Últimas reclamaciones

El día 23/01/2024 recibí la llamada de una persona que me informaba que tenían mis datos por una compra que hice el el FNAC en 2022 y un seguro que contraté con ellos. Me ofreció un servicio de reembolso y le dije que no estaba interesada pero me pidió permiso para enviar al correo electrónico que di en su momento información comercial. Acepté solamente el envío de información comercial pero en ningún momento acepte la suscripción a ningún servicio. Esa madrugada lo que recibí no fue información comercial sino la suscripción a 2 servicios: uno con la empresa A.M.P del Pack Sensation+ SERENA y otra con la empresa SFAM del Buy Back Classic. Esa misma noche utilicé el formulario de contacto de su web para impugnar los contratos y una semana más tarde solicite también el seguimiento del estado de la solicitud, pero no he recibido ninguna respuesta. También he solicitado que borren mis datos de sus bases de datos a través del formulario y tampoco he recibido respuesta. Solicito la baja inmediata de la suscripción al Pack Sensation+ SERENA y al Buy Back Classic ya que no he autorizado dichas suscripciones.

Buenas tardes,el pasado 31 de enero, hice a través de VIAGOGO la compra de una entrada para el partido de fútbol Milán-Rennes, previsto para el 15 de febrero en el estadio de San Siro (Milán, Italia). La compra fue abonada al instante y VIAGOGO me indicó por escrito que dispondría de mi entrada en la semana que precede al evento. Pues bien, esta afirmación ha resultado ser falsa, puesto que no me han facilitado la entrada.Consultando a la propia empresa, dicen que me enviarán la entrada tan pronto como esté disponible en el punto de venta. Sin embargo, he comprobado que ya lo está desde hace días. Concretamente, en la página web del AC Milán, es posible hacer la compra de cualquier entrada disponible para ese mismo partido y descargarla al momento. Por todo lo expuesto, es mi intención requerir a VIAGOGO que si no me va a facilitar ya la entrada, me devuelva de inmediato el dinero que les pagué y de esa forma poder comprarla yo por mi cuenta.

Buenas tardes, hace varios años solicite un bono regalo de SmartBox. Lamentable debido al COVID y problemas personales no hemos podido canjearlo. No nos dan opción a reembolso, ni cambiarlo por otro SmartBox ni nada. Simplemente se quedan con nuestro dinero. Que podemos hacer?

