Últimas reclamaciones

Hola. Solicite un viaje el día 18/04/2020 con cabify para que me llevara hasta otra zona donde me esperaba una compañera de trabajo para poder irnos a trabajar en turno de noche al hospital (soy personal sanitario). Cuando el conductor aceptó el viaje, no me dejaba volver a abrir la aplicación, tuve que meterme desde la página web (ya que yo lo estaba haciendo desde la aplicacion) para poder cancelarlo, ya que no me dejaba abrir la app. Al conductor le quedaban 7 minutos para llegar hasta donde yo estaba, sumándole el tiempo del trayecto hasta mi destino, mi compañera decidió acercarse a por mi ya que si no no llegábamos, cuando le di desde la web a cancelar el viaje, ponía que le quedaban 7 minutos y me salió un cartel en el que ponía CLARAMENTE que si lo cancelaba en ese momento no tendría coste ninguno. Al reclamarles a ellos me dicen que si me lo cobran porque tengo 5 minutos de cortesía para cancelar el viaje y que habían pasado 5 minutos y 12 segundos ( o una cosa así). Contrate sus servicios para poder llegar a mi puesto de trabajo ya que, repito, trabajo en un hospital. No entendería en ningún caso que me cobraran el trayecto entero pero menos cuando te especifican en un cartel que ese viaje no tendría costes si lo cancelaba justo en ese momento. Tras ponerme en contacto varias veces con CABIFY me dicen que no se me va a devolver porque pasaron más de 5 minutos y además, al seguir insistiendo me dicen que la respuesta está en el primer correo y que no me dan ninguna solución, Sigo insistiendo pero no me dan ninguna otra solución.Espero que se pueda solucionar, ya no por el dinero, si no porque las cosas no deben de hacerse así, no veo justo que si pone que no tendrá coste me lo cobren, cuando encima es para ir a mi puesto de trabajo, que como tantos otros, es necesario ya que estamos en primera línea.Espero su respuesta. Muchas gracias de antemano.

Hola, se persono en la oficina un comercial de Orange y cliente de la oficina, me ofreció una tarifa para 3 líneas móviles (la mía y de mis hijos) y el teléfono fijo de casa, le insistí en diversas ocasiones que en mi casa no llegaba ningún tipo de fibra ni cable, el insistió que no había problemas y que ellos montarían una antena. También le expuse que no quería terminales puesto que no estoy de acuerdo con las permanencias. Esto ocurrió sobre noviembre, cada mes me puse en contacto con el comercial para indicarle que no tenía noticias para el telf. fijo y que me estaban cobrando de más. Nunca instalaron el fijo y después de mucho reclamar llamé para dar la baja, una chica me indico que tenía permanencia y que me aplicaría un descuento de 6 meses a coste 0 euros para minimizar el importe cobrado de exceso, al llegar la siguiente factura, de nuevo el cobro de aprox. 43 euros y de nuevo me pongo en contacto por la estafa sufrida, me dicen que lo que les expongo es mentira y decido dar por terminada mi relación con ellos pidiendo una portabilidad a Lowi. Mi sorpresa es que ahora me reclaman más de 250€ por una supuesta permanencia que yo nunca firmé, ni acepté, ni afirmé. En estos momentos llevo un acoso continuo por parte de una empresa ASESORIA MARTEL, que llama para la reclamación de la deuda, llama a los móviles de mis hijos que son menores a cualquier hora, les expliqué lo sucedido y me remitieron a Orange, llame a Orange y me indicaron que enviara un mail con la reclamación, envié mail a diferentes cuentas de Orange y recibí siempre una devolución del sistema Mail Delivery sin poder obtener otra respuesta. No me niego a pagar por el servicio ofrecido, me niego a pagar por una PERMANENCIA que no firmé, ni acepté.Les ruego me den solución.Gracias por la atención.

Buenos días. Hace unos meses me registré en esta página web, en la que es requisito poner los datos bancarios. Una vez completado mi perfil me di cuenta de que no ofrecen ni de lejos el servicio que ofertan, por lo que procedí a intentar borrar la cuenta... sin éxito ya que la plataforma tiene un loop por el cual es imposible hacerlo. Siempre da error. He tratado de contactar con ellos media docena de veces por correo, y he estado literalmente 4 días con el chat del servicio al cliente abierto esperando contestación sin éxito. Entiendo que deben estar saltándose más de una ley, por lo que me gustaría saber si podrían interceder y ayudarme a solucionar esto. No quiero que una empresa con tan poca seriedad disponga de mis datos personales. Gracias y un saludoJuan

