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Buenas tardes:
En relación con la reclamación presentada por el Sr. Guillermo López, registrada bajo el expediente n.º 14793781 y correspondiente al pedido n.º 2236183180, le informamos de que, tras realizar las gestiones oportunas y efectuar la reclamación a la agencia de mensajería, se ha confirmado que su pedido ha sido considerado como extraviado.
Asimismo, le confirmamos que el abono correspondiente al pedido no entregado fue realizado con fecha 16/04/2026.
Lamentamos las molestias e inconvenientes que esta situación haya podido ocasionarle y le pedimos disculpas por ello.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia adicional.
Atentamente,
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