Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Operación no autorizada

Buenas tardes tengo una regularización en mi cuenta de un cargado de tarjetas de 29,40 que no está autorizado vosotros la habéis regularizado es del mes de junio o finales de mayo y es una operación por la cual cambié de tarjeta porque no era correcta y vosotros la habéis pagado al final entonces quiero que se me abone o que te lo que podemos hacer

Cerrado

doble cobro

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me han cobrado doblemente 11,95€ en Julio SOLICITO: no lo hagan mas Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
01/07/2025

Seguro de cancelación

Quiero presentar una reclamación formal respecto a la denegación del reembolso de los gastos derivados de la anulación del viaje contratado, cubierto por el seguro de cancelación suscrito con Intermundial. La cancelación del viaje para una persona se produjo debido al ingreso hospitalario del padre de la persona asegurada, en una situación grave e imprevista que imposibilitó la realización del viaje. El ingreso fue un episodio súbito y no degenerativo, completamente imprevisible y ajeno a cualquier patología crónica. Nos parece poco claro que ahora se pongan tantas dificultades, sobre todo cuando no tuvieron ningún problema en cobrar el seguro rápidamente! Además, tenéis proporcionada toda la documentación sobre el ingreso y el estado grave de la persona, y aun así seguís negándoos a devolver los gastos del viaje. Recordamos que el seguro de cancelación sirve precisamente para cubrir estos gastos cuando la cancelación se produce por causas justificadas, como es el caso.

Resuelto
C. E.
01/07/2025

Cobro indebido/Baja de suscripciones,desaparecer de la base de datos

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión CREDILISTO S.L:Datos registro mercantil CREDILISTO S.L.:Dirección oficinas: CALLE VELAZQUEZ, 53 - 2, 28001 - Madrid.CIF: B10693158 Descriptor comercial cargos bancarios: Credilisto 9100530 de cancelar/no renovar/desistir las suscripciones, que aparecen a mi nombre. La baja y devolución de las cuotas cobradas en junio 2025 por importe de 35.90€ por un servicio no prestado ni por el cual tengo un contrato firmado. Ya que no hay manera de contactar con ustedes vía email o vía telefónica. Espero una respuesta. Igualmente quiero que borren mis datos de su BASE DE DATOS

Cerrado
M. R.
01/07/2025

Reclamación por cambio unilateral de póliza y falta de notificación fehaciente

Departamento de Atención al Cliente de Caser Salud Avenida de Burgos, 109 28050 Madrid Estimados señores, En el año 2024 contraté con ustedes la póliza de copago **Línea 0**, cuyas condiciones y coberturas motivaron mi elección. Sin embargo, he comprobado que, de cara a la renovación para el año 2025, han procedido unilateralmente a cambiarme a la modalidad **Integral 10 Bonificados** (según consta en la póliza colectiva 66601975, individual 00001124), sin que yo haya solicitado ni autorizado dicho cambio. Además, no he recibido ninguna notificación fehaciente que me informase de este cambio de condiciones, lo cual considero una grave irregularidad y contraviene lo dispuesto en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, que exige la comunicación previa y expresa de cualquier modificación contractual con suficiente antelación. Cabe destacar que **he detectado este cambio hoy, 1 de julio de 2025, aproximadamente a las 9:00 de la mañana**, al observar que la prima de mi póliza se ha incrementado más del doble respecto al año anterior, sin haberme percatado previamente de esta nueva modalidad, que considero lesiva para mis intereses. Desconozco completamente el funcionamiento y condiciones de esta nueva modalidad, lo que me genera una situación de incertidumbre y desprotección. **He revisado detenidamente la documentación contractual aportada por Caser Salud (póliza colectiva, póliza individual y condiciones generales) y expongo lo siguiente:** - En la póliza colectiva y la individual figura como modalidad vigente para 2025 “Integral 10 Bonificados”, con condiciones y primas diferentes y superiores a las de la póliza “Línea 0” contratada en 2024. - No consta en ninguno de los documentos ninguna cláusula, anexo, ni apartado que indique que el cambio de modalidad haya sido comunicado expresamente al tomador ni que se haya solicitado o recabado mi consentimiento para el mismo. - Tampoco existe constancia documental de notificación fehaciente ni de aceptación expresa por mi parte de esta modificación contractual, tal y como exige la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro. - En las condiciones generales de la póliza se establece expresamente la obligación de notificar cualquier modificación de las condiciones contractuales con antelación y de forma fehaciente, obligación que, en mi caso, no ha sido cumplida por parte de Caser Salud. **Adicionalmente, quiero manifestar que no dispongo de ninguna herramienta o acceso que me permita realizar un seguimiento y control de mis gastos, copagos y número de visitas realizados, lo cual dificulta la gestión y el control de mi seguro de salud.** **Por todo ello, solicito:** - Que se me restituya la póliza original contratada (**copago Línea 0**) o, en su defecto, se me permita rescindir el contrato sin penalización ni obligación de permanencia, dado que se han modificado sustancialmente las condiciones sin mi consentimiento. - Que se me facilite, por escrito y de manera fehaciente, toda la información relativa a la póliza actualmente en vigor, así como copia de la notificación que supuestamente se me envió. - **Que se me devuelva íntegramente el importe cobrado de más como consecuencia de la aplicación de la nueva modalidad "Integral 10 Bonificados", al no haber sido debidamente informado ni haber prestado mi consentimiento para dicho cambio.** - Que se me informe sobre el procedimiento para presentar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legalmente establecido. - **Que se me informe detalladamente sobre el concepto del copago que se me ha cobrado en la mensualidad del 1 de julio de 2025, especificando a qué servicio corresponde, el motivo del cargo y el desglose del importe facturado.** - **Que se me facilite un sistema o acceso donde pueda consultar y controlar en todo momento mis gastos, copagos y número de visitas realizadas bajo mi póliza.** Ruego acusen recibo de esta reclamación y me respondan por escrito en el plazo máximo de 30 días, tal y como establece la normativa vigente. Sin otro particular, y esperando una pronta solución, reciban un cordial saludo.