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha resuelto de manera correcta el problema con mi reserva. Euronoches.com oferta un bono para dos personas en una habitación doble para dos noches con un coste mínimo por personas para las condiciones expuestas. El precio era 105 € por persona.El hotel me informa de que se dobla ese precio, vía telefónica a 105€ por persona y noche, dato que no es válido ya que el bono y por tanto su coste mínimo adicional al igual que su validez era para dos noches, no para una y por tanto el coste mínimo no se acotaba a noche y persona. Solo a persona.SOLICITOResuelvan el conflicto con la empresa sobre mi reserva con las condiciones publicitadas por Euronoches, sin cargos extras.Siendo como condición las expuestas en mi bono, y pudiendo elegir el fin de semana deseado.Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de la OCU,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la casa rural Masía Cal Llorens ubicada en Sant Genís, Lleida, con la intención de exponer las numerosas irregularidades y condiciones inaceptables que experimentamos durante nuestra estancia en dicha propiedad. Éramos 20 personas. La reserva fue realizada para las fechas del 24 al 26 de diciembre a través del enlace proporcionado por la masía: https://masiascat.123miweb.es/155816783.html * El nombre de la masía se presta a confusión en internet, dificultando la identificación de la verdadera propiedad que se está contratando. Además se publica en los buscadores de casas rurales como Masía Cal Llorens, nombre que le pertenece a otra masía de categoría que está en Solsona, cuando realmente se llama Masía Sant Genís. Las fotos de la casa de la web no corresponden a la realidad, ya que las mismas parecen ser de hace al menos 2 o 3 años atrás, con todo en condiciones y limpio, esto muy lejos de la realidad. Éramos 20 personas y esa casa realmente, como mucho, debería ser para 15 personas. * Uno de los baños tenía el pestillo roto, provocando un incidente con mi hija de 6 años, encerrada en él sin poder salir. * No había agua caliente para que 20 personas se pudieran duchar. * La alfombra de goma de una de las bañeras estaba repleta de moho y sucia. * El inodoro del piso inferior carecía de tapa ni separador, habiendo encima de este un cuadro eléctrico roto, abierto, sin protección y cerca de la ducha. * En el lavabo del piso superior, el bidet tenía completamente atascado el orificio de salida y la tapa se caía. * Las conexiones de los cables estaban colgando de la pared en varios puntos, sin protección, algunos con cinta aislante en las puntas y otras con el cable descubierto, pudiendo esto provocar un accidente. La mayoría de la instalación eléctrica carecía de toma de tierra. Habían enchufes quemados y, además, estando con el propietario presente se quemó uno de ellos en el comedor donde estaba enchufada una estufa y la repuesta del propietario fue: desenchufadlo y no lo utilicéis. * El extintor no había pasado el control de prevención en caso de incendio y el barómetro no tenía presión ya que sólo con mover la manguera se caía el polvillo. * Una de las dos neveras no cerraba la puerta y el propio dueño nos dijo que dándole una patada se cerraba, además las neveras estaban sucias por dentro con residuos de comida de otros usuarios, al igual que los cajones de los utensilios, encimera, microondas y resto de la cocina. * La campana tenía grasa acumulada de años, goteando grasa y no funcionaba. * El lavavajillas no funcionaba. * Toda la casa estaba sucia, con motas de polvo acumulado, telarañas por doquier, y los zapatos se enganchaban en el suelo. * Habilitaron una zona que es de paso como habitación con 3 camas y sumieres en el suelo. * Los colchones daban mucho que desear y concretamente había uno de matrimonio que tenía unas manchas muy grandes que debería ir directo al punto verde y uno de los edredones estaba roto y soltaba las plumas. * Muchos de los sumieres de las camas estaban rotos o desmontados y los tuvimos que colocar bien para poder dormir. También los había con marcas de orín y mal olor. * En las habitaciones habían baldosas rotas en el suelo. * Los sofás estaban sucios y rotos, con los cojines hundidos, el tapizado con quemaduras de cigarro y los hierros de la estructura asomaban por fuera de la tapicería. * Las persianas no subían. * En todos los armarios, sin excepción, habían cosas antiguas del casero. * La sala de juegos estaba realmente en muy mal estado y abandonado, el billar tenía el tapete y los palos rotos, además del suelo enganchoso, las cosas rotas y le faltaba iluminación. También había objetos peligrosos amontonados con peligro de caerse, como radiadores y aires acondicionados. * La piscina exterior se encontraba en desuso, con agua estancada de hace al menos un año. La piscina interior estaba en desuso, al parecer hace varios años, con agua estancada y escombros. Estaba muy mal tapada con un suelo que crujía. En ambas piscinas faltaba seguridad para que los niños no entraran o se hicieran daño. * De las 2 barbacoas que habían una estaba rota y el desagüe del fregadero exterior era una garrafa. * Toda la zona exterior de la casa estaba descuidada, con el jardín abandonado y nada limpio. * En la parte trasera de la casa había infinidad de objetos estropeados, en desuso y peligrosos. * No obstante todo lo redactado hasta ahora, se nos fue exigido limpiar antes de irnos para que nos fuera devuelta la fianza.Esta instalación jamás pasaría ninguna inspección de sanidad, instalación eléctrica no homologada, no cumple con los estándares de las denominadas casas rurales, que, siendo casas antiguas, han sido todas modernizadas y adecuadas al uso turístico hostelero. En la web pone que tiene el HUTCC en trámite, pero francamente lo ponemos en duda.La suma de estos problemas hizo que nuestra estancia fuera insatisfactoria, afectando negativamente a la celebración de la Navidad con nuestra familia y la de nuestros invitados, que eran una familia de cuatro personas diplomáticas, de las cuales podemos dar constancia de sus credenciales, la cual tienen una niña pequeña con una condición cardíaca importante. La reserva no fue hecha por mí, sino por mi cuñada que fue quien se encargó de buscarnos una casa para pasar la Navidad juntos. Y aunque no está a mi nombre, tengo pruebas de que yo conviví esos tres días con mi familia.Entre mis familiares y yo tenemos más de cien fotografías y vídeos que respaldan nuestras afirmaciones, así como la documentación de la reserva y de los pagos realizados, que asciende a la cantidad de 1190 euros.Exigimos una devolución íntegra de la cantidad abonada debido al evidente engaño que sufrimos.Muchas gracias.

