Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. D.
13/12/2021
Power explosive institute

Cobro recurrente (noinformado)

Hola, el 9/12/2020 hice un pedido a Power Explosive Institute de un curso de Refresh y lo pagué mediante HOTMART.El problema viene el 9/12/2021 (un año después) donde se me vuelve a cobrar 99€ por una suscripción anual.Jamás se me informó de que esto era una suscripción anual recurrente de por vida, es más DAVID MARCHANTE explicó en su video para comprar el curso de que sería un pago y tendríamos contenido durante un año.Ahora me veo con la sorpresa de que hay una cláusula escondida que nunca leí y de la que nunca me informaron de que es un pago recurrente, cosa que es abusiva e ilegal.Quisiera que se resolviera el caso lo antes posible porque yo jamás acepté el ese segundo pago, y de haberlo sabido no hubiera hecho ni el primero.Tengo la cuenta de Paypal bloqueada por el banco para no hacer el pago.

Cerrado

Cargos de pedidos no registrados ni entregados

Buenas noches mi nombre es Carmen os escribo porque me descargué la app de glovo para hacer pedidos, y me he dado cuenta que me han hecho dos cargos referentes a dos pedidos (al revisar los cargos de mi tarjeta bancaria) que ni tengo registrados en la app ni me han sido entregados, con fecha de cargo en el banco 10/12/2021 y fecha de valor 07/12/2021, de 47,74€ y 53,25€. Sí es cierto que hice un pedido de 34,79€,, de la misma fecha, correctamente registrado en la app tal y como lo hice y cargado en la misma tarjeta bancaria, pero los otros dos son incorrectos como ya les digo ni están registrados en la app de glovo ni se me han entregado. Les he enviados un correo a la dirección glovers@glovoapp.com y me sale error. En la app no se me facilita ninguna forma de contactar con ellos, y lo que pido es que me devuelvan el dinero en mi tarjeta bancaria y no en la app de glovo puesto que son pedidos que no he hecho.Un saludo y gracias por todo, cualquier cosa me decís os lo agradezco mucho.

Cerrado
M. B.
12/12/2021

Servicio streaming

Hola, domingo 20:00 entro en la app desde el móvil para ver la carrera de F1 en diferido. Primera opción accediendo desde deportes/ F1: la vuelta que decidió el mundial, segunda: mad Max elegido para ganar con imagen de campeón. Enlace para ver la carrera no disponible. Contacto por chat para quejarme y me dicen que no están disponibles hasta 45 minutos-48 horas después del directo, que además es más rápido desde el móvil. He intentado desde el principio con el móvil y no está disponible. No hay forma de hablar con nadie únicamente chat. El retraso en la retransmisión del replay no aparece por ningún sitio (estará en letra pequeña), y aunque aparezca por algún sitio es indignante que hagan un spoiler tan brutal. Cobran por dar un servicio pésimo. El reply de las clasificaciones de F1 tampoco aparece nunca en el mismo día. Es una verguenza

Resuelto
M. P.
12/12/2021

Problema con pedido MediaMarkt online

Realicé el pedido de una Tablet el 27/11/21, supuestamente tenía un plazo de 2- 4 días para la recogida. El día 4/12/21 (5 días hábiles) contacto con el departamento de atención por correo, recibiendo solo una respuesta automática de la recepción de la consulta. Sin recibir una respuesta previa contacto de nuevo,esta vez por vía telefónica el día 7/12/21 para conocer el estado del pedido. Me responden el día 10/12/2021(10 días hábiles) Le informamos que en estos momentos no disponemos de stock del articulo solicitado y como única alternativa me ofrecen otra Tablet de la que no estoy interesado. Ante mi negativa a recibir otro producto que no solicité, el día 11/12/21 pedí el rembolso completo del pedido. Aún con la devolución del dinero he salido perdiendo ya que cuando realicé la compra el 27/11/21 elegí mediamarkt por delante de otros vendedores por su plazo de entrega y su precio. Finalmente debido a la demora en la gestión por parte de mediamarkt tendré que perder más tiempo y dinero en realizar la misma gestión en otras tienda y posiblemente no reciba el pedido en las fecha que tenía previsto.

Resuelto
B. B.
12/12/2021

paquete no recibido

Hola, realicé un pedido en Aliexpress y una vez que llegó a España, Paack fue la empresa que se hizo cargo de gestionar la entrega. Hoy he estado todo el día en casa y a las 17:32 me ha llegado tanto un mensaje de aliexpress como un sms de Paack confirmando que había recibido el paquete. Yo no he recibido nada, al parecer lo ha recibido una tal Maria del 2A. Esa no fue la dirección de entrega que yo indiqué y a mi no se me ha avisado de que se iba a entregar en otro domicilio. Espero una respuesta por su parte por que esto es vergonzoso.

