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No efectúan mi devolución
Solicito la devolución y reembolso de dos taburetes que me han entregado erróneamente. No cumple ni con las medidas ni con las características de mi compra.Hice un pedido a esta empresa y cuando lo recibí no era el producto que yo había comprado. Solicité la devolución, pues es un error de la empresa y niegan haber entregado un producto distinto al comprado. Después de unos días, de varios emails, me solicitan fotos del producto entregado, su embalaje, etiquetas, etc, para hacer comprobar que les estoy diciendo la verdad. Les envío 11 fotos de todo lo que me piden y no obtengo respuesta suya.La empresa no facilita teléfono de contacto, por lo que sólo puedo enviarles correos electrónicos, y no obtengo respuesta por su parte. La devolución me aparece como CERRADA y tampoco me facilitan una dirección portal para enviar los productos erróneos. Aunque deberían de correr de su cargo por ser un error suyo, como así lo explican su política de devolución.
Comida defectuosa
Hola, ayer 12 de Junio realizamos un pedido a McDonalds mediante globo.Cuando me estaba comiendo la hambuguesa al tratar note algo raro que se me quedó en la garganta y no podía ni tragar ni echarlo. Miré la hamburguesa por dentro y vi que tenía una especie de papel duro. Tengo fotos y un video del mismo
Nos han cobrado en equipaje de mano.
El pasado 25 de noviembre de 2022 volé a Gran Canarias con la compañia Ryanair, a pesar de que con la compra del billete del vuelo incluimos una maleta de 10 kg como equipaje de mano cuando estabamos en la cola de embarque nos dijeron que esa maleta debería haber sido facturada y como no lo hemos hecho ahora por bajarla a bodegas nos iban a cobar por ella como si no la hubieramos pagado ya en el billete. Por mucho que les insistimos que esta indicación no estaba clara en la compra del billete y que no habiamos recibido ningun tipo de mensaje de la obligación de facturar nos indicaron que o pagabamos o la maleta se quedaba en tierra. No tuvimos más remedio que pagar y por ello ahora que he visto la noticia de que a muchas personas en esta situación han reclamado a la compañia, me gustaría reclamar la devolución del importe que nos cobraron por embarcar la maleta.
Publicidad engañosa
Hola. Siendo usuarios de Jazztel nos llegó el viernes 2 junio a las 12:04 mensaje de texto a teléfono móvil tanto a mi mujer como a mi esposa, en el cual ofertan un terminal HONOR MAGIC 5 LITE 5G por solo 7,5€/mes en 24 meses....y un link donde nos lleva a pagina web y verificamos que el modelo es el de 256 mg de memoria y realmente aparece 7,5€/mes y tachado 10€/mes... sin mas datos que los propios de características de teléfono le damos a Lo Quiero y nos dice de logear, nos logeamos y automáticamente pone que el precio ha cambiado a 10,50€/mes. esto lo hicimos al momento de recibir mensaje y ha día de hoy aun sale así. decidimos grabar video de proceso y llamar a Jazztel para reclamar el precio y gestionar... no solo nos dicen que no pueden que además nos dicen que el precio seria 11,50 que no pueden darme precio oferta. Nos pasan con atención al cliente y no nos dan mas ayuda que crear reclamación. Hoy Martes 13 me ha llamado atención cliente y se reafirman que los precios son orientativos y que pone desde... le informo y leo mensaje donde no pone desde por ninngun lado, que ademas son mensajes masivos sin filtrar tipo usuario... le informo que no pone condiciones según tipo de cliente ni nada parecido... no puede ofrecer solucion y decido contacar con vosotros para denunciar esta practica fraudulentaDispongo de video completo donde se ve como desde enlace manda a pagina oficial con texto por ser cliente... y además conversación mantenida con jazztel. He comprobado que una vez accedes a esa pagina TODOS llos terminales ofrecen ese precio mas barato que al logearse se actualizan a precio habitual.
