Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
04/08/2026

Credifix.es

Hola, soy MariCarmen, supuestamente me di de baja de esta gente de Credifix.es y me han vuelto a cobrar 34 euros. Estoy cobrando un subsidio de 480 euros de mas de 52 años. Tengo deudas de microcreditos que estoy intentando solucionar. Como darme de baja de estos y me devuelvan los 34 euros. Gracias. Un saludo.

Resuelto

Problema con lo recibido

Hola, hice una compra de unas sandalias siguiendo un modelo ofrecido por la página web de Valaume Formentera. Al realizar el traking, comprobé que las sandalias no venían de Formentera, sino de China. Además al llegar el producto no tenía nada que ver con el producto ofertado. Me puse en contacto con la página por correo electrónico y después de dudar de lo que les estaba diciendo, al mandar fotos de lo anunciado y de lo recibido me ofrecieron dos posibilidades para resarcirme, que, lógicamente no me convencieron en absoluto: 1. Devolver yo el producto, pagando los costes. 2. Que eligiese otro producto con un 75%de descuento. Naturalmente, como le contesté a la persona que se puso en contacto conmigo, ninguna de las opciones me parecía correcta.

Resuelto
F. R.
04/08/2026

Cobro no autorizado

Hola, no sé quiénes son Ustedes ya que NUNCA HE SOLICITADO SERVICIOS DE CREDITIX.ES y están intentando cobrarme 34 euros. No tengo ninguna suscripción con Ustedes ya que he intentado entrar en su web para ver qué pasaba. Les ruego encarecidamente que se abstengan de pasarme cargo alguno y si existiera en sus sistemas una suscripción a mi nombre ,denla de baja inmediatamente ya que yo no la he autorizado en ningún momento. No me interesan sus servicios y NUNCA ME HE INTERESADO POR ELLOS Y NUNCA ME HE PUESTO EN CONTACTO CON USTEDES.

Resuelto
J. P.
04/08/2026

Cuenta restringida por el abandono de ING

Por medio de la presente, pongo de manifiesto la situación de indefensión, bloqueo y perjuicio económico a la que me está sometiendo la entidad ING, solicitando formalmente el desbloqueo inmediato de mi cuenta y el reembolso de los gastos adicionales en los que he incurrido debido a su nefasta gestión. Hechos Bloqueo de cuenta y desatención: Actualmente tengo la cuenta restringida por parte de ING, lo que me impide realizar operaciones básicas como la retirada de efectivo en cajeros automáticos. A pesar de haber aportado toda la documentación solicitada hace ya 10 días, la entidad no ha procesado nada ni ofrece ninguna solución operativa. Falta de respuesta y negativa a facilitar documentación: Las múltiples incidencias abiertas no han obtenido respuesta. Ante mis llamadas telefónicas reiteradas, el servicio de atención al cliente no da soluciones. Además, solicité que me remitieran los historiales de las reclamaciones cursadas por teléfono —prometiendo enviarlas en la misma mañana—, un compromiso que no han cumplido. Perjuicios ocasionados: Esta situación de bloqueo repentino me ha causado graves trastornos personales y económicos: Me vi en la obligación de pedir dinero prestado a terceros. Tuve que realizar un Bizum a un extraño para poder abonar el importe y retirar mi vehículo del parking. Al no poder solucionar el acceso a mis fondos de manera inmediata, tuve que asumir un coste extra de 25€ correspondientes a horas adicionales de parking al tener que regresar al día siguiente a por el coche, así como el desplazamiento en taxi. Peticiones Por todo lo expuesto, SOLICITO: El desbloqueo inmediato de mi cuenta bancaria y el restablecimiento total de la operativa. El abono de 25€ en concepto de compensación por los gastos directos (horas extra de parking y taxi) generados exclusivamente por la negligencia y bloqueo de la entidad. El envío urgente de los registros y grabaciones de las llamadas y reclamaciones interpuestas que la entidad se comprometió a entregar y sigue reteniendo.

Cerrado
J. R.
04/08/2026

Carta de pago

En el año 2023 acabe de pagar la totalidad de una financiación de un coche con N* de contrato 40041085114312,les pedí por tlf que me mandara una carta que certificara que estaba cancelada y pagada dicha financiación, a los pocos días recibo un correo con dicha notificación.En agosto de 2026 me doy cuenta que la DGT no me tiene registrado como propietario porque no he cancelado la reserva de dominio,por tanto me vuelvo a comunicar con cetelem para que me mande una carta que refleje el pago y fuera deuda con todos los datos del vehículo,una carta que debía de indicar datos del cte,financiera y datos del coche y una firma(informada como debía de ser redactada por el Registro mercantil de bienes y muebles )y por contra uds me han vuelto a mandar por email lo mismo no que en el año 2023,un certificado de deuda cero pero que no conta datos del vehículo ni firmas,por tanto pido a Cetelem que me envíen la carta necesaria para levantar la reserva de dominio de dicho vehículo,gracias.P.D el certificado de deuda cero que me mandaron no sirve .

Cerrado
L. H.
04/08/2026

cancelación suscripción prime

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar mi suscripción a EDREAMS PRIME de la que soy titular. La publicidad (que induce a error) en vuestra página web al comprar un vuelo rebajado de precio me llevó a suscribirme a vuestra tarifa Prime, pero no estoy de acuerdo en estar suscrita durante un año con sus pagos trimestrales correspondientes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. D.
04/08/2026
OPENTECA S.L.

