Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. G.
21/02/2024

Reembolso vuelo anulado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un vuelo a través de eSky, la compañia aérea lo anuló, nos confirman que hem devuelto el importe a eSky, pero no nos han devuelto el importe de los billetesSOLICITO el reembolso de dicho importe 457,97 eurosSin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. M.
21/02/2024

888 casino la empresa se queda con el dinero de las personas.

Buenos dias... empresa 888 Online Games España S.A. lleva almenos 3 meses con una cuenta mia de juegos bloqueada. me han pedido una infinidad de documentos incluyendo un selfi con mi NIE y con una factura de orange. APARTE DE que les envie vida hasta un padron mio y numero de cuenta todo en fotos... y tengo almenos 10 correos de ellos diciendome que etan investigando el caso. esta empresa tiene muchisimas personas quejandose de ella. si no podeis ir a trushpilot. QUE PASA que no funciona aqui las demandas de las personas y estos hacen lo que le da la gana? aqui les dejo el ultimo correo pero repito llevo 3 meses enviandoles correos almenos 20 les abre enviado y ellos responden cuando quieren. una cosa es que te cierren una cuenta y otra que se queden el dinero de las personas. Sera de algun politico o alguien importante por que somos miles quejandonos.correo adjunto:apertura de cuentaNº referenciae # 240215-001338Respuesta (18/02/2024 03.33 PM)Estimada Jacqueline,Te contactamos desde el equipo de operaciones de 888poker para informarte sobre la situación de tu cuenta de juego con nombre de usuario maradiaga09.Gracias por su correo.Jacqueline, tenga en cuenta que este asunto sigue en proceso de investigación y tan pronto como esta sea concluida nos pondremos en contacto con usted.Mientras tanto su cuenta permanecerá cerrada y los fondos seguirán confiscados.Gracias por su paciencia y cooperación en este asunto.AtentamenteEquipo de operaciones888pokerRespuesta automática (15/02/2024 01.00 PM)Estimado socio,Gracias por contactar con 888.es .Este mensaje es una respuesta generada automáticamente para notificarte que hemos recibido tu correo electrónico. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible, pero por favor, danos 72 horas para ello.Para una resolución más rápida, ponte en contacto con nuestro servicio de chat en directo 24 horas al día, 7 días a la semana.Tambien te sugerimos que navegues por nuestra función Ayuda online, donde encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.http://888-external-espana.custhelp.com/app/ask/p/295Queremos darte las gracias por tu paciencia y por elegir 888.es .Saludos Cordiales,Director Gerentehttp://www.888.es/**********************************************************************Nota: Por favor, no proporciones tu contraseña a ninguna organización o persona que diga representar 888.es . Si recibes cualquier e-mail o llamada telefónica de alguien que te pida tu contraseña, te ruego nos informes de inmediato. Los detalles de contacto de nuestro Departamento de Soporte al Socio se pueden encontrar en: http://888-external-espana.custhelp.com/app/ask/p/295 . Incluye tu número de asistencia siempre que te pongas en contacto con nosotros.**********************************************************************18+ Juega de manera responsable! - http://www.888.es/juego-responsable/Respuesta automática (15/02/2024 12.49 PM)Las siguientes respuestas podrían ayudarle de inmediato. (Las respuestas se muestran en una ventana aparte).Enlazar respuesta: Reapertura de CuentaEnlazar respuesta: Cómo cerrar tu cuentaEnlazar respuesta: Localizar CuentaEnlazar respuesta: La dirección es demasiado largaPara obtener una asistencia rápida, por favor, contáctenos a través del chat siguiendo estos pasos: 1.Inicie sesión en su cuenta 888 y haga clic en el pictograma 'Usuario'.2.Desde el menú lateral, seleccione 'Centro de ayuda'.3.Elija la opción 'CHAT' para ser asistido de mangera immediata por uno de nuestros agentes de soporte. Por favor, tenga en cuenta que el chat solo está disponible para los socios conectados dentro del horario de funcionamiento.Cliente (15/02/2024 12.49 PM)Buenos dias.llevo dos meses escribiendo y enviando documentacion que mehan pedido para reabrir mi cuenta... Necesito informacion.y no me estan dando ninguna. hace dias. asi que por favor sanjemos esto ya o me la abren o no. Necesito respuesta ya para que ustedes sigan su vida y yo pueda hacerme otra en otro sitio si no me la abren.mi usuario es: maradiaga09. ya agotada de lo mismo lo que necesito es tomar cartas en el asunto y hacer una denuncia conjunta con todas las personas afectadas por esta empresa que parece impune en españa... estamos en ello.Conozco varios youtubers que entre ellos suman almenos 40,000,000 de usuarios ya ni el dinero ni la apertura de la cuenta me hace sentir bien pues hay mas dinero y mas cuentaas pero estos se merecen un castigo por todos los afectados.

