Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. G.
27/11/2025

Tarjeta bloqueadas

Hola Llevamos tres semanas sin poder sacar efectivo en los cajeros. el problema era la actualización de datos de mi mujer que es cotitular de la cuenta. Después de mandar DNI, que en una primera ves ase veía un poco borroso, mandamos otra copia que se veía correctamente, nadir nos informo de ello no por mensaje ni `por la app ni ninguna manera dolo cubado vemos que después de las 72 horas que decían no hay ninguna comunicación. Entonces mandamos otro escanead o asegurándonos que se veia perfectamente, luego la pidieron la vida laboral, lo que se solicito y se mando. Llevamos tres semanas sin poder sacar efectivo, unas 30 llamadas entre mi mujer y yo y se lo taman de broma, para mi no es broma. Lo ultimo que nos han dicho es que es un fallo del sistema. Pero lo que esta claro es que yo no puedo disponer de efectivo. No se que que hacer mas, ya que les he puesto tres incidencias como ellos indican sin ninguna contestación, y el mismo resultado, tengo mi tarjeta con la que no puedo sacar efectivo. Tampoco se si les puede pedir daños y perjuicios, puesto que yo trabajo por toda España y no en todos los comercios se admite el pago con tarjetas. Espero puedan intermediar, si fuera posible hasta una indemnización por los perjuicios. Muchas Gracias

Cerrado
J. A.
27/11/2025

cancelar suscripción

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. P.
27/11/2025

Incumplimiento Cetelem responsabilidad crédito al consumo

La financiación de mi televisor LG con Cetelem se vio afectada por un retraso de entrega de 50 días, por lo que ejercí mi derecho a suspender el pago de las cuotas hasta recibir el producto, conforme a la legislación de crédito al consumo. A pesar de ello, Cetelem me siguió reclamando cuotas anteriores a la entrega, aplicó un recargo por demora y mantiene un único recibo conjunto que mezcla esta financiación con otra distinta de un iPhone, sin permitir separarlas. He presentado varias reclamaciones exigiendo que se descuente de la deuda todo lo cobrado antes de la entrega, que se anulen intereses y cargos indebidos, que se gestionen por separado ambas financiaciones y que se proceda a mi baja inmediata del fichero ASNEF. Ante la negativa de Cetelem, que sostiene que solo actuó como financiador de LG y rechaza mis peticiones, acudo ahora a la OCU y a la vía administrativa para que se reconozcan mis derechos y se ordene la eliminación de mis datos de los registros de morosidad.

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A. D.
27/11/2025

importe póliza no usada por venta vehículo

Buenas tardes. Venta de automóvil 3445 GNW, quedando aún 6 meses aprox de póliza. Al consultar por tfno me comunican que no es posible reintegrar el importe de los meses no consumidos de póliza. Inicio reclamación de dicha cantidad que creo que corresponde por ley.

Cerrado

Cobro indebido

Se me ha hecho un cargo de 37,90 por un servicio que nunca he pedido, exijo la devolución del importe y que se me dé de baja inmediatamente ya que nunca me e dado de alta en los servicios. He escrito un correo a atención al cliente y manda todo el rato el mismo correo preescrito

Cerrado
J. V.
27/11/2025

INTERESES ALTO .

HOLA, MI RECLAMACION ES PARA LA ENTIDAD FINANCIERA IVEST CAPITAL ,QUE ME HA PUESTO EN LA LISTA DE MOROSOS EQUIFAX EL PASADO 15/10/2025, ES UNA ENTIDAD QUE COMPRAN DEUDAS A LA ENTIDAD FINANCIERA CAIXA BANK CONSUME, EN MI CASO. Y QUE LA REPRESENTA EN ESPAÑA LA ENTIDAD KRUK ESPAÑA . YO RECLAME A LA CAIXA BANK FINANCIA INTERESES MUY ALTO, A TRAVEZ DEL DESPACHO DE ABOGADO QUE USTEDES OCU, ME RECOMERDARON, DABLE ABOGADO MOVIL DE CONTACTO. 666633756 Y 942786605 PUSE LA DEMANDA A LA CAIXA 21/05/2020, correo del abogado danielteja@dableabogado.com,SIN OBTENER RESULTADO CREO POR VENDER LA DEUDA A IVEST CAPITAL . MI RECLAMACION ES QUE ME SAQUE DE LA LISTA DE MOROSOS ,LA EMPRESA RESPONSABLE DEL REGISTRO TIENES 30 DIAS PARA COMUNICARMELO , ME EN ENTERADO A REALIZAR UNA COMPRA Y ME LO DENEGARON. NUNCA TUVE RESPUESTA POR PARTE DEL DESPACHO DE ABOGADO,NI LA CAIXA, NI IVEST CAPITAL NI KRUK ESPAÑA ,SOPREDIDO DE ESTAR EN LA LISTA DE MOROSO DESPUES DE MAS 5 AÑOS

