Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2025 adquirí en su página web https://www.banak.com el producto dos mesitas de noche, modelo Ebba. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/06 y 09/07/225 El producto fue recogido en fecha 22/07/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1) correos electrónicos enviados y recibidos. 2) Solicitud de desistimiento y respuesta a dicha solicitud. 3) Condiciones de de devolución y reembolso. 4) Documento de entrega del producto. 5) Documento de recogida del producto. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 238€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 12 de agosto de 2025 realicé un pedido online en Primor. El pedido tardó más de cinco días laborables en llegar. Además, tuve que desplazarme personalmente a un punto de recogida indicado por el transportista, ya que según me comunicaron “no disponían de vehículos suficientes para la entrega a domicilio”. Cuando abrí la caja, comprobé que faltaban dos de los productos que había comprado y pagado: La Roche-Posay Hydraphase Intense Ligera Revolution Relove Delineador Líquido Dip Eyeliner Inmediatamente me puse en contacto con Primor a través de correo electrónico y del servicio de atención al cliente. Su única respuesta ha sido que “consta que el pedido salió completo de sus instalaciones” y que no pueden tramitar mi incidencia, negándose a dar una solución. Dispongo de pruebas documentales (fotografías y un vídeo revisando el contenido del pedido) que acreditan que los productos no estaban en la caja al recibirla. Solicito formalmente a través de OCU que Primor: Me entregue los productos faltantes en el menor plazo posible, o, en caso de no poder hacerlo, Proceda a devolverme el importe íntegro correspondiente a dichos artículos. La actuación de Primor supone un incumplimiento del contrato de compraventa, ya que el pedido recibido no corresponde a lo pagado, y una vulneración de mis derechos como consumidora.

Hace un año compré una batería externa en Miravia, de repente la batería se ha hinchado y me pongo en contacto con el vendedor, al ver que no me responde llamo a Miravia y me dicen que ellos se ponen en contacto con él y que en un plazo máximo de 24 h tendré respuesta. Como nadie me responde vuelvo a la app y voy a echar un ojo a la página de la tienda y para mi sorpresa esa tienda ya no está en Miravia y por eso no responde los mensajes. Vuelvo a llamar a Miravia y me vuelven a decir que ellos se pondrán en contacto con la tienda, al decirles que cómo lo van a hacer si esa tienda ya no está en su plataforma se quedan callados y me dicen que intente contactar con el fabricante, que ellos no se hacen responsables de nada a pesar de estar obligados por ley

Motivo de la reclamación Con fecha 14/06/2025 realicé una compra en la plataforma ALLZONE de un iPhone por importe de 678,71 €, correspondiente al pedido número 374730215. Posteriormente, solicité la cancelación del pedido, debido a que no se cumplió con el plazo de entrega informado en su web, el cual se notificó automáticamente una vez el pago se aceptó, informando de una demora de 30 días. Procedí a la cancelación y solicitud de reembolso del (con lo que nunca se realizó la entrega del producto, y seguí las instrucciones de la empresa. A pesar de haber realizado múltiples reclamaciones y gestiones con el servicio de atención al cliente (via correo electrónico y telefónico - archivos adjuntos, a fecha de hoy no he recibido el reintegro del importe abonado, incumpliendo la empresa con la obligación legal de devolución tras la cancelación de la compra. Solicitud Reclamo de manera formal y por escrito el abono inmediato de la cantidad de 678,71 €, correspondiente al pedido número 374730215, en la misma forma de pago en que fue realizado, así como la confirmación de la resolución de este incidente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de julio de 2025 adquirí en su página web el producto Sirope de agave Dark con referencia DXVKCJQWC. Han pasado los 14 dias habiles que me indicaron como plazo maximo para entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado cuya reclamacion ya he iniciado a traves del banco emisor de la tarjeta de credito con la que hice el pago. Sin otro particular, atentamente.