Resuelto
A. V.
21/02/2024
Todo para camping caravanas

pedido MLRMQHLRX no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 14/01/2024 adquirí en su?página web www.todo-para-camping-caravans.es el producto Aire acondicionado split mestic SPA-3000 con referencia: 355990-A. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura correspondiente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. F.
21/02/2024

Prohibir acceder con comida de afuera

El 16 de febrero acudí al Cine Yelmo de Algeciras y me negaron el acceso con comida de afuera, cuando es ilegal y en ningún momento se indica en la web, que es donde compre las entradas, que está prohibido. Exijo el rembolso de la comida que me obligaron a tirar para poder acceder al cine.

Cerrado
A. F.
20/02/2024

Cuenta cancelada con reserva

Hola, vamos por partes... El día 18/02/24 realicé una reserva por VRBO. Las fechas estaban disponibles en la plataforma, pero de todas formas me aseguré llamando al propietario. Éste aseguró tener las fechas disponibles en su página web, en VRBO estaba 700€ más barato así que reservé por ahí.Pues bien, a los pocos minutos me contactó el propietario de muy malas formas, Comenta que la propiedad ya no le pertenece y es de una empresa, ledigoq ue he hablado con una chica por el teléfono que pone en su web y me ha confirmado disponibilidad, le pregunto si el problema reside en que no lo hice por su web y si por Vrbo que estaba más barato. Ahí el propietario me fata al respeto.Me caliento respondiéndole un mensaje... y la cosa queda ahí.Contacto con VRBO, dan parte y todo queda en nada...El día 20/02/24 a las 08:15 reservo mis vacaciones de agosto con otro propietario, la reserva queda confirmada y los mensajes son cordiales, como siempre han sido con otros propietarios.Mismo día 20/02 a las 14:15, recibo una llamada de un representante del equipo de resoluciones. Todo muy cordial, esta persona verifica los mensajes y yo le advierto que al final también me caliento por mensajes por que soy humano.Admite la culpa del propietario, pero no se le puede sancionar por que todavía no había no había aceptado la reserva.Reitera el hecho de que cuando un anunciante atesora un historial de mala praxis se reservan el derecho a imponerle sanciones publicitarias. Yo le explico que mientras no se me haya cobrado nada, estamos en paz, todo el mundo puede tener un mal día.Sobre las 14:30, recibo un email del mismo representante de resoluciones, esta vez también viene refledo su nombre. Reitera por escrito lo antes mencionado y se disculpa por las molestias que esto haya podido causarme.Mismo día a las 22:49, recibo un último email, en este no se identifica como representante de resoluciones ni con su nombre, sino Vrbo Support solamente. Me indican que han recibido un informe de conducta negativa por parte del propietario y que tras investigar la reclamación del propietario, proceden a eliminar mi cuenta.Avisan de que las proximas reservas se cancelarán y reembolsarán y que atención al cliente no te va a ayudar ni aclarar nada, vamos que te calles y te lo comas.Ahora bien, yo tengo mi reserva hecha y supuestamente tengo una Garantía de reserva. Tengo registro físico de las llamadas, emails, resolución por parte del representante y mensajes del citado propietario... ¿Cómo debería actuar?Me pregunto también, si al propietario no se le puede sancionar sin haber habido aceptación de la reserva, ¿por qué a mi sí?... ¿Por qué sigue el anuncio del citado propietario todavía en vuestra plataforma y pudiendo alquilar en las fechas que supuestamente no estaban disponibles? ( Tengo registrado un vídeo en el cual con otra cuenta consigo reservar la misma propiedad en las mismas fechas)Deseo antes de interponer una demanda civil, que reparen el daño causado.Con una disculpa y la restauración de la cuenta y la reserva en un plazo de 24/48h estaría conforme.Un cordial saludo.

Resuelto
E. I.
20/02/2024

Reembolso entradas Ricky Martin 2023

Hola, La presente es poder contactar con ustedes ya que el día 4 de noviembre del 2023 compré cuatro (4) entradas para el concierto de christmas starlite en Madrid de Ricky Martin siendo cancelado el concierto sin previo aviso. Rellene un formulario para realizar el reembolso de dichas entradas el día 16 de dicimebre indicaron que el 2 de enero de 2024 se iniciaria el proceso de reembolso. Ya estamos a 20 de febrero y no han realizado nada, a pesar de haber intentando contactar con ustedes en reiteradas ocasiones a través del correo y redes sociales. SOLICITO la devolución de mi dinero que fueron 232 euros. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
J. M.
20/02/2024

