Últimas reclamaciones

Se me han cobrado 49,95€ por un servicio no contratado

Hola, Tuve una incidencia con la camper que nos obligó a interrumpir nuestro viaje tres días antes de lo planeado (2 noches y 3 días). Desde Yescapa y el seguro con el que trabajan (IMA Ibérica) se nos ofrecieron varias soluciones, una de las cuales era regresar a nuestro domicilio. Optamos por esta opción, pero nos informaron que no encontraban coches de alquiler disponibles cerca de donde estábamos (estación de tren de Santander). Me solicitaron que verificara si había transporte público disponible (autobús o tren), y que, en caso de encontrar un coche de alquiler, lo tomara para volver a casa. Al comprobar, todos los medios de transporte estaban completamente llenos esa semana para viajar a Reus. En la agencia de alquiler me recomendaron ir al aeropuerto para ver si allí había alguna disponibilidad. Finalmente, solo había un coche de alquiler disponible por 690 €, así que lo tomamos. Enviamos los justificantes al correo justificantes@imaiberica.es el día 13 de agosto, y desde entonces seguimos esperando una respuesta. Este email es el que he enviado a justificantes@imaiberica.es, desde el 13 de agosto en reiteradas veces y no he obtenido respuesta: Os escribo para reclamar los costes por el alquiler y trayecto para mi residencia, solución que me disteis vosotros para poder solventar la incidencia que sufrimos con el vehículo alquilado. Debido a la imposibilidad de continuar nuestro viaje, nos ofrecisteis varias soluciones, de las cuales optamos por regresar a nuestro domicilio en Reus mediante un coche de alquiler. Nos informaron de que no había vehículos disponibles, y nos sugirieron que verificáramos la disponibilidad en la estación de tren, y si había billetes de autobús o trenes. Tras comprobar que no había disponibilidad en estos medios, se nos indicó que podríamos intentar conseguir un vehículo en el aeropuerto. Tuvimos que desplazarnos al aeropuerto con todas las maletas y la comida que llevábamos en la caravana, lo que nos supuso un gasto adicional de 21 € por pagar el taxi (lamentablemente, no conservamos el recibo de este gasto). Adjunto en este correo los comprobantes del alquiler del coche y los gastos de traslado, incluyendo gasolina y peajes. Espero una respuesta y una compensación justa por los gastos incurridos y el tiempo perdido. Quedo a la espera de su respuesta.

Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro indebido de la suscripción a Domestika Plus. El pasado mes de Julio compré por 0,99€ varios curso en Domestika. En ningún momento compré el plan Plus de manera intencionada, ni recibí correo avisándome de ello, es una estafa. No se me notificó que había pasado a formar parte de este plan mediante vía e-mail. Sin embargo, un mes más tarde, se me cargó en la cuenta de paypal un cobro de 99,99€ de la, es entonces cuando me he dado cuenta de dicha estafa. Inmediatamente he accedido a la plataforma de Domestika para ver que estaba sucediendo. He intentado cancelar el plan y pero no hay la opción y además nadie te atiende ni responde. Solo un bot que no da solución ninguna. He mandado correos, y nada, nadie contesta. Como otros usuarios que he leido, he estado viendo en el apartado de preguntas frecuentes sobre este caso, y al parecer somos unas cuantas las personas afectadas este verano. Tras la frustración que siento expongo mi caso a través de OCU y para mi sorpresa otros muchos usuarios como yo han sido engañados de la misma manera. Quiero que me reembolsen mi dinero y que este tipo de actuaciones poco claras y éticas tenga consecuencias para la plataforma de Domestika. Por ello expongo todos estos hechos que no es un caso aislado sino otro más en pocos meses. Gracias

Intento de entrega fallido en 4 dias seguidos que no es real. Indican proceso de entrega y lo finalizan con datos incompletos. La dirección es correcta y está verificada telefónicamente con att cliente de Sending.