Hola . realice un pedido de una Granizadora Ninja el día 13-08-2025pagando los gastos de envío de 24h , aquí no apareció nadie al tener en la casa videoportero wifi que hace la llamada en nuestros móviles con registro de llamadas , encima que no aparecen envida el paquete a devolución sin mi consentimiento ya que ya esta pagado el paquete y es mio . Después de 15 dias que lo compre no tengo el pedido ni el reembolso , dicen que hasta que no llegue el pedido almacén no me devuelve el importe y el paquete no llega y están jugando con el dinero una vergüenza si no tengo la culpa de nada por que pago las consecuencias

Buenos días Realicé un pedido el día 13/8/25 por un valor de 64,45€ y un coste de gastos de envío de 3,99€. Solicité el envío en oficina de correos cercana a mi domicilio. Mi sorpresa es que recibo un email de correos que se ha depositado mi pedido en otra oficina, a 15 km de mi domicilio y que tan solo cuenta con un horario de atención de 9:30-10 de la mañana; sin avisar, sin consultarme y porque si. Contacto con Privalia ya que la compra la hice con ellos y sin los responsables, y tras varios días reclamando una solución, su respuesta es que no hay solución. No pueden solicitar el cambio de oficina y lo único que me dicen es que si no lo recojo se hará una devolución del producto y un reembolso, reembolso solo de la compra claro, los 4€ de gastos de envío me los como con patatas. Es una vergüenza que no den solución y encima de cobrarme el envío se haga mal y no lo gestionen correctamente. Solicito una solución coherente y no perder dinero además del producto pedido.

Me llegó una camisetyy pedí un vestidi No compréis

Me dirijo a ustedes como propietario de un vehículo Nissan Qashqai del año 2018,para manifestar formalmente mi disconformidad y malestar ante una incidencia que considero grave y que, desde mi punto de vista, obedece a un defecto de fabricación, no a una avería derivada del uso normal del vehículo. La luz diurna (DRL) de uno de los faros delanteros ha dejado de funcionar. Tras acudir a un taller oficial Nissan, se me ha informado de que no es posible sustituir únicamente la luz afectada, y que la única solución es el reemplazo completo del faro, con un coste que supera los 1.200 euros, lo cual me parece una autentica barbaridad para un vehículo que ronda los 20.000 €. Lo más alarmante es que el resto de componentes del faro (luces cortas, largas, intermitente, etc.) funcionan perfectamente, y que este fallo afecta exclusivamente a un componente no reemplazable por diseño. Desde mi punto de vista como cliente, esta situación no puede considerarse una simple reparación, sino un fallo estructural del diseño del faro, al impedir el recambio o reparación de un elemento tan básico como una luz diurna sin sustituir el conjunto completo. Esta configuración, claramente desproporcionada, carece de justificación técnica razonable y repercute directamente sobre el consumidor, que debe afrontar un coste elevadísimo por una mínima incidencia. Considero esto un defecto de fabricación, ya que: El diseño del faro no contempla una solución eficiente ni económica para el reemplazo de un componente individual. La luz diurna no es un elemento sometido a desgaste directo o manipulación frecuente por parte del usuario. No es aceptable que una avería menor obligue a cambiar todo el conjunto óptico. Por todo lo anterior, solicito que este caso sea evaluado por el Departamento de Calidad y que se reconozca formalmente como un fallo de diseño o defecto de fábrica, instando a: Que se me ofrezca una solución técnica alternativa que no implique sustituir el faro completo. Que se asuma la reparación o sustitución del componente afectado sin coste para el cliente, total o parcialmente, en calidad de atención postventa o como medida correctiva ante un fallo de origen. Que se traslade esta incidencia al equipo técnico de producto para revisar si existen más casos similares y tomar medidas preventivas. Confío en que una marca como Nissan, comprometida con la calidad y la satisfacción de sus clientes, actuará con responsabilidad ante esta situación, y me brindará una respuesta razonable y acorde con los valores que representa. A la espera de su pronta respuesta, les saluda atentamente,