Problemas con los cambios de vuelos

Santiago Martínez Rodriguez.Quiero contar lo que me ha sucedido con esta empresa.Contrate una oferta en la empresa de viajes voyage prive .Fueron mandándome la documentación poco a poco, sin número ni compañía de vuelo hasta el 1 de febrero que se me informó compañía y vuelo.El día 6 otro email y todo perfecto.comprobé que el vuelo salía desde la terminal 1 y quise corroborarlo y mandé un email de vuelta preguntando, a lo que la operadora me contestó simplemente que no, que era la T4...así que el día 10 de madrugada cogimos nuestro coche y nos fuimos vigo- madrid, reservamos parking larga duración. Nos dirigimos a la terminal 4, no estaba allí nuestro vuelo. Nos informaron que no era allí, que era la T1, así que vuelta a la T1. De camino me comuniqué con voyage Privé y la operadora se limitó a decirme solo que era T4, nada más. ¡En ningún momento me dijo se cambió el vuelo! Llegamos y encontramos el vuelo que nos habían asignado, nos pusimos a la cola para realizar el chekin y para sorpresa nuestra, cuando fue nuestro turno, no estábamos en la lista de pasajeros! Nos mandaron esperar por si era un error, a nosotros y tres personas más. Cuando llego el colaborador nos informó que habían cambiado de vuelo y compañía por overbooking.Llamé de vuelta a la operadora a las 13.30  delante del operador de air Cairo, y en ese momento me confirmó que si, que así había sido. No sabía que hacer, porque el colaborador nos informó que ya era demasiado tarde para cambiar de terminal porque el embarque estaba cerrado??.Nos quedamos sin nuestro viaje y esperadas vacacionesLlamé a la compañía pidiendo por favor que me cambiaran fechas, o que me diesen la oportunidad de otro viaje por el mismo importe y me contestaron que no...que ni otro viaje ni reembolso.. me parece una injusticia lo que nos pasó por culpa de una operadora que no supo hacer su trabajo y la mala información que se nos dio.Tengo pruebas de todo, mensajes, emails, llamadas...Por qué no me mandaron el día anterior, a mí y a todos los clientes que sufrimos el overbooking un email urgente informando del cambio?Porque no cuidan más de los clientes que gastamos nuestro dinero depositando nuestra confianza?

Cerrado
M. M.
20/02/2024

Subscripción NO solicitada

Hola, hace algo más de un año contraté unos vuelos a través de la web de EDREAMS y por lo visto en algún momento según EDREAMS contraté una subscripción de la cual no era conocedor si bién he visto que en su momento recibí un correo electrónico donde se me informaba de dicha subscripción gratuita, durante 30 días, no fuí consciente que se renovaría automáticamente al cabo de esos 30 días y por cada año con un coste de 54,99 €

Resuelto
A. V.
20/02/2024
Tecnofactory Te Habla

Problemas con la garantía

Adquirí un Poco X3 Pro 6GB de RAM 128 de almacenamiento el 23 de febrero de 2022, el 28 de enero de 2024 me encuentro con que el terminal tiene problemas con la batería, hasta el punto de no cargar y apagarse o drenarse la batería excesivamente rápido, tras varios emails consigo que me hagan caso y les envío el terminal (pagando yo los costes, 9.95 en correos) para que sus expertos lo analicen y reparen, lo mandé un viernes y lo recibo un martes, tras usarlo, compruebo que los problemas persisten, vuelvo a contactar con ellos y su única respuesta es que a ellos les funcionaba bien, les mando tanto fotos como videos que demuestran que el terminal sigue teniendo serios problemas y no obtengo respuesta.

Cerrado
M. M.
20/02/2024

Viagogo Entradas

Me gustaría devolver las entradas citadas abajo, bajo el número de pedido 529717027.Entiendo Viagogo es una web fraudulenta, que se dedica a la venta y compra de entradas de segunda mano mediante farsa, dejando a los usuarios en el último momento si la compra realizada.Esta reclamación se produce a que las entradas son de segunda mano, no se me han entregado ni se me entregarán hasta una semana antes del concierto (en 6meses) por lo que no puedo comprobar que esto sea un timo ni estar en mi derecho a la reventa de estas. Estoy dentro de los 14 días establecidos por ley para solicitar el reembolso por lo que LO SOLICITO EN ESTE MISMO INSTANTE. Así mismo, la Ley de Consumidores y Usuarios establece un plazo de 14 días para ejercer derecho de desistimiento sin tener que dar motivos. La propia página de Viagogo cita que los compradores están protegidos con la garantía de Viagogo y que se debe informar de cualquier problema en relación a las entradas compradas en un plazo máximo de 14 días. Por favor, proceded a devolver mi dinero.

Resuelto

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