Llevo utilizando la plataforma mucho tiempo y cual es mi sorpresa que hace 15 días se perdió un pantalón y me devolvieron como es logico el dinero.
El pasado 30 de marzo se cumplía el plazo para haber recibido unas botas y cual es mi sorpresa que el 30 cuando me levanto veo que el pedido pone entrega fallida completado, no me ha llegado y no me dan opción de abrir una disputa ni nada porque se completo automaticamente sin opcion a hacer ningun tipo de reclamacion.
como podéis ver en la imagen adjunta pone pedido entregado y no ha sido asi, de hecho en las dos capturas adicionales podeis ver que pone entrega fallida y en otra en reparto, he contactado soporte y una persona, Nairouz me dice que no se puede hacer nada porque se ha aceptado automáticamente y como voy a aceptar algo que no he recibido!
Ruego se solucione este tema a la brevedad
