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Falta de soluciones
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de Agosto, 7 días antes de mi viaje, les escribí comentando que me había caído y no podía caminar, la única respuesta fue que no me devolvían el dinero, pedí opción de bono, la cual tampoco me la concedieron. Para finalizar, visto que no había nada que hacer pedí, que me facilitaran silla de ruedas o ir en motocarro, me dijeron que no había opción. Al llegar al primer destino me comentaron que en caso de haber solicitado la silla de ruedas, ellos podían haberla conseguido. La verdad es que no hicieron nada por mí en el viaje y me comentaron que no podía usar el seguro de viaje, ya que la lesión había sido previa al viaje. Me parece una falta de respeto, empatía y profesionalidad, el hecho de que se avisara antes y no se ofreciera ninguna solución al respecto, siendo un viaje física y emocionalmente desgastador. Mi viaje empezó unos días antes en Colombia y tras mi incidente los lugareños no dudaron en devolverme el dinero. Una pena que el mundo se rija por tan poca empatía y tanto egoísmo, justamente lo contrario a los Colombianos y colombianas, los cuales con sus sonrisas y ayuda, facilitaron mi viaje.
Problema con cambio de camiseta oficial
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo lavado una camiseta de relación madrid sin estrenar al detectar una mancha en la misma se han producido diferentes enganchones así como el inicio de despegue de las pegatinas en la manga. Habiéndose producido el lavado el programa de ropa delicada en frío. En el establecimiento alega que al no estar presentes durante el lavado no se hacen cargo del cambio. En el establecimiento las camisetas estan al alcance de cualquier cliente lo que ha podido ser la causa de la incidencia con el tejido SOLICITO el cambio de la camiseta por otra e xactamente igual en perfectas condiciones Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Suscripción fraudulenta Domestika Plus
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cargo en mi cuenta de 103 euros por una suscripción anual que yo no he aceptado en ningún momento, realizada el 25 de Agosto de 2024. El precio es desorbitado por los servicios, a los cuales ni si quiera puedo acceder sin pagar un dinero extra. El hecho de que esta suscripción en particular tenga tantas denuncias pone en duda la naturaleza de su negocio y por tanto su credibilidad como empresa. No existe ningún correo de atención al cliente ni ninguna manera de ponerse en contacto con un empleado. SOLICITO un rembolso completo o parcial del importe . Sin otro particular, atentamente.
Problemas con equipaje contratado
Hemos contratado un circuito por Atenas-Peloponeso del 10-16 de septiembre, previo a contratar la reserva contactamos telefónicamente para asegurar qué tipo de equipaje estaba incluído en el precio, nos indicaron que estaba incluída la maleta de cabina pero no facturada. Aceptamos las condiciones y ayer, al enviarnos el bono con todos los hoteles y los vuelos especifica que no está incluída la maleta de cabina, únicamente una bolsa. Contacto telefónicamente con la agente que refiere haber revisado las conversaciones telefónicas y niega haber dicho que estuviera incluída la maleta de cabina, especifico que ya acepté que no incluía maleta facturada pero sí me especificaron que la de cabina estaba incluída, no atienden a razones. Tras especificar el día y la hora de la conversación dónde tratamos el tema y solicitar la grabación de la misma dónde supuestamente hablamos del tema, se niegan.
reembolso de articulos devueltos a almacen
devolví dos articulos con referencia c1181A04R-c11 L4221dokv-q11 talla s ambos, y empiezan a poner excusas ajenas a mi para no realizar el reembolso. No es la primera vez que tengo problemas pero estos pedidos ya estaban ejecutados. Desde luego serán los últimos
Arreglo telefono
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Mensualmente a parte de mi tarifa pago "solución empresas" es un pago adicional donde me entran 2 arreglos anuales si mi dispositivo se rompe.... Llevo varios años pagando esa mensualidad de unos 8€... No me lo arreglan alegando que el arreglo cuesta más que el dispositivo, entonces para que pago yo esa mensualidad? SOLICITO […]. Todo lo pagado durante estos anos esa mensualidad. Quería el arreglo, pero dispuestos a pedir, quiero todo lo pagado por un servicio q no se me presta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llega el pedido, no contestan ni devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio de 2024 adquirí en su página web https://equipapro.com/ (que actualmente se ha cambiado de nombre a https://camispro.com/) el producto Camiseta Real Madrid 2024/25 Talla L. Han pasado ya varias semanas del plazo estipulado de entrega y no se me ha entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni mucho menos la devolución del dinero, ya que lo he solicitado varias veces por un apartado de contacto que tienen y por sus redes sociales, y no responden. Lógicamente, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Poder acceder a las instalaciones
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El día 5 de agosto mi hija se inscribió a su gym, al hacer la inscripción se confundió con el correo electrónico, desde entonces intentamos solucionarlo, he facilitado mi número de móvil para que se pongan en contacto con nosotras, ya que me niego a facilitar el número de Iban por correo electrónico, a día de hoy mi hija sigue sin poder entrar a sus instalaciones Por lo que solicito la devolución del importe pagado y la anulación de la suscripción o la subsanación del problema lo antes posible . Sin otro particular, y en espera de sus noticias , atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Faltan artículos y no hay respuesta.
Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido el día 10 de agosto de 2024 con: consola, funda de regalo, tarjeta de expansión y funda adicional para otra consola. Estamos a día 27 y únicamente me ha llegado la consola y la funda de regalo, entregada el día 19 de agosto de 2024, en plazo límite que prometen en página web. Aún me falta la tarjeta y la funda adicional comprada y pagada, me intento poner en contacto con ellos y únicamente me dicen que si retrasos, que no se explican que ha podido pasar, que lo van a revisar, total que llevan “mareándome” varios días ya, contactar con ellos es únicamente una fría conversación por whatsapp, en la que te contestan muy poco profesional, ausencia de ortografía en algunas ocasiones, y las respuestas a veces te dejan más preguntas que respuestas. Quisiera saber donde se encuentra el paquete que me falta, pero como digo, dan “largas” a tus dudas, el paquete tiene un valor de 60€, ya no es el dinero, es el trato que estoy recibiendo post venta. Solicito la entrega del paquete que me falta, y información sobre el mismo, pedido #13022 Hoy día 27 han dejado ya de responderme los mensajes por whatsapp, adjunto catura. Sin otro particular, atentamente. Rogelio.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre el vuelo adjunto y no lo utilice,fue cancelado en su día pero no he recibido reembolso SOLICITO REEMBOLSO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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