Resuelto

Devolución matrícula

Devolución de la matrícula por parte de la UAX ya que contrate un máster vía internet, teléfono y whatapp y no han cumplido para nada lo que me ofrecieron y me vendieron. En un primero momento los comerciales me vendían, prácticas en mi ciudad de residencia, al igual que los exámenes en sedes en Las Palmas de Gran Canaria. Ha fecha de hoy no se sabe nada, no han solucionado nada y ellos nunca saben nada, solo tramitan las quejas pero sin ningún tipo de contestación . Luego se han suspendido clase con recuperación de las horas cuando no lo son, el temario con erratas y un sin fin de problemas. Por eso quiero que me devuelvan la devolución total de la matrícula ya que no es lo que ofrecen.

Cerrado
R. P.
12/12/2021

Problemas con frigorífico Indesit y largas.

Hola compré una nevera que costó 399 de la marca Indesit. Desde el 3 mes ya tuve problemas. Y hasta los 2 años vino el servicio técnico cada 3 o 6 meses.Bien ahora han pasado los 2 años de garantía (2 y medio tiene) y vosotros no os hacéis cargo cuando es un fallo claramente de fábrica.Muchas de estas neveras Indesit tienen un problema generalizado. Y es que hacen hielo en la parte del congelador y deja de funcionar la nevera, deja de enfriar y el congelador va y la nevera no.Así que cada 2 o 3 meses hay que descongelarla con las molestias que esto crea aparte de tener que tirar los huevos y algunas cosas más.Como empresa lo mínimo deberíais es solucionar la avería de todos los afectados por esta avería generalizada. Y no desentenderos cómo estáis haciendo. Y dando largas con las reparaciones hasta cumplir la garantía.

Cerrado
O. A.
12/12/2021

Concepto: intervención en equipo de med

Buenas tardes,El mes pasado hicimos el cambio de comercializadora y titular de la luz a Energía XXI. Hemos visto hoy la primera factura en la que aparece un concepto (intervención en equipo de med) que no comprendemos ya que en todo momento se nos indicó que este cambio (incluso la reducción de la potencia) no tendría ningún coste. Espero que se nos aclare y se corrija la factura (o se nos reembolse la cantidad que se indica con este concepto) (9.04 euros + el IVA 1.90 euros, 10.94 euros en total).

Resuelto
A. G.
12/12/2021

DESISTIMIENTO DE CONTRATO HUBSIDE Y CELSIDE

El día 10 de diciembre del 2021, se compró en la tienda FNAC La Gavia en Madrid, una funda con teclado de la marca Logitech, al realizar el pago de dicho artículo se me ofreció un seguro gratuito, me dijeron que el contrato llegaría por correo electrónico y que podía cancelar el seguro en cualquier momento llamando a un número de atención al cliente. Al llegar a casa y comprobar el correo electrónico, veo que el contrato es de la empresa HUBSIDE (creación de páginas WEB y ocio) dicho seguro no es gratuito, sino pagos mensuales con servicios adicionales marcados sin mi consentimiento. y no tiene nada que ver con lo que se me ofreció en tienda.Además, me percato que tengo un SMS de otra empresa llamada CELSIDE en donde se me informa que he firmado electrónicamente su contrato (este contrato nunca lo recibí).He intentado por todos los medios llamar a los teléfonos de atención al cliente de ambas empresas (HUBSIDE y CELSIDE (SFAM), así como también escribiéndoles varios correos electrónicos para cancelar los dos seguros, ya que aún está dentro del periodo de “prueba gratuita”, y los teléfonos están deshabilitados y no responden a ningún correo electrónico.Pido, por favor, la anulación de todos los servicios y la cancelación de ambos contratos.El número de contrato de HUBSIDE es: HESB64655963706El número de contrato de CELSIDE es: ES1486109Gracias,Un saludo.

Resuelto
J. F.
12/12/2021
LA FE PREVISORA, COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.

Desestimiento no contestado

Con fecha 5 de noviembre de 2021, haciendo uso de mi derecho amparado en la Ley de seguros, comuniqué a esta empresa mi voluntad de no renovar el seguro con ellos con un año de antelación pues me cumple este seguro el 31/10/2022.En dicho escrito, firmado por mi, con los datos de la póliza y copia de mi DNI incluido, les exijo comunicación en la que admitan haber recibido mi desestimiento y confirmación de que se efectuará el mismo tras la fecha de cumplimiento.Con fecha 3/12/2021 les vuelvo a escribir recordándoles el asunto e indicándoles la obligatoriedad existente de dar por desestimado mi seguro en la fecha indicada y comunicar mediante el medio que les sea oportuno la aceptación de mi desestimiento sin que, a fecha de hoy, reciba respuesta alguna de esta compañía.

Resuelto

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