Últimas reclamaciones

Mi cocina fue montada por Muebles Castillo en 2019 según factura que adjunto. Entre lo suministrado figura un frigorífico muy completo, cuyos detalles constan en esa factura. Hace unos dos mese notamos que el dispensador de hielo no funcionaba correctamente. Llamamos a un técnico y a un representante de Balay próximo, y ambos nos han comunicado que esa avería no puede resolverse porque ya no se fabrica una (pequeña) pieza necesaria; de hecho, el problema dicen que no puede resolverlo Balay y habría que cambiar el frigorífico completo, mencionan un presupuesto para el cambio de cerca de 1.500 euros. Es inadmisible, y Balay tendría que responsabilizarse de ese repuesto. Solicitamos que reparen la avería o suministren sin cargo un frigorífico equivalente.

Hola, realicé el pedido con nº 4EIKB el 14/09/2025. Tras varios días intentando contactar con ellos e intentando instalar el software que compré, decidí cansado devolverlo y les solicité la devolución. El día 18 me dijeron por email que no había problemas y que les enviara unos datos para proceder al reembolso. Días más tardes me dijeron que el reembolso estaba emitido y que tendría que haber llegado. Que esperase unos días más. Estamos a día 21 de octubre, más de 1 mes después y aun no me ha llegado mi reembolso.

Ojo, es un engaño, llevan cobrándome una suscripción cuatro meses por el importe de 19,85€ sin yo darme cuenta ni recibir ninguna comunicación ni aviso. Hablo hoy con el servicio al cliente y me intentan convencer de que yo he creado una cuenta en julio cuando no es así, y si está creada tienen que haber entrado con mis datos de alguna forma, se puede ver que yo no he utilizado este servicio salvo el día que dicen que me he dado de alta y he realizado un CV que sigo manteniéndome en que yo no lo he hecho. No me devuelven los casi 80€ ya que se empeñan en respaldarse con que la cuenta ha sido creada, les importa más el dinero que ayudar a subsanar un error.

Hice una reclamación hoy porque llevo mes y medio esperando un paquete y no para de darme vueltas está señora mareandome dos días seguidos le e pedido el seguimiento de mi paquete pues hoy al ver mi reclamación si contesta para decirme que yo ya no meresco dicha contestación y que si pretendo que me conteste a las 11 de la noche lo primero que yo no le escrito a las 11 de la noche lo segundo que le escrito dos días seguidos y en ningún momento a podido contestar y va ye dice que no paquete ya está reclamado que está semana sin falta lo tendré en casa y me bloquea de WhatsApp que poca educación que poco respeto y que poco trato al público a ver si es verdad que llega el paquete sino ya haré lo que haya que hacer ya que no soy la primera a la que le hace estás cosas

Hola, Hace aproximadamente un mes realicé un pedido en la web de Decathlon, concretamente una bicicleta eléctrica. El producto llegó con varios desperfectos, por lo que solicité su devolución dentro del plazo correspondiente. Desde entonces, llevo más de dos semanas en contacto continuo con Decathlon, realizando llamadas cada dos días, sin que se haya ofrecido ninguna solución efectiva. El servicio de atención al cliente únicamente me indica que ellos no pueden hacer más que trasladar la reclamación a la empresa vendedora, y me facilitaron un teléfono de dicha empresa. No obstante, al contactar con esa empresa, me informan de que no gestionan devoluciones directamente, por lo que me encuentro en un bucle sin solución. Actualmente sigo sin poder devolver la bicicleta, que permanece embalada en su caja original, ocupando espacio en casa, y sin haber recuperado los aproximadamente 700 € que pagué. Considero que esta situación es inadmisible y demuestra una grave falta de eficacia por parte de Decathlon, que debería responsabilizarse de los pedidos realizados a través de su plataforma, independientemente de que el vendedor sea un tercero. No tiene sentido que Decathlon ofrezca estos productos en su web si después se desentiende del servicio postventa y del derecho de desistimiento del consumidor. Adjunto capturas de la compra, y de la fecha en la que inicié la devolución, que fue el día 7 de Octubre.

