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Problema con la fianza
Hola, realicé una reserva para comprar un coche en ocasión plus con el acuerdo de que si no podía vender el mío por mi cuenta me devolverían dicha reserva. Cuando acudo al establecimiento para pedir el presupuesto del coche para realizar la compra al contado, me indican que no se puede comprar ese coche por tener un contrato de venta anterior a la reserva que yo hice, pero sí que me lo venden si lo financio con la empresa, en cambio si lo pago al contado no me lo venden ni me devuelven la reserva. Realizo una reclamación por escrito y me envían un correo diciendo que el importe no procede como reembolso y que dicho importe queda como un bono de depósito que podrá ser utilizado en cualquier establecimiento de ocasión plus. En ningún momento se me informo de que no se devolvía esa fianza, sino todo lo contrario, y tampoco que ese coche no se podía comprar. Aunque es bastante sospechoso que no lo puedo pagar al contado pero si lo financio con la empresa sí que me lo venden. Por parte del personal la atención pésima, me siento totalmente engañado.
Pedido perdido
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio de 2024 adquirí en su página web www.druni.es los productos: - 1 unidad Perfume ref: 1687116 - 3 unidades La cabine ref: 1466416 - 1 unidad Catrice ref: 2616268 - 1 unidad Bioderma ref: 5797486 Han pasado 29 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Mail confirmacion de pedido 24 julio. - Mail de que el pedido se iba a retrasar 29 julio. - Mail de confirmación de envío 6 agosto. - Captura de pantalla del estado en la agencia de transportes. - Factura del pedido Tras innumerables reclamaciones e incidencias a las que nadie responde, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
El producto viene roto.no funciona
Hola realice un pedio y me llegó en mal estado !! Pero no contestan a los correos !! Pata que digan como devolverlo.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de julio compré en su web on line dos artículos, zapatillas Barefoot Earth y zapatillas Barefoot Waves, el cual incluía su oferta promocional 50% de descuento extra. Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado más de un mes y aun no he recibido el pedido ni tengo ningún tipo de información de este, más que la confirmación del pedido. He intentado ponerme varias veces en contacto con vosotros y ha sido imposible. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido. SOLICITO, el cumplimiento del pedido por su parte o recibir algún tipo de respuesta junto con el reembolso del importe del pedido (59.80€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Entrega con mucho retraso
Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web 31-7-25 el producto Cabecero de Cama Capitone Pu Blanclo 160 por 115. Llegado el 16 de agosto no habiéndolo recibido, el 22 de agosto he tenido que desplazarme al polígono Industrial donde se ubica la nave de la empresa de transporte donde hemos tenido que recogerlo y transportarlo en nuestro propio coche, por lo que solicito la DEVOLUCION DE LOS GASTOS DE ENVIO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Garantía
Bueno.pues retiré otra reclamación que tenía puesta ..pensando que cumplirían ( eso me dijeron ) con una garantía...para cumplir con ella ..me ofrecieron un cheque regalo ....mi sorpresa es que cuando voy a usarlo ..ha desaparecido mi cuenta Leroy Merlín ..y por lo tanto dicho cheque regalo..unos engañabobos
Reembolso dinero no devuelto por la empresa
Estimados/as señores/as: En fecha junio del 2025 adquirí en su página web un aire acondicionado Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 08 de julio El producto fue recogido en fecha 7 de agosto a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 500€ Sin otro particular, atentamente.
Problema Recogida Sofá
En Octubre 2020 compré un sofá chaiselongue modelo Grönlid, durante los 3 primeros años me lo cambiaron 3 veces por problemas de calidad, llegando al punto que Ikea retiró el producto del mercado. Este año (2025) un técnico vino a ver el sofá y dijo que efectivamente, la calidad del mismo era baja y que me devolvían el importe del mismo. Ikea se comprometió a recogerlo el Sábado 23 en el plazo de 13 a 17. Después de 4 llamadas y a las 19:30 me indican que no va a venir nadie, en esas llamadas la siguiente fecha disponible que me daban era el 5 de Septiembre. El Lunes 25, después de 3 llamadas, me confirman por Twitter, que la recogida se efectuaría el Martes 26 en el plazo de 13 a 17. En la última llamada, incluso me jura que por supuesto que se va a realizar el servicio, que lo del Sábado fue un error que no va a volver a suceder. El Martes 26, el transportista me dice que él sólo transporta y no desmonta y que no va a realizar el servicio. Ikea me llama y me da como opción el Jueves 28 (fecha no útil para mí) o 5 de Septiembre. Entiendo que tienen la agenda acordada, pero yo no soy un cliente nuevo, yo soy un cliente al que le tenían que haber realizado la recogida el Sábado y después el Lunes. Si no son capaces de hacer su trabajo, tendrán que reorganizar la agenda o pagar horas extras. Para mi sorpresa, me envían un mail diciendo que la recogida se hará el 2 de Septiembre, fecha que en ningún momento me han ofrecido y que además no es posible. El problema es que Ikea no procede con la devolución del importe (899€) hasta que recojan el sofá, pero aunque se comprometen a recogerlo (Sábado y Martes) no vienen. No cumplen con su trabajo y repercuten sus fallos en el cliente. Yo he dado como opciónes: el Martes hasta final del día o el Miércoles durante todo el día y también que procedan con la devolución sin realizar la recogida porque han demostrado sobradamente que no son capaces de realizarla.
PROBLEMA DE ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 8/7/2025 adquirí en su página web allzone.es,el producto iphone 16 pro 256gb desierto Han pasado 56 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: detalles del pedido correos reclamando. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Duplicado de Ticket
Buenas El 22/12/2023 compré una cafetera Cecotec Cafelizzia ahora se ha roto No encuentro el ticket de compra y lo necesito para gestionar la garantia He aportado mi documento bancario del pago que fue cargado el 26 de 12 2023 por importe de 86,99 En la descripción se encuentra el concepto de MediaMarkt y el número E26, Prat He reclamado el duplicado de ticket y dicen que no encuentran el movimiento Necesito que se responsabilicen tengo la cafetera y el pago cuya descripición es MediaMarkt Solicito que me den una respuesta y asuman el producto para ser reparado Siliva
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