Hola,Como puede ver, tiene múltiples cargos de terceros. Solo los etiquetados como «Twistbox» son cargos nuestros.Hemos comprobado el número por nuestra parte para cancelar tu estado de suscripción pero la API de Vodafone no nos da la opción. Es un problema técnico. No estoy seguro de si ya te has puesto en contacto con ellos y han cancelado, o si has dado de baja tu cuenta, o hay otro problema. Pero no podemos cancelar tu suscripción. Tendrás que ponerte en contacto con Vodafone y pedirles que detengan los cargos por servicios de terceros.En cuanto al reembolso de nuestros cargos no deseados, necesitaré tener el importe total de SÓLO nuestros cargos relacionados con Twistbox. Si quieres, facilítanos todos los extractos aquí, o envíanoslos directamente a nosotros (support-es@twistbox.com). A continuación, te pediremos los datos de tu transferencia bancaria para poder reembolsarte los cargos manualmente, ya que tenemos un límite de 2 meses para procesar reembolsos a través de la factura de Vodafone.Esperamos tu respuesta.Equipo de soporteTraducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
