Últimas reclamaciones

Buenas, compré un saco Bugaboo que un comercial del grupo me dijo que valdría para este tipo de carrito.Esto no es así , el caso es que no coloqué el saco hasta pasados 2 meses de la compra, fiandome del comercial.Solicito o una devolución o no cambio o un reintegro en tarjeta monedero, tras devolver el artículo en su estado original.

de como pasado un año sin avisar suben tu tarifa unos 20 euros. y de como te tienen engachado con la excusa de la penalizacion de la permanencia, por haber adquirido un movil con descuento y no gratis....el negocio de las telefonias es para flipar. y que no haya legislacion es mas flipante todavia. Gracias

el dia 29/11/2019 realice un pedido en la pagina web www.leroymerlin.es con fecha prevista segun informaron por mail a partir del 04/12/2019, he mandado decenas de mails, decenas de llamadas, el dia 11/12/2019 cancele el pedido ya que no sabian donde estaba el pedido y porque necesitaba ese pedido para entregar unos pisos, eso me obligo a comprar algo similar en otra tienda, desde esa misma fecha estoy reclamando el dinero y ahora de repente me dicen a dia de ayer que el pedido fue entregado cuando hasta la fecha el pedido no se sabia donde estaba pero igualmente desde el dia 11 de diciembre he reclamado cada pocos dias la devolución del dinero y ellos siempre dicen que lo estan gestionando pero la realidad es que no me han abonado nada y ahora ademas dicen que han entregado este pedido, solicito que contactencon ellos para gestionar esto, el proximo paso es ir a poner una denuncia a la policia por estafa.

Estuve mirando varias páginas para pedir un crédito.Cuando me registre en esta, Infocredy, se me informó de que se me cargaría un cobro de 0,10€ al banco para comprobar la veracidad de la tarjeta.Hoy al mirar en mi banco he visto que me han cobrado 39,90€ y acto seguido me he metido en la página de la empresa y mirando he visto en una pregunta frecuente que le decían a una persona que ellos avisan de que te cobran tanto los 0,10€ como los 39,90 a la hora de registrarte. A mi en ningún momento se me informó de que se realizaría el segundo cobro.