Hola, he recibido como regalo un Smartbox para Navidad23. He intentado registrar el numero en la web pero no funcciona z he llamdo al servicio de cliente z me dice que hubo un error y que necesitan el ticket de caja o que tengo que ir al sitio donde lo he comprado.No fue mi error pero me piden solucionarlo y no me ofrecen ninguna otra opcion. El pariente que me ha regalado esto no vive cerca de la tienda tampoco.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque :Estas navidades he efectuado la compra de una caja sorpresa para un salto en tandem en Evora (Lisboa-Portugal), en el momento de hacer la reserva para el salto, no solo tuve mil problemas, si no que descubro que esta empresa no realiza saltos en esta localización que smartbox indica, resulta que el sitio más cercano donde se puede hacer es a casi 3h en coche del sitio donde se suponía que tenía que ser la actividad, el hotel ya lo tenía cogído por mi cuenta en Lisboa.No conformes con esto yo una vez que consigo hacer la reserva para el salto en el sitio mas cercano, me llega un mail de confirmación de la reserva para el salto de la empresa de los tandem para una ubicacion y otro mail de confirmación para lo mismo de smartbox pero con otra ubicación para el salto. Cuando intento reclamar a traves de la pagina web de smartbox me respondeis que como el bono esta canjeado con otro e-mail pues que no me podeis responder a nada y esto no es así, ya que la compra la he efectuado yo, tengo factura y todos los datos, el canjeo si se hizo desde otro mail ( obviamente ya que era una caja regalo) pero lo gestione yo tambien ese canjeo y esa reserva ya que era un regalo para mi pareja. SOLICITO:1º Que alguien me confirme la ubicación correcta de esta actividad, ya que no quiero tener problemas el mismo dia ya que estamos hablando de muchos km de distancia entre una localización y la otra, no me importa que envien esos datos al mail con el que se hizo el canjeo del bono pero por favor enviad los datos.? 2º Minimo un bono descuento, algún tipo de compensación por el tiempo perdido reservando, solucionando el problema teniendo en cuenta que por tarte de smartbox no obteniamos ninguna respuesta a nuestras reclamaciones Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola hice el pedido 1293586 hace casi 1 mes y al dia siguiente les reporte que estaba en mal estado el disco, despues de 4 semanas y 2 emails no responden a nada, cada vez que hay un problema ( que hemos tenido varios ) tardan meses en hacer un cambio o una devolicion. En este caso sigo con un disco duro de 2tb roto que era para instalar a un cliente.

Hola, compré una entrada de cine en el cine yelmo del centro comercial vallsur de Valladolid, indicando el día y la hora de la sesión a la que quería acudir.Cuando me enviaron la entrada por correo electrónico estaba mal la fecha por un fallo informático , contacté con la empresa antes de que la sesión empezara para cambiar mi entrada y me dijeron que una vez comprada la entrada no era posible cambiarla.

Hola realice pago 395eu de un vuelo por esky.es y me enviaron email pendiente de confirmación de aerolínea. Luego día siguiente piden 96eu q los pague para regular subida de vuelo. Y sigue el vuelo pendiente de confirmación estoy muy preocupada es un vuelo importante y no tengo confirmación y tengo ansiedad no me encuentro bien. Siento q perdí dinero y el vuelo. No pueden jugar de esta forma con el usuario.