Cerrado
M. Q.
01/07/2025

Me intentan cobrar 32 euros casi cada dia

Casi cada día me estan intentando cobrar caso 32 euros y yo no he aceptado nada. Por suerte, tengo los pasos por internet chapados, y no me han podido llegar a cobrar, pero necesito que dejen de hacerlo.

Cerrado
M. Q.
01/07/2025

Me intentan cobrar 30 euros casi cada dia

Casi cada día me estan intentando cobrar caso 30 euros y yo no he aceptado nada. Por suerte, tengo los pasos por internet chapados, y no me han podido llegar a cobrar, pero necesito que dejen de hacerlo.

Cerrado

Devolución importe servicio no disfrutado

Hice un pago con tarjeta de crédito para un evento deportivo en el extrangero del cual no recibí el servicio porque estaba lesionado y la organización del evento anterior al actual no pudo acordar la validación de este pago para la edición de este año. Con esto, me dijeron que reclamara el importe desde mi entidad bancaria para que se me hiciera la devolución al respecto, pero ya habían pasado tres meses. En este sentido me volví a poner en contacto con la organización deportiva pero no he obtenido respuesta. Es por este motivo que mi entidad bancaria puede ajustarse a la dificultad que conlleva la reclamación y hacer efectiva la devolución del importe solicitado.

Cerrado
D. C.
01/07/2025

Comisiones reservas hostelworld

En relación al desacuerdo con el cargo de importes, de un 20% aproximadamente del importe total de la reserva, en concepto depósito que hostelworld sin informar previamente carga en todas sus reservas. Es por este motivo que les reclamo el reembolso íntegro de estos cargos, en concreto del 20% del importe total de cada reserva hecha con hostelworld con mis tarjetas de crédito personales a lo largo de los últimos años, que sin éxito no he podido conseguir en la reclamación directa con hostelworld.

Cerrado
D. C.
01/07/2025

Comisiones reservas hostelworld

En relación al desacuerdo con el cargo de importes, de un 20% aproximadamente del importe total de la reserva, en concepto depósito que hostelworld sin informar previamente carga en todas sus reservas. Es por este motivo que les reclamo el reembolso íntegro de estos cargos, en concreto del 20% del importe total de cada reserva hecha con hostelworld con mis tarjetas de crédito personales a lo largo de los últimos años, que sin éxito no he podido conseguir en la reclamación directa con hostelworld.

Cerrado

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