No ha sido entregado el producto en la fecha indicada
Hola, realice un pedido el 13-05-2023 con el número 19718 en el leroy Merlín las rozas para que fuera entregado el día 12-06-2023.Ayer después de esperar todo el día con las dos personas que tuve que buscar para que subieran el pedido se fueron con 70€ cada uno en el bolsillo sin haber podido hacer nada. Me presenté en el leroy Merlín de las rozas. Y hablando con la encargada del departamento me comunico que a primera hora de la mañana del día 13-06 se pondría en contacto con la empresa repartidora y me informarían sobre el estado del mismo son las 12:30 del medio día y sigo sin saber nada al respecto. Mis llamadas a atención al cliente han sido con 6 o 7 sin ninguna contestación al respecto la empresa encargada de instalar el suelo los tengo en casa sin hacer nada. Este suelo tendrá que quedarse puesto en esta semana que yo dispongo libre pero los chicos de la empresa me comunican que pueden acabarlo ellos. Por lo tanto reclamó al Leroy Merlín estos gastos al respecto. devolución del importe del pedido hecho por incumplimiento de entrega. Presupuesto de instalación que yo he pagado a la empresa solicitada además el pago de las personas que estuvieron para subir el supuesto material y que ellos en esta semana se encarguen de colocar el suelo sin cobrar ni un duro.Mi casa está patas arriba totalmente descoligada y Solo tengo disponible del día 12 al 18 para que esté lio que solucione.Un saludo
Cambio en el precio del contrato sin aviso
Buenos días, en los últimos 2 meses el precio de mi factura de teléfono se ha duplicad y cuando llamo me dicen que el periodo de contratación había finalizado y me aplicaban un nuevo contrato (mucho más caro claro) todo ello SIN PREVIO AVISO.Es más, un par de meses antes llamé para ver cómo iba la permanencia y me dijeron que había finalizado y me confirmaron QUE NO SUBIRIAN EL PRECIO.Quiero que me apliquen el precio que contraté y que me permitan darme de baja sin penalización (permanencia aún en móviles) ya que con Vodafone siempre estoy expuesta a ser TIMADA
EL COBRO DE LAS FACTURAS NO CORRESPONDEN CON MI CONTRATACION
Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…HOLA, EL 17 DE FEBRERO DE 2022 CONTRATE CON VODAFONE UNOS SERVICIOS DE TELEFONIA POR LA CANTIDAD DE 30,49 EUROS AL MES DURANTE UN AÑO.LOS TRES PRIMEROS MESES RESPETARON LA CANTIDAD CONTRATADA (30,49 EUROS ) PERO EL CUARTO MES ME LLEGA UNA FACTURA DE 64 EUROS, Y HAGO LA PRIMERA RECLAMACION EL 7 DE JULIO (Nº RECLAMACION 89115897 ) EN LA CUAL EL OPERADOR DE VODAFONE ME DA LA RAZON ,ME DICE QUE NO ME PREOCUPE QUE EN LA SIGUIENTE FACTURA ME DESCONTARAN LO QUE ME COBRARON DE MAS. LLEGA LA SIGUIENTE FACTURA Y ME COBRAN 65 EUROS Y HAGO LA SIGUIENTE RECLAMACION CON FECHA 1 DE SEPTIEMBRE ( Nº RECLAMACION 130857477 ) PERO ME RESPONDEN CON EVASIVAS Y SOLICITO LA GRABACION DE MI CONTRATO ,ME RESPONDEN QUE ME LA MANDARAN PERO QUE TARDARIA UNA SEMANA .PASA LA SEMANA Y COMO NO RECIVO RESPUESTA VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE TARDARIAN VEINTE DIAS CON LO QUE LLEGA LA TERCERA FACTURA DE 65 EUROS . VUELVO A LLAMAR Y YA ME DICEN QUE LA GRABACION DE MI CONTRATO NO ME LA DAN QUE SI QUIERO ME PUEDO IR A OTRA COMPAÑIA SI CARGO ALGUNO ,PUES TENGO TRES RECLAMACIONES Y NO HAN DADO UNA RESPUESTA A MIS PETICIONES, Y ES LO QUE HAGO CONTRATANDO CON O2 .A PARTIR DE HAY LLEVO RECIBIENDO AMENAZAS Y RECLAMACIONES TELEFONICAS DE LA CANTIDAD DE 233,63 EUROS DE GASTOS DE CANCELACION DE CONTRATO. EL DIA 22 DE MAYO RECIBO UNA CARTA DE VODAFONE RECLAMANDO LA CANTIDAD CON LA AMENAZA DE SI EN 30 DIAS NATURALES NO PROCEDO AL PAGO ME INCLUIRAN EN EL FICHERO DE BADEXCUG .
El electricista no nos ha contactado
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras 11 días de espera sin noticias del electricista (visita previa no realizada para dar presupuesto de instalación de 1 ventilador de techo en 2 habitaciones), tras hablar por teléfono el Miércoles pasado 7/06 con un empleado que dejaría un mensaje al electricista, tras dejar ayer Lunes 12/06 6 mensajes en su contestador y esta mañana a las 10h y al instante otros 2 mensajes telefónicos sin resultado, cancelo nuestro acuerdo. SOLICITO el reembolso de la transferencia de 24,20E a título de gasto de desplazamiento del técnico no realizada, pero pagada el pasado 2/06.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO REALIZAN EL REEMBOLSO DE UN PEDIDO QUE CANCELARON ELLOS
Estimados/as señores/as:En fecha 17 de Mayo de 2023 hice un pedido de un foam impreso.Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosos e-mails no obtengo respuesta y no me devuelven el importe del pedido, me lo cancelaron sin motivo ninguno después de decirme que estaba en cola de impresión, y ahora no tiene respuesta. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL PEDIDO 0523319V503Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retraso en vuelo EasyJet 6h 52 min
Hola, hice una reserva con EasyJetLocalizador de reserva H5D9NT2Vuelo EZY8061 desde London Gatwich a Barcelona dia 11 JunioSe retraso 6h 52 minEasyJet niega compensacion por no ser un problema de ellos
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