Binter

Buenas tardes, estando en el aeropuerto LANZAROTE, en las pantallas de información aparece el vuelo retrasado, seguidamente recibo un mensaje en la app de Binter confirmando el retraso del vuelo a las 11:32.A las 10:57 recibo un mensaje en la app (puedo adjuntar capturas) diciendo que se está procediendo al embarque y además, cambiando la puerta de embarque anterior. Cuando llego a la puerta (11:05), el personal de la compañía me dice que ya está cerrado el embarque y pierdo el vuelo.Me gustaría saber si hay alguna solución, ya que al tener tarifa económica he tenido que comprar un nuevo billete.Gracias de antemano y un saludo.

Estimado/a Sr./Sra.:Con el objetivo de facilitar la gestión de las reclamaciones, éstas debenpresentarse a través del siguiente formulario electrónico (s:www.bintercanarias.com/es/formulario-contacto) o de los formulariosfísicos disponibles en los aeropuertos en los que Binter tiene presencia.Reciba un cordial saludo,Servicio de Atención al ClienteCustomer Service - Gestión Aeronáutica Integral Canaria, SLC/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2Polígono Industrial Melenara35200 Telde - Gran Canaria (España)Tlf +34 928 305 600atencionclientes@bintercanarias.comwww.bintercanarias.com"La información de este correo es confidencial, y va dirigida únicamente aldestinatario. El acceso a este correo por cualquier otra persona no estáautorizado, así como cualquier copia o distribución a otras personas, loque podría ir contra la ley. Las opiniones que pueda recoger son las delremitente, y no necesariamente reflejan las de Gestión Aeronáutica IntegralCanaria, SL.""The information in this mail is confidential and is intended solely forthe addressee. Access to this mail by anyone else, or copying or furtherdistribution beyond the original recipient are not authorised, and may beunlawful. Any opinions expressed are those of the sender, and do notnecessarily reflect those of Gestión Aeronáutica Integral Canaria, SL."El jue, 21 mar 2024 a las 15:51, escribió:

Ya he realizado el proceso que indica, pero no ha habido respuesta, ambos los he realizado al mismo tiempo y desde aquí he obtenido una respuesta mas rápida, siempre que he necesitado hacer alguna reclamación a empresas. Le facilito el numero de referencia 2024/006182.

Estimado/a Sr./Sra.:Con el objetivo de facilitar la gestión de las reclamaciones, éstas debenpresentarse a través del siguiente formulario electrónico (s:www.bintercanarias.com/es/formulario-contacto) o de los formulariosfísicos disponibles en los aeropuertos en los que Binter tiene presencia.Reciba un cordial saludo,Servicio de Atención al ClienteCustomer Service - Gestión Aeronáutica Integral Canaria, SLC/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2Polígono Industrial Melenara35200 Telde - Gran Canaria (España)Tlf +34 928 305 600atencionclientes@bintercanarias.comwww.bintercanarias.com"La información de este correo es confidencial, y va dirigida únicamente aldestinatario. El acceso a este correo por cualquier otra persona no estáautorizado, así como cualquier copia o distribución a otras personas, loque podría ir contra la ley. Las opiniones que pueda recoger son las delremitente, y no necesariamente reflejan las de Gestión Aeronáutica IntegralCanaria, SL.""The information in this mail is confidential and is intended solely forthe addressee. Access to this mail by anyone else, or copying or furtherdistribution beyond the original recipient are not authorised, and may beunlawful. Any opinions expressed are those of the sender, and do notnecessarily reflect those of Gestión Aeronáutica Integral Canaria, SL."El jue, 21 mar 2024 a las 17:16, escribió:

Buen Boot, siempre respondiendo lo mismo. esto no resuelve el problema. Ya se ha realizado el tramite. sin respuesta

Estimado/a Sr./Sra.:Con el objetivo de facilitar la gestión de las reclamaciones, éstas debenpresentarse a través del siguiente formulario electrónico (s:www.bintercanarias.com/es/formulario-contacto) o de los formulariosfísicos disponibles en los aeropuertos en los que Binter tiene presencia.Reciba un cordial saludo,Servicio de Atención al ClienteCustomer Service - Gestión Aeronáutica Integral Canaria, SLC/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2Polígono Industrial Melenara35200 Telde - Gran Canaria (España)Tlf +34 928 305 600atencionclientes@bintercanarias.comwww.bintercanarias.com"La información de este correo es confidencial, y va dirigida únicamente aldestinatario. El acceso a este correo por cualquier otra persona no estáautorizado, así como cualquier copia o distribución a otras personas, loque podría ir contra la ley. Las opiniones que pueda recoger son las delremitente, y no necesariamente reflejan las de Gestión Aeronáutica IntegralCanaria, SL.""The information in this mail is confidential and is intended solely forthe addressee. Access to this mail by anyone else, or copying or furtherdistribution beyond the original recipient are not authorised, and may beunlawful. Any opinions expressed are those of the sender, and do notnecessarily reflect those of Gestión Aeronáutica Integral Canaria, SL."El jue, 21 mar 2024 a las 17:44, escribió:

No estoy de acuerdo

Estimado/a Sr./Sra.:Con el objetivo de facilitar la gestión de las reclamaciones, éstas debenpresentarse a través del siguiente formulario electrónico (s:www.bintercanarias.com/es/formulario-contacto) o de los formulariosfísicos disponibles en los aeropuertos en los que Binter tiene presencia.Reciba un cordial saludo,Servicio de Atención al ClienteCustomer Service - Gestión Aeronáutica Integral Canaria, SLC/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2Polígono Industrial Melenara35200 Telde - Gran Canaria (España)Tlf +34 928 305 600atencionclientes@bintercanarias.comwww.bintercanarias.com"La información de este correo es confidencial, y va dirigida únicamente aldestinatario. El acceso a este correo por cualquier otra persona no estáautorizado, así como cualquier copia o distribución a otras personas, loque podría ir contra la ley. Las opiniones que pueda recoger son las delremitente, y no necesariamente reflejan las de Gestión Aeronáutica IntegralCanaria, SL.""The information in this mail is confidential and is intended solely forthe addressee. Access to this mail by anyone else, or copying or furtherdistribution beyond the original recipient are not authorised, and may beunlawful. Any opinions expressed are those of the sender, and do notnecessarily reflect those of Gestión Aeronáutica Integral Canaria, SL."El dom, 7 abr 2024 a las 19:09, escribió:

Ya me he puesto en contacto y no ofrecen solución.

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Ya me he puesto en contacto y no ofrecen solución