Estimados muy señores nuestros,Mi nombre es Maria y formo parte del equipo de soporte legal de Booking.com Transport Limited.Le escribimos con referencia a la respuesta de su cliente Carlos Tavares Clafete a nuestra contestacion enviada el dia 4 de Abril de 2024 (Encuentre adjunto).Debemos informar que para intentar de nuevo ayudar al cliente nos comunicamos con nuestro departamento de Finanzas e Impuestos y nos confirmaron que lamenmente no podemos cumplir con esta solicitud. El motivo es que Rentalcars.com, es una empresa con sede fiscal en Reino Unido, se rige por los TOMS (Tour Operator Margin Scheme), un acuerdo a nivel británico que determina, exactamente, en qué casos las empresas de servicios y alquileres tienen la obligación de enviar factura.Esto viene recogido, en primer lugar, en el artículo 28.2 párrafo e) de la Ley General Tributaria, donde se esce la obligación de expedir facturas solo a nivel profesional, y, en segundo lugar, en el artículo 164.1.3° de la Ley 37/1992 que regula el Impuesto sobre el Valor Añadido, así como en el decreto 1496/2003 que aprueba el Reglamento sobre las obligaciones de facturación.Tenga en cuenta que nuestro equipo legal también revisó este caso y, como corredores, no estamos sujetos a ninguna obligación de facturación. Nuestros términos y condiciones no escen que debamos proporcionar una factura a nuestros clientes.A la luz de lo anterior, creemos que no hemos incumplido nuestras obligaciones contractuales.Po rlo tanco en la ocasion amablamente le pedimos que se le de cierre a su reclamacion.Esperamos haber satisfecho plenamente sus inquietudes y si tiene algún problema no dude en contactarnos vía correo electrónico.Saludos cordialesMaria MachadoLegal Support Advisor tbu_correspondence@booking.comMaking it easier for everyone to experience the world since 199643 languages, 198+ offices worldwide, 141,000+ global destinations, 28 million reported listings Subsidiary of Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG)
