intenté contactar con la Agencia Minorista, y esta fue removida de su ubicación y no tuve respuesta ninguna. Entendiendo que ya la situación está normalizada solicito a TRAVELPLAN el poder realizar este viaje (o similar), o el reembolso del importe abonado.El viaje contratado era para dos personas a República Dominicana, y el importe abonado fue de 4395 euros.
No aplicado descuento e iva cobrado 2 veces
Hola ayer visite el parque con mi hijo de 4 años. La empleada no aplico el descuento de Adeslas de la tarjeta de mi hijo por no tener dni pero si tenía libro de familia. Me indica que reclame en atención al cliente, lo hago y tras hacerme esperar más de media hora me indican que he de seguir esperando a que venga la supervisora. Finalmente accedo al parque ante la imposibilidad de reclamar. Además de no aplicar el descuento veo que el precio de 57 y 65 euros de las entradas es con iva. Veo que en la factura me vuelven a aplicar el 21% de iva a los 100 euros ya bonados. Reclamo los 21 17€ ya abonados y los 30€ del descuento Adeslas
Cobro indebido
Estimados/as señores/as:? Estimados señores ,me pongo en contacto con ustedes con motivo del cobro inadecuado de una suscripción por tres meses más que yo no he autorizado. El día 30 de noviembre les anuncié que me daba de baja en su página puesto que el día 24 de diciembre acababa mi suscripción. Lo anuncié con más de 14 días antes( en su página dice que se haga con 14 días de antelación).Bien pues aún así ustedes me han cobrado otros 3 meses.SOLICITO me sea devuelta la cantidad cobrada y mi perfil sea eliminado Sin Otro particular Atentamente C. P
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