Hola.El día 07/11/2019 contrate vía telefónica el suministro de gas y luz con la empresa audax renovables, en la conversación con el comercial no se hablo en ningún momento de permanencia en la empresa. Días posteriores en la factura se refleja un servicio no contratado de servigas y serviluz a la vez que tampoco reflejaba los descuentos que se hablaron en dicha conversació con el comercial, es por lo que decido nuevamente contratar con otra operadora de luz y gas, abonando los suministros de gas y luz hasta la fecha. Recibo una carta con el nombre de datos de suministro impagado en el que adeudo 218,65 euros, puesto en contacto con la empresa dicen que es penalización por finalización del contrato antes del año.Se inicia una reclamación con nº 636611.El día 26/12/2019 recibo burofax por parte de letrado en representación de Audax que viene a decir que abone esa cantidad o pasarán a la vía judicial, por el concepto de deuda de suministro eléctrico, hecho este que es completamente falso, refleja un correo en caso de ingreso mquinapallo@audaxrenovables.com para enviar comprobante de pago.En fecha 31/12/2019 recibo contestación a la reclamación cursada denegando dicha reclamación y se ciñe a que el contrato es de vigencia de un año, por lo que conllevan estas penalizaciones si no se cumplen.Estos son los correos enviados.Buenos días. Acabo de recibir un correo Burofax en el día de hoy 26/12/2019 por parte de letrado en representación de la empresa Audax Renovables. Viene a decir que mantengo una deuda de Suministro eléctrico con dicha empresa, es totalmente falso ya que el suministro esta completamente abonado en fecha y forma. Por otra parte en ningún momento, como describe en dicha carta, se han puesto en contacto con el que suscribe persona que se haya identificado del departamento de impagados de Audax, por lo que existe un error claro y manifiesto en el conocimiento de los acontecimientos. En todo caso interpuse una reclamación por este hecho, solicitando la grabación de la conversación en el momento de la contratación, en la que en ningún momento por parte del comercial se hablo de PERMANENCIA, ni de contratación de servicios externos, tanto de SERVIGAS y SERVILUZ, que fue por este motivo por el cual me siento engañado procediendo a darme de baja en el periodo de los catorce días en los cuales no hay que dar ninguna explicación y dando poderes a la empresa contratante para en mi nombre darse de baja, como ustedes hicieron para darme de alta. Espero contestación por parte del responsable en relación a la reclamación existente nº 636611. Buenos días. Hace unos días que mantuve una conversación con ustedes con los departamentos correspondientes, en atención al cliente dieron a entender que me llamarían en relación a la reclamación. En todo caso, Solicito las fechas de inicio y finalización de contrato en la empresa Audax , ya que no corresponde con las fechas de baja en la anterior empresa y quedan algunos días en el aire sin estar en ninguna, como esto no es posible aclárenme en estos días si por atrás o por delante se hacen cargo esta empresa o la otra.Gracias y un saludo. De: arturo gonzalez lago [hunearla@hotmail.com]Enviado: lunes, 9 de diciembre de 2019 19:17Para: Audax Energía [lvegas@audaxenergia.com]Asunto: RE: Incidencia 636611 He mantenido en el día de hoy una conversación con el departamento de facturación y atención al cliente para solucionar el impago de unas facturas, que al parecer no habían sido bien anotados el nº de cuenta del cliente, por lo que se me ha facilitado un nº de cuenta para su ingreso, realizando posteriormente dicha gestión.En relación a las facturas pendientes de cobro se ha abonado los consumos de luz y agua en las fechas en las que estaba en vigor el contrato, en otra carta recibida con el concepto de datos del suministro impagado por un importe de 218,65 euros viene a decir que esta pendiente de cobro por ningún motivo aparente como así lo manifiesta dicha carta.En esta conversación comunica que esa cantidad en por permanencia con esta empresa de un año, contestando que esto no es cierto ya que el día de la contratación no se le informó de esta cuestión de permanencia así como la contratación de los seguros de gas y luz, hecho que se puede comprobar en la grabación que se realizó el día de la contratación y que el usuario acepta.De: Audax Energía [lvegas@audaxenergia.com]Enviado: lunes, 9 de diciembre de 2019 12:10Para: hunearla@hotmail.com [hunearla@hotmail.com]Asunto: Incidencia 636611 Datos peticiónNúmero petición: 636611Fecha de alta: 2019-12-09Cliente ARTURO GONZALEZ LAGOCUPS: ES0222120046887743JPDatos resoluciónFecha respuesta: 2019-12-09Tras haber recibido tu solicitud, te informamos que procedemos a pasar nota al departamento correspondiente para tramitar tu petición.Y este es su último correo.Fecha respuesta: 2019-12-31Número petición: 636611Fecha de alta: 2019-12-09Cliente ARTURO GONZALEZ LAGOCUPS: ES0222120046887743JPTras haber revisado la facturación emitida detectamos que la factura número LIQ-190024873 y LIQG-190009188 ha sido emitida en concepto de penalización debido a la baja del suministro.El contrato suscrito con Audax tiene una vigencia de 12 meses a contar desde la fecha de activación del mismo, dicha factura es emitida al haber causado la baja anticipada a la finalización de la vigencia del contrato.

Buenos días. Realicé un pedido el día 12 de diciembre a Hofmann de unos imanes personalizados. El tiempo de envío estimado e indicado en su página web es de 8 a 10 días. El día 16 de diciembre recibo un correo donde se me indica que mi producto está a punto de ser enviado pero, a 3 de enero 2020, todavía no he recibido nada en mi domicilio (siendo un regalo de navidad que, obviamente, no ha llegado). La empresa de transportes es una empresa china, donde el número de tracker ni funciona. Intenté contactar con la empresa en sucesivas ocasiones sin éxito, habiendo mandado un correo el 26 de Diciembre sin respuesta por el momento (pese a que recibí un correo automático con un compromiso de respuesta en máximo 48 horas). La verdad que me parece una falta de responsabilidad indicar unos plazos sabiendo que no los van a cumplir.

Buenos días, El dia 29 de noviembre realicé un pedido. En su momento me dijeron que lo recibiría, como tarde, el 19 de diciembre. Pasado este día, hice una consulta para ver el estado del envío. Me respondieron que en una semana o 10 días lo tendría. Pasados estos días, volví a ponerme en contacto con ustedes y me dijeron que en correos había mucho retraso y que para el día 2 de enero seguro que lo tendría. Ayer, día 2 de enero, volví a ponerme en contacto, y hoy, 3 de enero, después de tres reclamaciones, me han pasado un número de seguimiento de Correos. He hecho la consulta en la página de Correos y no reconoce este número.Este regalo era para el día de Navidad. Debido a que ya está pagado(lo pagué el día 29 de noviembre, en el momento de hacer el pedido), no me deja mucho margen para hacer otro regalo. Visto que hasta hoy tampoco lo tengo, doy por hecho que también me van a desgraciar el día de Reyes.

