Cobro x 2

El pasado viernes 23 de agosto procedí a la compra de 2 entradas para un evento el próximo nov del artista Pole. La plataforma de pago dio un error y me cobró 4 entradas y me envió 4. Llevo intentando ponerme en contacto con ellos desde el mismo viernes. Através de su formulario de contacto (he enviado más de 6 en diferentes días) a lo que solo me llegan respuestas automáticas...diferentes emails (al menos 4) a los que igualmente solo recibo respuestas automáticas igualmente... He intentado llamar al teléfono que aparece asociado al edificio Wizink center pero nadie responde a ese teléfono... Solicito la devolución del importe erróneo por su parte. Las entradas ascienden a 72,60€ y me han cobrado 145,20€. Solicito devolución o procederé a denuncia por fraude.