Últimas reclamaciones

Buenas tardes.Hoy día 25/08/2023 a las 17:07h cuando he ido a recoger mi coche en el SP Parking (Aeropuerto de málaga) me he encontrado con mi coche golpeado/rozado con otro coche (no sé si será culpa de otro cliente o de dicho trabajador que aparca el coche) me parece un irresponsabilidad por la parte de dicho parking que no estén pendiente de ello, porque no es agradable venir de viaje y encontrarte con tu coche NUEVO GOLPEADO EN LA PARTE DELANTERA ya que para ello pago un servicio, ha sido puesta la reclamación en dicho establecimiento pero no obstante pondré la reclamación vía ocu y oficinas del consumidor ya que me parece nefasta la gestión principalmente porque para ello pago un servicio para encontrarme mi coche tal y como estaba.Exijo una respuesta por su parte y que se ponga en contacto conmigo en la menor brevedad posible y me den solución de inmediato.También solicitó la devolución de dicho parking ya que para ello lo hubiese dejado en la calle y no me hubiera encontrado con este problema.Quedo a la espera de una respuesta.Los datos del cliente van a nombre de mi pareja para ello solicito que se ponga en contacto con nosotros en la menor brevedad.Adjunto fotografías del coche.Un saludo.

Hola, realice un pedido hace más de 10 dias laborales en wallapop cuyo vendedor no acepto, pero yo ya había realizado el pago y además, este se realizó dos veces. Se me indico en la aplicación que recibiría el reembolso en un plazo de 3 a 10 días laborales y ya han superado el tiempo.. además no puedo contactar mediante la aplicación porque da error.

El sábado pasado 19 de agosto del 2023, uno de los muchos dispositivos que tengo con Apple decidió dejar de cargar, cual es mi sorpresa casualidad o no ... que la garantía de 2 años cumplía el 20 de agosto del 2023, un día después. ( no voy a hacer un juicio de valorar al respecto porque es la primera ocasión que en uno de los dispositivos que tengo me ha sucedido algo así ) Me puse en contacto vía mensajes para que me solucionaran el problema de la batería y el porque me dejo de cargar, tras multitud de pruebas con los cables usb y distintas preguntas, el agente del chat ya me remite a poderlo enviar a su reparación puesto que mi iPad con dos años no me carga. Lo envió a reparar en esa misma semana, y ayer jueves me responden del servicio técnico que si quiero arreglarlo tengo que pagar 500 euros, porque ha pasado la garantía y no me cubren el arreglo, ya que tiene un leve arañazo en la pantalla ( ni lo recordaba porque es tan leve y mínimo que no se ve, de hecho cuando la adquirí, a mi hijo pequeño se le resbaló y ni se divisa dicho arañazo al que hacen referencia ), debido a este arañazo me indican que no me pueden arreglar el problema. La pantalla no ha tenido nunca ningún fallo de nada, funciona al 1000 por 1000 bien, yo he enviado el iPad a reparar porque ha dejado de cargar. Me siento bastante estafado, defraudado, y sin solución alguna. Es como si me falla la batería de mi coche la llevara a cambiar y me dijeran , no espera para cambiártela tenemos que pintarte el coche y no lo cubrimos. No me han dado ninguna solución, ni alternativa, entiendo que tendré que hacer todo lo posible para que este suceso no quede en el olvido, puesto que no soy un cliente cualquiera, teniendo en mi poder muchos dispositivos de Apple, y ni siquiera se han preocupado en darme ninguna alternativa.

