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Problema con el reembolso de la promición Digi Friends

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. L.

A: DIGI MOBIL

21/03/2024

En Octubre me di de alta en Digi & Friends para traer a mi amigo y y beneficiarnos de los descuentos. Llamamos por teléfono y nos confirmaron que todo lo de la promoción estaba correctamente. A mi amigo si le aplican los codigos de descuento y a mí no.En Octubre contacté con Digi y me dijeron que tenía que esperar a que se pagaran dos facturas completas. En Enero se abrió el caso 14963966 que a finales de Marzo aún está en curso.Bien, me siguen diciendo que el caso está en curso y no tienen fecha de resolución prevista, que es un error de sus sistemas y que lo reclaman pero no me dan ninguna solución, solo esperar.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: V. L.

08/04/2024

Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situacin en particular, hemos corregido la incidencia y aplicaremos el descuento en las prximas facturas hasta completar el importe escido de la promocin.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una lnea DIGI. Tambin recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo,El Equipo DIGI


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