El reembolso de dos vuelos que se cancelaron ha sido inferior a lo que pagué. Las dos compañías: Air Europa y Iberia me ha dicho que es la agencia la que tiene que dar explicaciones de la diferencia. Pagué 604,65 y el reembolso ha sido de 484,05

Estimados señores, Mi nombre es Antonio Fuentes, con DNI 47844692T. Recientemente contraté un curso de venta en Amazon, el cual, lamentablemente, presentaba una información incompleta y parcial antes de proceder con el pago. Considero que solo se me proporcionó el 50% de la información necesaria para tomar una decisión informada. Al percatarme de esta situación, me puse en contacto de inmediato, de manera cordial y de buena fe, tanto con los vendedores del curso como con Sequra, la empresa encargada de fraccionar el pago. Este contacto se realizó al día siguiente de haber efectuado el primer pago. Sin embargo, la respuesta recibida fue que mi solicitud podría no ser aceptada, lo cual resulta preocupante, especialmente considerando que siento que he sido víctima de un engaño. Me encuentro profundamente insatisfecho y estafado, y por ello solicito a Sequra la cancelación de dicho pago. Cuento con comprobantes que demuestran que no he hecho uso del curso contratado. A pesar de mis reiterados intentos por comunicarme con ustedes, no he recibido ninguna respuesta, lo cual incrementa aún más mi descontento, ya que el importe asciende a 2000€. Además, solicité la rescisión del contrato y el reembolso total dentro del plazo de 14 días naturales después de la firma del contrato, según lo estipulado por la ley. Sin embargo, el contrato me fue enviado después de haber realizado el pago, cuando lo correcto sería haber revisado el contrato antes de proceder con el pago. Como consumidor, me siento extremadamente insatisfecho con la situación actual y requiero de su pronta asistencia para resolver este asunto de manera favorable. (NADIE ME EXPLICÓ QUE PARA HACER USO DE ESE CURSO DEBÍA DE PAGAR HERRAMIENTAS INDEPENDIENTES AL CURSO, PARA QUE LES PAGO ENTONCES?) Atentamente, Antonio Fuentes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Hice una reserva EP75254556 y ponía bien claro que esta a 150 metros de la playa cuando llegue al hotel esta a 10 minutos caminando no entiendo yo pagué para un hotel en la primera línea no a casi un km de playa hablé con un compañero de Ud y me dice que es un error de la página entonces yo tengo que pagar los errores de otros ESTAFA TOTAL Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber comprado en preventa las entradas del Festival Kalorama, a menos de diez días, han ofertado las entradas a menos de la mitad del precio de preventa bonificado. SOLICITO se reembolse la diferencia del precio especial abonado en preventa de las entradas, respecto del precio que las están vendiendo actualmente a través de su canal de venta oficial, ya que supone un perjuicio y un caso de publicidad engañosa, ya que se comunicó como un precio especial de lanzamiento, y a menos de 10 días del festival nos encontramos con esta situación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mi primera queja es que publicitan el alojamiento como un 4 estrellas y no es cierto, la categoría es de 3 estrellas pero te cobran el precio como si fuera un 4 estrellas. Todo el hotel en general está en un estado deplorable, mires donde mires hay cosas rotas, en mal estado o mal funcionamiento. Después de la primera noche tuvimos que ser realojados en otra habitación (previa reclamación a la subdirectora del hotel, Natalia) por el estado lamentable de la misma (la ventana no cerraba, con una separación de un dedo entre hoja y hoja, el aire acondicionado no funcionaba y hacía un ruido infernal, la cisterna rota, la cama rota que daba miedo moverse y el colchón se hundía hasta el suelo, la tapa del wc rota y pegada con pegamento, el sillón de la habitación destrozado y con una funda encima en peores condiciones casi que el sillón,...). En el régimen súper todo incluido, el que teníamos nosotros, se incluían varios shows, a nuestra llegada al hotel, nos explican que los shows no son en nuestro hotel, si no en otro de la cadena y que el desplazamiento hasta el otro hotel corre de nuestra cuenta (ellos tienen un autocar contratado que tu tienes que pagar, o vas con tu coche o pagando un taxi de tu bolsillo), nosotros nos negamos a pasar por esta estafa y no pudimos disfrutar de un servicio que ya teníamos contratado y pagado. Las camas balinesas en la piscina también hay que pagarlas aparte, 30€/día y es algo que tampoco explican en su web por ningún sitio. En su web existen varios regímenes de alojamiento para contratar, siendo el Ultra Todo Incluido el más completo, pero tampoco es cierto porque luego existen habitaciones superiores que se pueden contratar pero en su web no queda claro que se pueda hacer nada de esto, por lo que tu estás pagando lo que crees es la categoría máxima del hotel y que, por lo tanto, vas a recibir el servicio máximo que ofrecen, pero no es así. Después de varias reclamaciones directas a la subdirectora del hotel, nos "regaló" 3 días la cama balinesa y una comida en uno de los restaurantes temáticos.