Incumplimiento del servicio de intermediación para tasación hipotecaria

Mi experiencia con OPENTECA ha sido, en general, negativa. Es cierto que me ayudaron a encontrar una hipoteca y, en ese aspecto, no tengo ninguna queja. Sin embargo, el problema surgió con el servicio de intermediación para la tasación, por el que aboné 699 €. Antes de contratar se me indicó que el proceso tendría una duración aproximada de 5 días para concertar la visita del tasador y otros 5 días para la emisión del informe. Estos plazos fueron determinantes para decidir contratar el servicio. Además, se trataba de una vivienda de protección pública (VPP), una operación sin especial complejidad, ya que el precio de la vivienda estaba limitado por la normativa. Precisamente por ello acepté pagar 699 €, un importe muy superior al coste habitual de una tasación de mercado, porque entendía que ese importe incluía un servicio de intermediación que aportaría un valor añadido: una gestión eficaz, un seguimiento continuo del expediente y evitar que tuviera que ocuparme personalmente de las gestiones. La realidad fue muy distinta. La tasación sufrió un retraso de varias semanas y tuve que realizar personalmente el seguimiento del expediente, contactar directamente con la empresa tasadora y reclamar en numerosas ocasiones para intentar desbloquear la situación. Incluso se produjo un retraso adicional porque la nota simple utilizada para la tasación había caducado sin que nadie lo detectara a tiempo, siendo necesario solicitar una nueva. Este retraso provocó el aplazamiento de la firma de la compraventa de mi vivienda y me ocasionó perjuicios económicos, entre ellos un pago adicional al vendedor y varios días más de alquiler. Tras presentar mi reclamación, Xavi Gómez, Director de Operaciones de OPENTECA, reconoció que mi reclamación era fundada y que la gestión de la tasación no se había desarrollado correctamente. Sin embargo, pese a ese reconocimiento, la empresa se negó a realizar cualquier tipo de devolución o compensación, rechazando incluso mi propuesta de devolución parcial del 50 % del importe abonado (349,50 €). Ante la falta de una solución amistosa, acudí a la Junta Arbitral de Consumo. Mi solicitud fue admitida a trámite; sin embargo, OPENTECA decidió no aceptar el arbitraje, por lo que el expediente fue archivado al tratarse de un procedimiento voluntario para la empresa. Comparto mi experiencia para que otros consumidores dispongan de toda la información antes de contratar. En mi caso, considero que el servicio de intermediación para la tasación no estuvo a la altura de lo prometido y lamento que la empresa no aceptara resolver el conflicto mediante el Sistema Arbitral de Consumo, una vía gratuita, imparcial y diseñada precisamente para resolver este tipo de controversias sin necesidad de acudir a los tribunales.

Resuelto
D. C.
04/08/2026

Perjuicio económico por carencias en el servicio

Los hechos: El jueves 30 de julio me confirmaron cita y hoy 04/08 el reparador cancela sin alternativa inmediata (es la segunda vez que me lo hace la compañía). Consecuencia: 2 días de trabajo perdidos + 600 km + pierdo alquiler previsto para el 08/08 por un valor de 1.000€ . SOLICITO: 1. Nueva cita en firme en 48h por escrito. 2. Indemnización por daños: 2 días de trabajo + 600 km + daños morales/molestias. 3. Que se hagan cargo de cualquier sobrecoste por el retraso del alquiler.

Cerrado
L. G.
04/08/2026

Cobros no deseados

Hola, llevo varios cargos a mi cuenta por valor de 16 euros de Unsubby y no se porque servicio. Ya he ejecutado la baja pagando 0,99 euros hace meses y siguen igual. Porfavor hagan algo al respecto esto no puede ser. Un saludo.

Resuelto
C. C.
04/08/2026

Reclamación por saldo no devuelto de criptomonedas tras cierre de cuenta

El día 2 de febrero de 2025 realicé una compra de criptomonedas por importe de 60 € a través de la plataforma Openbank. Posteriormente, el día 15 de julio de 2025, procedí al cierre de mi cuenta en dicha entidad, en la que mantenía diferentes operaciones de cuentas bancarias . Desde esa fecha, no he vuelto a tener acceso a la aplicación ni he podido gestionar o retirar las criptomonedas adquiridas. Tras ponerme en contacto con Openbank para solicitar información sobre mis criptomonedas , la empresa me ha comunicado que la cuenta fue cerrada sin saldo. Sin embargo, considero que esta afirmación es incorrecta, ya que en mis movimientos bancarios consta claramente el cargo de los 60 € correspondientes a la compra de criptomonedas y en ningún momento se refleja la devolución de dicho importe ni la retirada de ellas por mi parte. Por tanto, entiendo que existe una discrepancia entre la información facilitada por la empresa y la realidad de las operaciones realizadas. SOLICITO Que Openbank revise detalladamente el historial de mi cuenta y las operaciones efectuadas. Que se me facilite documentación acreditativa del supuesto saldo cero con el que, según la empresa, se cerró la cuenta. Que se me informe del destino de las criptomonedas adquiridas o del importe invertido. Que, en caso de no poder acreditar la correcta disposición de dichos criptomonedas , se proceda a la devolución de los 60 € que continúan pendientes. Adjunto la documentación bancaria que acredita el pago realizado y cualquier otra documentación que resulte necesaria para la resolución de esta reclamación.

Cerrado

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