Anterior

Problema con el envío del pedido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. G.

A: FEVERSAVE

21/03/2024

Hola, realicé un pedido a Feversave el día 5 de Marzo. En su web pone que los envíos son ultra rápidos y de 1 a 3 días. Me he puesto en contacto con ellos a través de redes sociales, mails (los cuales son contestados dándome largas y mandándome de un día a otro para que llegue el pedido) llamadas telefónicas (las cuales no están disponible). La semana pasada me dijeron que el martes o miércoles de esta semana el pedido estaría en mi domicilio. Como ayer no tuve constancia me volví a poner en contacto, me respondieron que hoy saldría del almacén, tampoco he tenido notificación. Hoy día 21, después de 16 días desde que realicé dicho pedido, les estoy exigiendo que me sean sinceros y honestos con el pedido o que me devuelvan el dinero íntegro de lo que pagué por el pedido (dinero del vestido y gastos de envío)


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma