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Mala comunicación y pérdidas de vuelos
Contraté un viaje con esta empresa, pero por su mala comunicación de los cambios de vuelos hemos perdido el vuelo y con él todo el viajeAdjunto capturas de pantalla de conversaciones realizadas con los responsables de la empresa
Pago por nominar mi propia entrada
Hola,Realicé la compra de dos abonos para el Festival Internacional de Benicassim 2024 (FIB) en diciembre de 2023. Las entradas son nominativas y hay que añadir los datos en un proceso separado a la compra de la entrada. El plazo que daban era únicamnete hasta el 9 de enero, y después exigen un pago de 20 € por entrada por añadir el nombre.Puedo llegar a entender que cobren por cambiar de nombre una entrada, pero simplemente por añadirlo me parece abusivo, sobre todo teniendo en cuenta que cuesta un 40% del precio de la entrada.Ahora mismo, si no añado el nombre y pago los 20 € por cada entrada, he comprado dos abonos que no sirven para nada.Exijo que se de la opción de al menos añadir el nombre por primera vez en las entradas de forma gratuita.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 11 de Enero a las 12.47hs he realizado una reserva de alquiler a traves de Expedia para la empresa Enterprise para el jueves 11 de enero de 13.30 al sabado 13 a las 13hs, a los pocos minutos me llaman desde la oficina de Real de Gandia informando que no tenian coche disponible hasta las 16hs, como esta opcion no me servia he contactado a Expedia para pedir la cancelacion y reembolso y ellos al parecer han recibido respuesta de Enterprise que no autorizaban el reembolso por su politica de cancelacion y noshow, pero no es que no me he ido a buscar el coche o cancelado por algun motivo particular mio, sino que lo que habia solicitado reservar no estaba disponible y al parecer la solicitud de reembolso me la han ingresado sin ese motivo, ya que Expedia me argumenta que Enterprise no lo autoriza por su politica de cancelacion pero he hablado con ellos y me informan que debo pedir el reembolso a la agencia por la cual contraté. El N.º de confirmación: 1657259266 N.º de itinerario Expedia: 72734062556493Ha existido un error en el concepto por el cual me han estado solicitado el reembolso, el mismo es que la empresa no podía brindar el servicio de alquiler de coche que acababa de reservar, por haberlo realizado el mismo día y solicitar un coche para la hora siguiente y debido a que la oficina de recogida de Gandia es pequeña y no tiene mucha disponibilidad de coches.No solicito indemnización porque se han contactado conmigo enseguida he realizado la reserva para informarme que no podían darme el coche, peroSOLICITO el reembolso por vuestra parte del pago que he realizado por el servicio que no se ha prestado. Sin otro particular, atentamente.
SERVICIO POSTVENTA
Hola, realicé el pedido 53259.La maquinilla no funciona. Pega pellizcos e irrita la piel.La empresa no se hace responsable. Ni sustituye, ni reembolsa. Ni da opción a nada más.
edreams prime
compre un vuelo a través de Edreams para poder finalizar la compra el sistema me pedía contratar el mes de prueba de Edreams prime. al mes siguiente sin previo aviso me cargaron 79.99 de dicho servicio sin ningún aviso previo que corroborara que yo quería mantener dicho servicio que por cierto no necesitaba
Problemas para darme de baja
Soy socio Prenium de basic Fit desde el 22/12/2022Una vez cumplida la permanencia mínima de un año, continué usando las instalaciones hasta ahora (19/02/2024) que me quiero dar de baja. Los meses se cobran por adelantado por un periodo de 4 semanas, siendo mi último pago el 12/02/2024Comunicando mi intención de darme de baja el 19/02/2024 me obligan a pagar también el mes siguiente y realizar el siguiente pago (12/03/2024) finalizando mi inscripción el 08/04/2023.Dicen que hay que cumplir con un periodo de pre-aviso de 4 semanas, pero esa condición no estaba presente cuando me inscribí en noviembre de 2022.Exijo no me envíen el recibo del mes de marzo. y que el último día de mi suscripción sea el 12 de marzo que es el último día que pagué.
CANCELACION AMP PACK SENSATION
Hola, Me han cobrado ya tres pagos de AMP de una suscripción que yo no he aceptado en ningún momento. Quiero darme de baja de inmediato. Dos iniciales con fechas 09/02 y 13/02 de 19,99 y otra hoy 20/02 con importe de 32,99.
Cobro fraudulento
Buenas, no estoy subscrita a nada y su empresa me está enviando cargos a mi cuenta.Cancélenlo y explíquenme como consiguieron mis datos.
TRANSFERENCIA FALSA Y CIERRE DE CUENTAS SIN MOTIVO
Tengo la cuenta bloqueada sin ningún motivo aparente, ellos cada vez que llamo no me dan respuesta y me dijeron que me cerraban la cuenta si o si. A todo esto, me contaron que me harían la transferencia de todo mi importe de la cuenta, y aun lo estoy esperando. Mil excusas y justificantes de transferencias falsas, es lo mas rastrero y surrealista que he visto a nivel de casinos y casas de apuestas. Ya llevo mas de mes y medio, y no tengo solución y cada vez que llamo y me escriben solo me dicen que espere y excusas varias. Tengo todos los datos verificados correctamente, incluso ellos me lo han afirmado y también confirmado que me habían hecho una transferencia, pero cuando me adjuntaron el justificante era completamente falso y con un nu8mero de IBAN distinto al mío, el cual antes de hacerme la transferencia me lo verificaron. El total que me deben y tengo dentro de la cuenta es de 1349,95 euros. Comentar que no he utilizado bonos ni nada por el estilo, solo he jugado con dinero mío. Me siento estafado, herido y humillado.Fecha de la experiencia: 20 de enero de 2024
Anulación cargos
El 5 de febrero usaron mi tarjeta en Rumbo 4 veces sin mi consentimiento. Los *** se pusieron el número de teléfono en mi cuenta y confirmaron 3 de estos pagos. Rumbo nos ha anulado uno de estos cargos y los otros tres se niega porque dicen que se han hecho con comercio seguro. Fueron los *** los que confirmaron el pago en su móvil, no en el mío. Los cargos empiezan a partir de las 17:28, en ese mismo momento realizo la llamada a Bankinter para informar que creo que he sufrido una ***. Se permiten en total 9 movimientos en la tarjeta, de los cuales los *** anularon cuatro cargos y los volvieron a repetir.Actualmente hemos recuperado dos de esos cargos y quedan pendientes de recuperar 3 por valor de 999,99 619,99 y 661,99 todos ellos a la empresa Rumbo.He escrito 14 correos a Rumbo en los que solo he obtenido dos respuestas que siempre dicen que se tienen que hacer por el banco las reclamaciones.Rumbo me pide siempre el número de reserva o el correo electrónico para hacer algo y yo no tengo esta información puesto que fueron los *** los que hicieron la reserva. Hemos presentado denuncia ante los Mossos d'Esquadra y presentado las reclamaciones a Bankinter.Actualmente hemos elevado la reclamación al Servicio de Atención al Cliente de Bankinter que tiene 30 días para responder. Me siento indefensa ante empresas que permiten pagos que son *** Ellos mismos han anulado un cargo y permitido los otros tres, cuando se hicieron con minutos de diferencia y yo ya estaba dando orden al banco de anular la tarjeta y bloquear la cuenta. Sólo quiero que se anulen los tres cargos en la tarjeta.
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