Buenas tardes.
Contratamos un camarote con balcón para tener vistas perfectas por el cual pagamos más dinero.
La sorpresa fue cuando entramos al camarote y vimos que ya desde el interior las vistas estaban parcialmente obstruidas por un bloque de hierro que una vez en el balcón además impedía la visibilidad de la parte izquierda del mismo, justo en la esquina de babor lo que impedía aun más ver las llegadas a puerto.
En ningún momento fuimos informadas de esta circunstancia por la agencia con la que contratamos Singles en la Red S.L. tu y mil más .
Y cuando fuimos a reclamar a la atención del barco nos dijeron que no nos podían cambiar de camarote porque estaba el barco lleno. Especificaron que reclamaramos a la agencia y la agencia nos responde que reclamemos a Costa.
Solicitamos una compensación o reembolso por no ser el camarote contratado.