Datos de la empresa: Wallapop S.L. Carrer de Casp, 162, 08013 Barcelona, España CIF: B-66795411 Datos de la compra: Producto: Placa base Código de producto/envío: e9d45ff4-2071-447d-82d6-00e230987c9a (InPost 77164009) Fecha de recogida: 15/10/2025 Importe: 110,98 € Descripción de la reclamación: Compré una placa base a través de Wallapop Envíos, anunciada como en buen estado, pero el producto llegó roto. Abrí una disputa dentro del plazo de 48 horas, más exactamente en las primeras 12 horas, desde la entrega usando el botón verde “Abrir disputa” desde el chat con el comprador, rellenando todos los datos correctamente y enviándola. No recibí confirmación ni vi ninguna respuesta del sistema, por lo que, pensando que no se había procesado, envié la misma disputa una segunda vez el mismo día (15/10/2025, 22:33 CEST). Posteriormente, Wallapop me indicó que el plazo había expirado y que no podían hacer nada. Han llegado a cerrar la venta pese a tener varias disputas abiertas y varios emails de que el producto llegó roto. Además, he intentado ponerme en contacto con ellos para resolver el problema directamente, pero me han rechazado, reiterando que no podían hacer nada. Dejo claro que el fallo se debió a la plataforma y no a mí, yo he hecho las cosas tal y como pone en su centro de ayuda, abriendo disputa desde el chat del producto. Como prueba, adjunto capturas de pantalla de los correos de ambas disputas, que demuestran que se enviaron correctamente dentro del plazo. También dispongo de muchas más pruebas y vídeos que muestran los fallos del producto y los intentos de disputa, pero no he podido adjuntarlos en el formulario debido al tamaño de los archivos. Si me pueden indicar dónde enviar estas pruebas adicionales, estaré encantado de mostrarlas para que valoren el caso con toda la información disponible. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), tengo derecho a recibir un producto conforme y a contar con mecanismos de reclamación efectivos. Solicito que Wallapop revise manualmente mi caso y realice la devolución del importe o una compensación equivalente por el producto defectuoso.

Por la presente, presento una reclamación formal contra la empresa Refortek por la falta de entrega del pedido realizado y el impago del reembolso comprometido. La empresa se comprometió el pasado 12 de octubre a realizar el reembolso del importe abonado, pero hasta la fecha no se ha efectuado ni siquiera se ha iniciado dicho proceso. He intentado en numerosas ocasiones contactar con su servicio de atención al cliente, pero únicamente responde un chatbot automatizado, que no ofrece soluciones ni permite acceder a ningún responsable humano. A día de hoy, no he recibido el producto ni el reembolso del pago efectuado, pese a las reiteradas gestiones realizadas. La página web de Refortek aparenta ser una tienda en línea legítima, pero en la práctica no cumple con las condiciones básicas de venta ni con la atención al consumidor, generando fundadas sospechas de que se trata de una plataforma engañosa .

Hola, realice un pedido hace un mes, y cada semana me van dando largas que me llegará para la próxima y así sucesivamente y no me resuelven nada, ni me abonan el importe y no me llega el pedido.

Hola hice un pedido a Druni online, el día 5 de octubre y estamos a 21 y sigue sin llegar, no me contestan al teléfono ni correos, y quiero que me hagan mi reembolso si lo han perdido no es mi culpa, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de septiembre de 2025 llevé a reparar un dacia spring. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigue sin reparar Resguardo de reparacion SOLICITO que puesto que ha pasado mas de un mes y se sigue pagando el renting, se me descuente el tiempo hasta la entrega del vehiculo o la prolongación del tiempo del renting hasta compensar la falta de uso. Sin otro particular, atentamente. David Pinedo