Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2025 vendi en su página web es.wallapop.com el producto "Sony HT-A3000 3.1 - Barra Sonido". Al abrir el paquete el comprador observa que el producto estaba dañado en una de la esquinas por el impacto de un fuerte golpe. Tras iniciar un reclamacion a vuestra empresa, tanto de la parte del comprador como del vendedor hacia la empresa de reparto, concluis que el problema es que el paquete no esta correctamente envuelto y quitais la reponsabilidad a la empresa de reparto aun siendo la responsable del destrozo del producto. Aclarar que la empresa repartidora INPOST tiene unas medidas maximas que no deben superar en sus productos, los cuales no especificais en vuestra web pero si pueden rechazar recoger el producto en el momento del envio. El producto enviado daba las medidas maximas y con ello el empaquetado fue acorde con dichas medidas. Aun asi se puede apreciar en las fotos aportadas, que el grosor de proteccion perimetral minimo es de 3cm de papel muy prensado, lo cual es dificil que en condiciones normales de transporte se dañe el producto. Aporto fotos y videos del producto antes de ser enviado y de los daños ocasionados tras llegar al comprador. SOLICITO se me aporte el valor de la reparacion del producto, ya que el impacto esta devidamente provocado por la mala praxis de la empresa de reparto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [16/09/25] adquirí en su página web [tradeinn.com] el producto [UP SURFBOARDS Blade 6´2] Al abrir el paquete el mismo día de la recepción comprobé que el producto estaba roto por [tener un deterioro en la parte frontal] y se lo comuniqué. El día 25/09 me indicaron que les faltaban más detalles y fotos que les hice llegar el día 26/09 y desde entonces nada se ha movido Les he preguntado en repetidas ocasiones por el estado del pedido y en última instancia les pedí que me indicarán el tiempo que tenían para la gestión de las devoluciones cuyo plazo de 10-15 días naturales ya se ha cumplido y sigo sin tener noticias de su compañia. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto y en caso de que no puedan agilizar el proceso durante este mes, que me gestionen la devolución y el reintegro del importe de este artículo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2025 adquirí en su página web Puruxe ES el producto Puruxe Robot Limpiacristales y Toallitas adicionales, Pedido PRES5520 por importe de 209,55 EUR Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20/09/2025. El producto no ha sido recogido y no me han indicado donde debo enviar el pedido para recibir el reembolso. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, correos de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, los 209,55€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 12 de octubre y lleva en reparto desde el día 17. He estado el 17, 20 y 21 todo el día en casa esperando ya que en esos días en la página de Tipsa ponía que se iba a entregar y para mí sorpresa, veo que en la pág de Tipsa pone que han venido a casa a las 20:26 y no estábamos lo que no es cierto, porque a esa hora estaba haciendo la cena para mis hijas, en mi casa. No es la primera vez que me pasa esto con esta agencia de transporte. La última vez tuve que ir yo a recoger el paquete a sus instalaciones por lo mismo, porque decían que venían y no había nadie, pero no era verdad. Es una vergüenza que nos tomen el pelo de esa manera. Creo que Druni perderá más de un cliente por esto. Yo desde luego ya no vuelvo a comprar en Druni porque el servicio que dan es nefasto ya que conocen la situación y no hacen nada por solucionarla.

Hola: con fecha 25 de agosto pasado realice una compra, recibí la aceptación de la misma y comunicación del envio a través de la empresa de transportes Mobel. El 16 d septiembre y no recibir la mercancía que supuestamente debería de recibirse en 15/20 días los llamo por teléfono y me dicen que uno de los paquetes se rompió, que se hace cargo la empresa de transporte y que proceden a realizar una reposición (documento 6). Pasados días y sin recibir el pedido, contacto con Mobel y el 7 de octubre me dice que no tiene mi pedido que contacte con "Atrapa" (documento 7). Después de varias llamadas y correos infructuosos me dan la opción de devolverme el importe adeudado "una vez confirmado su retorno": Yo desisto del envió porque llevo 2 meses esperando por él con el siguiente perjuicio ya que como les indicaba en mis llamadas me era muy necesario por tanto, creo que la devolución del importe total de mi compra no puede estar supeditado al retorno del mueble. Es algo que ustedes deberán de gestionar con Mobel . SOLICITO QUE A LA MAYOR BREVEDAD ME REINTEGREN EL IMPORTE TOTAL DE MI COMPRA mediante el abono a la tarjeta con la que realice el pago o por cualquier otro medio que me indiquen. Quedo a la espera de su contestación .

Hace dos meses que me compré una lavadora de la marca y hace un mes di el parte de que la lavadora recién comprada hace mucho ruido al centrifugar. A la semana viene un técnico a verla y comprobar que le ocurre y me comenta que es por los amortiguadores que están gastados , le indico que es nueva que la he comprado hace dos meses y su respuesta es que he tenido mala suerte , me indica que va a pedir las piezas y en cuatro días viene y me cambia las piezas. Hace tres semanas que vino a comprobar la avería y no tengo noticias de la empresa , el lunes los llamo y le indico lo que me ocurre y me dice que van a llamar al sat, hoy vuelvo a llamar porque sigo sin tener noticias y me dice que no saben qué ha pasado pero que las piezas aún no las tienen, tras tres semanas necesito una solución y si no tienen las piezas que me cambien la lavadora que es nueva y me dicen que no me la cambia que la única solución es esperar que me traigan las piezas

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 20 de agosto de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata y reembolso del pago inicial del curso contratado el 15/10/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Necesito que me digan que le pasa a mi coche Por que lleva mucho tiempo en el taller y lleva ya 20 dias i no saben que es

En fecha 20/10/2025 adquirí en su página web un tablero de melamina a medida - 3.0, Roble Cairo, con cortes a medida, canteados y un pasacables. Detalles del pedido: Tableros de melamina a medida - 3.0, Roble Cairo Número de pedido: 212817 Fecha de realización: 20 de septiembre de 2025 Importe total: 82.72€ Método de pago: Tarjeta de crédito Según los términos y condiciones publicados en su web, https://www.tutrocito.com/terminos-y-condiciones/ , la empresa se compromete a realizar la entrega dentro del plazo indicado en el momento de la compra que eran 14 días aproximadamente. Han pasado más de 30 días desde la compra. A fecha de hoy, 21/10, el pedido no ha sido entregado, y la empresa no ha proporcionado información clara ni justificación válida del retraso. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Tu Trocito en repetidas ocasiones (por correo electrónico y/o teléfono) sin haber recibido una respuesta satisfactoria ni una fecha de entrega concreta. Solicito: La cancelación inmediata del pedido por incumplimiento contractual. El reembolso íntegro del importe abonado, conforme a lo dispuesto en el artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Que se requiera a la empresa Tu Trocito a cumplir con sus obligaciones legales en materia de venta a distancia y protección del consumidor. Adjunto a esta reclamación: Justificante del pedido y del pago. Copia de las comunicaciones mantenidas con la empresa. Capturas o referencia del plazo de entrega indicado en la web. Sin otro particular, les ruego tomen en consideración esta reclamación y me informen sobre los pasos a seguir. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…