RECLAMACION BILLETES DE VUELO Los abajo firmantes Don Jorge Juan Poch Salvadó con DNI 43501461C y Doña Silvia Forner López con DNI 43412605J pasan a exponer los siguientes hechos:. El pasado 2 de noviembre de 2023 contratamos un viaje con la agencia de viajes JAP AM TRAVEL con sede en Barcelona en la calle Olzinelles 5, tal y como se acredita en el documento 1 ( concepto de viaje a Vietnam y Camboya y circuito de 14 días). Pagamos en concepto de depósito la cantidad de 3554 euros. (se acompaña tríptico del viaje con el precio de 1540 euros por persona). Se nos dijo que el importe abonado correspondía a los billetes de avión y a una paga y señal de un tour con Vietnam Viajes (corresponsal de la agencia en destino). En fecha 2 de julio de 2024 nos personamos en la agencia para interesarnos por el estado de nuestro viaje y cual fue nuestra sorpresa que desde la agencia y por la noche en ese mismo día se nos pidió que de modo urgente hiciéramos el pago del resto que son 2296 euros. Además se nos reclamó que el pago llegara de forma inmediata en su cuenta por tanto nos facilitaron el numero de cuenta de la hija del dueño de la Agencia ANDREA ALBAREDA con numero ES5921000704140100633721 y se realizó transferencia de ese importe. A fecha 2 de agosto de 2024 y a menos de 24 horas de la salida del viaje nos contactan telefónicamente desde la agencia diciéndonos que el sistema ha caído y que se han perdido los billetes de avión, supuestamente emitidos para nosotros,(nosotros ya disponíamos de la documentación de viaje)se adjunta documentación acreditativa . Y por tanto si queríamos viajar e 3 de agosto debíamos volver a pagar los billetes de avion por un importe de 4920 euros. Se realiza transferencia inmediata el dia 2 de agosto a las 22.12 horas a JAP AM TRAVEL. Los propietarios de la agencia nos informan que su colaborador/emisor de billetes es la empresa CDV y que son ellos quienes requieren el pago de los billetes. Ponemos en copia a CDV para que corrobore los hechos. Llegamos a Vietnam en fecha 4 agosto de 2024 la empresa corresponsal “Vietnam Viajes” nos informa a nuestra llegada que no han recibido el pago del tour contratado y nos reclaman insistentemente el desembolso de 2800 euros correspondientes al paquete contratado, se puede adjuntar el xat de las conversaciones con Vietnam Viajes. A dia de hoy seguimos recibiendo llamadas y mensajes de Vietnam Viajes solicitando el pago del importe del al contratado pues al parecer JAP AM TRAVEL no les ha pagado. Una vez llegamos a Barcelona en fecha 19 de agosto de 2024 empezamos a contactar con la agencia JAP AM TRAVEL para solicitar el reintegro de los billetes emitidos por duplicado y no se nos ha devuelto justificando que la empresa CDV no les ha devuelto el importe. Hemos procedido a contactar con a empresa CDV que no nos ha dado ningún detalle por confidencialidad de datos. A dia de hoy 23 de agosto seguimos sin tener noticias y sin haber recibido devolución alguna por parte de JAP AM TRAVEL que según parece están de vacaciones. Por todo lo sucedido reclamamos que se nos devuelva el importe de los 4920 euros pagados en fecha 2 de agosto de 2024 además de una indemnización por incumplimiento de contrato que consideramos que nos corresponde. Agradeceríamos que a la recepción de la presente , CDV nos confirmara si efectivamente nos hará pago de la cantidad de 4920 euros y que efectivamente nuestros billetes iniciales no estaban emitidos Antes de emprender las oportunas acciones legales tenemos a bien comunicar todos estos hechos para que se haga de forma inmediata la devolución del importe de 4920 euros y que corresponden a la emisión de un segundo billete de vuelo mas la indemnización que acordemos ambas partes. Para identificación de todo ellos paso a adjuntar el primer localizador QELPIG este fue el que cayó por la caida de red y cuya salida era para las 16:25 del 3 de agosto . Y con el que efectivamente volamos CFHVSD cuya salida fue a las 22:50 del mismo día. Esperamos una pronta respuesta, en caso contrario nos veremos obligados a proceder judicialmente con la oportuna reclamación de daños y perjuicios a quién corresponda. En la Ametlla del Valles a 22 de agosto de 2024