El 23/12/19 hice un pedido de un terminal móvil y un reloj, antes me cerciore de q llegara antes del día 6/1/2020 por ser regalos para Reyes. Y me disteis la confirmación por mail de que llegarían. Hago el pedido y todo correcto, incluso retiran el dinero de mi cuenta.El viernes 27 por la mañana recibo una llamada telefónica de la empresa diciendo que el terminal móvil no va a llegar para los Reyes, les explico mi enfado y q tengo mail en el q me dicen q si, y lo único q me dice es q me descontarán gastos de envío del reloj( unos 4-5 euros creo) y q proceden a la anulación del pedido del terminal móvil. Tras esa llamada ( desde número desconocido, por cierto) no tengo nada más, ni correo de confirmación de anulación, ni devolución del dinero ni nada.... tengo q esperar hasta el lunes, para poder tener respuesta, y ya muy enfadada procedo a la anulación del envío completo. Aún no solo no me han devuelto el dinero del móvil, si no q ni siquiera habían procedido a realizarlo. Hasta el 1/1/2020 no recibo los casi 1340 euros en mi cuenta.... y no solo me he quedado sin los terminales q pedí a esta empresa, sino q ya me he quedado sin ninguno porq en cualquier tienda a esa fecha ya me decían que llegaría para después de Reyes. Si el mismo 23/12/19 me hubierais dicho q no llegaba para Reyes lo hubiera comprado en otro sitio porq a esa fecha si había esos productos y hubieran llegado a tiempo.Me he quedado sin poder hacer los regalos q quería por vuestra culpa. Porq no solo en la web anunciabais transporte de 3-7 días, si no q me dijisteis que llegarían a tiempo para Reyes. Y la única solución q me disteis fue quitarme unos miseros 5 euros de gastos de envío, estamos hablando de 1340 euros señores! Me siento engañada, me habéis estafado con publicidad engañosa, además de tener un compromiso formal por mail de q si llegarían, y la única solución ha sido la devolución muy muy tardía de mi dinero.

Hola, buenos dias. Relicé un pedido en la web de El Corte Inglés el día 02/12/2019, el cual constaba de ocho artículos. Dicho pedido se dividió en dos partes, quedadno dividido en 7 articulos formando un paquete y uno formando el restante. quedando los siguientes números de pedido 7 artículos: 193363301289 y el de 1 artículo: 20191202183232. El pedido de un único artículo lo recibí perfectamente en mi domcilio el día 13/12/2019. respecto al pedido de los 7 artículos recibí un correo de El Corte Inglés, el día 12/12/2019 indicandome que la empresa Seur le habia indicado que dicho pedido habia sido entregado, reviso mi area de cliente en El Corte Inglés y el pedido de 7 artículos aparece como entregado sin yo haber recibido ningun paquete, aviso de recogida, nada en absoluto. Tras varias visitas y llamas a El Corte Inglés, Seur unicamente les aporta la firma de entrega del paquete que consta de un solo artículo, el cual si he recibido. del paque de 7 no aporta nada. he abierto una reclamacion en atencion online de El Corte Inglés, ya que es donde he tramitado mi pedido, hablado con responsables de departamento, enviado correos, pero después de tres semanas no obtengo ninguna llamada, respuesta o solución. El pedido era para reyes, el pago de los productos esta en marcha sin haberlos recibido y para colmo he tenido que realizar un segundo desembolso ya que los artículos no aparecen y los necesito para Reyes.

Hola, El dia 26/12/2019 al ir a embarcar en un vuelo de EasyJet con destino Berlín, se me informa en la cola de embarque que deberé abonar 60€ por una bolso de mano o bien introducirlo en la maleta que llevaba. El bolso al ir lleno y con cosas fragiles fue imposible introducirlo en la maleta. El bolso de mano no es mayor a cualquier bolso que llevara cualquier pasajero mujer del mismo vuelo y aunque así intentamos hacerselo ver al personal de easyjet fue imposible hacerselo entender incluso por varios otros pasajeros del embarque. Ante la nuestra negativa de pagar los 60€ nos apartaron de la fila y nos dejaron como los ultimos pasajeros. Nos cerraron la puerta de embarque y nos dijeron que o pagábamos los 60€ o nos dejaban en tierra. Tuvimos que abonarlos y solicitamos una hoja de reclamaciones, pero nos dijeron que no tenían y que tenían en los mostradores de facturación pero que si bajábamos a buscarlas cerrarían el embarque. Hicimos fotos del bolso de mano y de otros pasajeros con hastra 3 equipajes de mano y se lo enseñamos a la persona que realizó el embarque pero ni con esas.