Llevo varios años siendo cliente de Vodafone-Ono con número de cliente 258.434.102, con 5 líneas analógicas, y un ADSL por lo cual pagaba 115€/mes. Todas estas líneas eran gestionadas por una centralita física, que cuando el cliente llamaba al teléfono cabecera (el que saben todos mis clientes) y estaba ocupado, hacia el salto a las siguientes líneas. El día 29 de mayo me quedo sin líneas y llamo a soporte de Vodafone-Ono me comprueban que efectivamente no hay línea en el teléfono cabecera de mi empresa Moyca Pizza S.L (Telepizza Ontinyent) y que es porque me han dado de baja el nodo de mi teléfono cabecera, y me dicen que Vodafone no da soporte ya a las líneas analógicas de Ono, que me tenían que haber preavisado con 2 meses de antelación, cosa que evidentemente no hicieron por ningún medio. Me dicen que llame urgente y contrate una centralita virtual y al saber que soy un Telepizza y que no puedo estar sin teléfono me hacen provisionalmente un desvío del fijo cabecera al móvil del encargado de tienda. Me avisan que esos desvíos no se tienen porque cobrar ya que es una contingencia de Vodafone-Ono.Solicito la centralita por teléfono a un comercial de Vodafone, y esta transcurrido más de 20 días no me llega, y como no puedo estar solo con una línea de móvil, ya que estoy perdiendo mucha venta y quejas de clientes, me voy a la tienda de Vodafone Ontinyent, y me la gestionan y en 10 días la tengo operativa. Voy pagando mi nueva centralita virtual y a todo esto me llegan 2 facturas de Vodafone-Ono.N.º Factura ZD23-000.145.628 con importe de 324,79€ la cual pago.y otra N.º Factura ZD23-000.170.259 con importe de 964,78€ la cual devuelvo. Voy a la tienda de Vodafone Ontinyent a contar el caso y me dicen que no tienen por qué cobrar esos desvíos cuando el problema encima me lo han causado ellos, y hacen una reclamación desde la tienda, que a día de hoy sigo esperando respuesta.A todo esto, recibo del despacho jurídico de Vodafone “Corporación Legal” un email para evitar una demanda prejudicial, al cual contesto contando lo sucedido, y pongo copia a Atención al cliente de Vodafone, y a mi gestor de empresa Vodafone. Transcurrido más de un mes, no recibo respuesta de los emails y me llaman para reclamar la deuda por teléfono en varias ocasiones. Pido que se me devuelva la factura pagada de 324,79€ por desvíos de llamadas, cuando era una contingencia suya, y que no se me reclame la otra factura de 964.78€ por desvíos de llamadas. Cuando tenía que pedir daños y perjuicios porque todo lo que he sufrido durante mes y pico desde que me cortaron la línea sin preaviso alguno, cogiendo pedidos con una sola línea desviada a un móvil, con la consiguiente pérdida de ventas, pérdida de clientes y reclamaciones por las esperas para hacer sus pedidos. Por los cientos de llamadas que he realizado a Att cliente Vodafone-Ono y a soporte, para solucionar el tema y contar operadora por operadora mi caso desde el principio, sin que me solucionen nada, siempre me decían que la centralita virtual me llagaba en un par de días y nunca llegó. Por mi estado de ansiedad durante esos días estaba desesperado y nadie me daba solución alguna y el trastorno de trabajo de mis encargados, etc.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para SOLICITARLES formalmente la devolución de los 90 euros de mi reserva: Referencia: 5920252215382461741Pin: 082146El único motivo de la cancelación de ese viaje fue la entrada en vigor del confinamiento durante la 1ª ola del COVID-19. Dicho viaje se componía, como podrán comprobar, de 3 noches de hotel reservadas a través de su web. En su día, tras la imposibilidad de realizar viajes debido al confinamiento, contacté con ustedes para solicitar la cancelación de las tres noches. En dos de ellas pude completar el proceso sin problema. En la noche objeto de esta reclamación (02 abril 2020 en Hotel Palacio Carvajal Girón, Plasencia), me recomendaron ustedes que, si tenía intención de realizar más adelante el viaje, que no solicitase la devolución, pues al ser una reserva a través de terceros supondría mucho tiempo obtener la devolución. Se me aconsejó contactar con el hotel en el momento del futuro viaje y reactivar esa reserva. Puesto que mi intención era que ese viaje se realizase en el futuro, decidí seguir sus instruccinoes. Mi sorpresa fue que, al contactar con el Hotel para reactivar dicho viaje, que había de ser realizado por personas de cierta edad, el Hotel me informa de que les consta mi reserva de 2020 pero que nunca ha recibido el importe de la misma y que, por tanto, no pueden formalizar una reserva. Por tanto, tuve que hacer una nueva reserva notablemente más cara, con el consiguiente perjuicio. No obstante, no les reclamo la diferencia en este momento.Al ser imposible contactar con ustedes por su canal web, les escribí a la dirección web que, amablemente, el establecimiento me facilitó para contactar con ustedes:partneroffer.support@booking.com Nunca recibí respuesta alguna por su parte. Sí lo hice por parte de las otras partes afectadas, HotBeds.com y Agoda.com, que amablemente contactaron conmigo para informarme de que jamás recibieron el dinero desde Booking. Por tanto, la reclamación va dirigida únicamente a ustedes y la excusa de que la gestión se ha realizado a través de un tercero carece de sentido. Pueden comprobar ese correo de fecha 05 enero 2023 y titulado Booking reservation 5920252215382461741. Pin code 082146. COVID affected. En el mismo verán el resto de partes en copia. Con el único ánimo de recuperar lo que en justicia me pertenece, vuelo a SOLICITAR la devolución de mis 90 euros o, si ésto facilitase sus gestiones, el empleo de los mismos en su página web. Como podrán comprobar, soy un cliente recurrente de la misma y no me gustaría que esta desagradabilísima situación terminase con una demanda y el final de nuestra relación comercial. No obstante, ese será mi modo de proceder ante (i) la imposibilidad de solicitar la devolución por los cauces que su web anunciaba (ii) la nula respuesta a mis correos y (iii) la infame y cambiante respuesta dada desde su teléfono de atención al cliente (me atendió la última vez, tras consulta a su superior, la agente de servicio al cliente Danae (no quiso facilitarme más datos) .Quedo a la espera de su respuesta.Sin otro particular, atentamente.

