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Depósitos no reflejados en cuenta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. Y.

A: CODERE

26/08/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de junio de 2024 realicé dos depósitos, uno de 20€ y otro de 25€, en mi cuenta de usuario en Codere mediante transferencia inmediata. A día de hoy, 26 de agosto de 2024, los fondos no han sido reflejados en mi cuenta. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente de Codere, pero no he recibido ninguna solución. SOLICITO que la OCU intervenga para exigir a Codere que refleje los fondos en mi cuenta o, en su defecto, me reembolse la cantidad depositada. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

CODERE

A: J. Y.

26/08/2024

Holaestimado cliente.Nos ponemos en contacto para darle seguimiento a su solicitud de depósito no reflejadoEn este caso es necesario e indispensable comunicarse desde su correo electrónico registrado a su cuenta Codere parapoder brindarle el procedimiento correcto, ya que este tiene toda su información asociada a su cuenta.Si tiene cualquier consulta no dude en responder a este mismo e-mail estaremos encantados de atender, también se puede poner en contacto a través de nuestros diferentes canales de atención como Chat o por teléfono al número 8002274667Saludos.Carlos OswaldoEquipo de atención al usuarioapuestas@codere.comwww.codere.es------------------- Mensaje original -------------------De: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org;Recibido: Mon Aug 26 2024 10:45::40 GMT-0500 (hora de verano central)Para: apuestas@codere.com apuestas@codere.com; Codere Apuestas apuestas@codere.com; Codere apuestas apuestas@codere.com; apuestas@codere.com apuestas@codere.com;Asunto: [EXT] Depósitos no reflejados en cuentaEste correo proviene de fuera de su organización. This email comes from outside your organization. Questa email proviene dall'esterno della tua organizzazione.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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