Cerrado
J. B.
27/11/2025

Tramitació Baja Aegon Seguros

A la atención del Departamento de Bajas AEGON España, S.A.U. de Seguros y Reaseguros Yo, Arsenia Rodríguez Laborda, con DNI 36446380M y domicilio en Barcelona (08006), EXPONGO Primero.– Que el pasado domingo 23 de noviembre de 2025 remití un correo electrónico a la dirección facilitada por AEGON mediante el cual comunicaba mi voluntad de no renovar y de causar baja en la póliza sanitaria núm. 202000058180000002, asociada a la tarjeta núm. 100034078. Segundo.– Que en el día de hoy he sido atendida telefónicamente por el Sr. Nathan, del servicio de atención al cliente de AEGON, quien ha confirmado la recepción de dicho correo electrónico. Tercero.– Que, pese a esta confirmación de recepción, se me ha indicado telefónicamente que no procede la tramitación de la baja, alegando cuestiones relativas al plazo y a una supuesta tramitación interna previa necesaria. Cuarto.– Que, en caso de que el departamento con el que he contactado no fuera el competente para gestionar la baja solicitada, solicito expresamente que este escrito y el correo electrónico inicialmente remitido sean trasladados al departamento que corresponda, a efectos de su correcta tramitación. Quinto.– Que solicito expresamente que se tenga en cuenta como fecha de notificación de mi voluntad de baja la del 23 de noviembre de 2025, fecha en la que fue remitido el mencionado correo electrónico, realizado con más de un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento de la póliza, fijada para el día 1 de enero de 2026. Sexto.– Que la eventual tramitación interna previa que AEGON considere necesaria no puede suponer un retraso superior a tres días ni, en ningún caso, situar la baja fuera de plazo, puesto que la comunicación de mi voluntad se ha realizado en tiempo y forma y ha sido reconocida como recibida por el propio servicio de atención al cliente. Por todo lo expuesto, SOLICITO Que AEGON tenga por presentada en plazo mi solicitud de baja de la póliza sanitaria núm. 202000058180000002, asociada a la tarjeta núm. 100034078, con efectos a la fecha de vencimiento, 1 de enero de 2026, procediendo a su tramitación y confirmando por escrito la no renovación automática de la misma.

Cerrado
S. A.
27/11/2025
Singular Apartemants

Cobro indebido

I would like to file a complaint regarding a payment charged to my N26 card for a reservation at “Singular Apartments” in Sevilla. The reservation was canceled and no service was provided. Additionally, the booking was not under my name, only my bank card was used. Despite multiple attempts to contact the apartment, I received no response and no refund. I request your assistance to obtain a full refund as this charge is unjustified and violates consumer rights. Attached are: – Proof of payment – Screenshots of my attempts to contact the apartment – Reservation confirmation / cancellation Thank you for your attention. Sincerely, Sanaz Afshar

Cerrado

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola, el pasado 07/11 hago un ingreso de 6500 € a nombre de VWFS con el fin de liquidar mi renting y quedarme el coche siendo la cantidad pendiente de 6384,05 € según ellos me indican. Después de bastantes correos reclamando el extorno y con contestación de que no me tienen que hacer uno, llamo a atención al cliente hablo con la Sra. Corina, por cierto super desagradable y me confirman que me harán un extorno de 103,91 € por mail. A día de hoy y después de varios correos y varias llamadas sigo sin tener la transferencia realizada.

Resuelto
W. H.
27/11/2025

cancelacion de cuenta e incumplimiento de normativa bancaria

12, 16 y 26 de septiembre: se generan y adjuntan facturas 0025, 0028, 0030, 0765 y 0766, por conceptos que no fueron prestados (panel solar, cálculos, dimensionado e instalación). • 30 de septiembre: presento reclamación formal en Bunq por servicios no prestados / bienes no recibidos. • 3 de octubre: Bunq indica que cancela mi reclamación sin aportar fundamento legal. • Del 3 al 8 de octubre: a través del chat interno de Bunq se me comunica que el caso ha sido “elevado internamente”. • 8 de octubre: Bunq asegura que habría resolución ese mismo día. • A fecha presente: no existe resolución, se ha superado el plazo legal de 15 días hábiles y no se ha emitido reembolso provisional. Además, Bunq canceló mi acceso a cuenta con fecha 17 de noviembre de 2025. Todas y cada una de estas acciones vulnera por parte de Bunq PSD2, RD2018/19 en ingente cantidad de artículos

Cerrado

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