Hola, tuve que devolver mi pedido por indisponibilidad de talla de El Corte Inglés. Finalmente me retiraron el artículo y me hicieron el abono, pero la cantidad que me devuelven no se corresponde con el precio pagado. He puesto muchas reclamaciones y llamado en varias ocasiones a su servicio de atención al cliente y nadie es capaz de darme una solución. Lamentable servicio

Hola: Habiendo sido cliente de Vodafone desde hace mucho tiempo. Pero últimamente he tenido muchos problemas con el servicio prestado, empezando por perdida e la conexión de internet y telefonía por desconexión de la toma de internet en caja de Vodafone y conexión de otro usuario de la compañía, lo cual ocurrió en dos ocasiones, hasta que presente reclamación y supuestamente lo solucionaron, sin darme explicaciones. En otras ocasiones me quedaba sin conexión de internet en las distintas líneas telefónicas que tengo con la compañía, no recibiendo llamadas y algunas veces ni pudiendo realizarlas. Las ultimas incidencias ni siquiera me comunicaron su resolución. Y después de consultarlo y avisar que cambiaba de compañía, y después de hacerla efectiva, me ofrecen mejorar la oferta y rebajar el importe a más de la mitad no aceptando, consultando que no tenia permanencia me cambie a otra compañía. Después de unos días me pasan un cargo de permanencia de más de trescientos euros. Por lo cual les reclamo y me niegan presentar la reclamación.

Desde hace meses las llamadas al cliente que realiza el Banco Santander para informar de alguna situación en su cuenta se ha convertido en un verdadero acoso diario desde número de teléfono móvil que empiezan por 695, 651.Al contrario de lo que hacen la mayoría de las empresas que es llamar una vez para informar al cliente, en este caso se ha convertido en un auténtico agobio, abuso y acoso telefónico que no hay forma de detenerlo ya que aunque se atienda a las primeras llamadas, se le de la información que piden y se le explique todo tipo de detalles acerca del tema , siguen llamando diariamente a todo tipo de horas y su explicación es que no tienen constancia de ninguna llamada que hayan realizado anteriormente sus compañeros.Ya cansado de esto he bloqueado más de 20 teléfonos desde los que me han llamado y siguen haciéndolo números nuevos.GraciasUn saludo

Hace un mes y medio que dos vehículos tuvieron un impacto contra mi vehículo que se encontraba estacionado. La policía me dejó documentación sobre los vehículos. Mi seguro para poder peritar mi vehículo me comunica que necesita, o el atestado policial, o que las otras partes se pongan de acuerdo de quien es culpable. Esta claro que el culpable no es mi vehículo. Por lo que la propia policía me recomienda denunciar, porque el atestado tendría que correr a cuenta de mi seguro si quiere agilizar el trámite ya que yo pago un seguro al año para estar cubierta, según me comenta la policía esto tiene un coste de unos 200 euros, y el seguro pretende que lo pida y lo pague yo.Ha pasado un mes y medio, y ni siquiera el perito a visto mi vehículo.

Estimados Sres:, me pongo en contacto con usted en relación con el contrato de luz que tengo con la empresa Hola Luz. El pasado día 28 de junio contraté con ustedes el servicio de suministro de electricidad. Tras recibir la primera factura correspondiente al mes de julio el importe ascendía a 75,77 €. Llamé al servicio de atención al cliente para pedir una explicación de dicho importe. Me comentaron que el contrato que había firmado era “Tarifa Justa”, y que se aplicaba un precio fijo sobre el consumo medio en los últimos 6 meses. Algo que nadie me explicó en el momento del contrato. En los últimos 9 meses mi contrato de luz, anteriormente con Endesa, estaba dado de baja, y me comentaron entonces que se aplicarían el consumo medio de mi zona. No estando conforme con el importe de esa factura y con los posteriores que serían de 81 € durante los siguientes 11 meses, solicité el cambio de tarifa a la “Tarifa Clásica”. Cual sería mi sorpresa cuando me indicaron que al cambiar de tarifa, el dinero pagado de más lo perdería y empezarían a facturarme según el consumo real. La vivienda es una segunda residencia, la cual se usa pocos días al año. Mi consumo medio antes de darme de baja en Endesa era de unos 17 € mensuales. Con lo que la nueva tarifa me supone adelantar cerca de 800 €, hasta que regularicen mi tarifa a mi consumo real. Me dieron la posibilidad de cambiar la tarifa sin perder el dinero pagado de más a los 5 meses de mi contrato. Eso supone adelantarles 400 € sobre un consumo real aproximado de unos 85 €.