Realice una compra por internet desde www.creality3d.shop el 27/04/2020, el día 29 intente hacer el seguimiento del producto CRD68088, pero el botón no funcionaba. Reclame el producto desde la web. El 30 me enviaron contestación que parecía spam. Hice búsquedas y encontré: DO NOT BUY FROM www.creality3d.shop IT IS NOT THE OFFICIAL, they are a reseller pretending to be crealityThey are an official reseller of Creality and they do ship the legit prodcut, but they are not Creality themselves. Here is the actual Creality website: https://www.creality3donline.com/creality-ender-3-3d-printer_p0019.html. Remember .com not .shop, he llamado a la entidad BBVA para reclamar reembolso.

Hola hace unos dias estuve jugando en el casino online de 888 y tras ganar una cantidad de dinero y decidir retirala, me piden verificar una serie de tarjetas que estan canceladas y dadas de baja que con anterioridad borre de el sistema para no tener este problemaLes he mandado infinidad de información sobre una de ellas y me dicen que no sirve que tiene que ser un papel que me haga el banco que tiene un coste de 18,50 ya que esta tarjeta se encuentra cancelada.Aunque en su dia cuando relice los depósitos jamas me pidieron verificarla me lo piden ahora que esta dada de baja. Y con la información que les he mandado se comprueba claramente.

Hola, tengo varios problemas con Vodafone desde hace apenas un mes que llevo con ellos con una linea de móvil contratada. El primer problema es que me hicieron una oferta de la tarifa de móvil ilimitada total por 20€ en vez de 50€ al mes durante un año entero, pero me encuentro hablando con soporte desde hace un par de semanas y me dicen que no me pueden activar la oferta por un supuesto error del sistema y no sé qué. Llevo esperando desde el 15 de abril a que se me active esta oferta. Ellos dicen que mi factura será revisada a la hora de que me la cobren, pero dudo mucho de eso. Tengo un correo electrónico probando que esta tarifa se me tenía que haber aplicado desde ese momento.Los siguientes problemas son menores, pero no dejan de ser importantes. Adquirí un teléfono móvil por 0€ y una vez adquirido y en mi casa ellos me dicen que les tengo que pagar 1.33€ por la cara y que para encima el móvil tiene una permanencia de 18 meses. Esto en ningún momento se me comunicó por teléfono. Las grabaciones las tienen ellos y se puede comprobar esto en todo momento.Contraté los servicios de Vodafone justo antes de que se terminase la facturación de marzo y ellos por la cara me cobraron esos 1.33€ más otros 0.83€ de Vodafone Secure Net que era gratis durante los primeros tres meses. Cabe decir que el Secure Net ya lo he desactivado, pero el dinero me lo siguen debiendo. Hoy 30 de abril me han vuelto a cobrar 1.33€ por el mismo concepto. Por la cara.Dejo esta reclamación por aquí ya que veo que aquí sí solucionan todos estos problemas rapidito mientras que en soporte te dejan en espera hasta que te canses y cedas.

Buenas tardes, estas pasadas navidades compre a traves la pagina web www.colectivia.com un viajes de 3 dias a Venecia para mis padres (72 años ambos) en las fechas del 29 de febrero al 3 de marzo con vuelos y hotel por un importe total de 458€ pagados por tarjeta de débito Kutxa.Cuando a mediados de febrero empiezan a llegar noticias del coronavirus desde la zona norte de Italia, me pongo en contacto con la empresa para expresarles mi situación a lo que me contestan que no había problema para viajar allí en esa fecha.... Les remití información de que ya estaban confinando a las personas de esa zona en sus casas, que en esa fecha ya oficialmente estaba cancelado el Carnaval de Venecia (primera vez en la historia), y todos los Museos de la ciudad estaban ya cerrados para el dia 20 de febrero.Segui insistiendo en que tenian que hacerse cargo de este tema, y se lavaron las manos diciendo que eran meros intermediarios y que no tenian responsabilidad alguna.... seguian diciendo telefonicamente que el viaje era posible, y les pregunte a la persona que me cogio el telefono qeu si ella enviaria a sus padres de mas de 70 años a Venecia la semana siguiente, a lo que me contesto que ella no, pero que ya veria yo si me merecia la pena perder el dinero... sin palabras.... Que hubiera pasado si finalmente van,y se contagian?? O si les dejan alli como hubiera sido lo mas probable ya que para la fecha de vuelta ya estaban cancelados todos los vuelos.....??Les solicite que me cambiaran de fecha el viaje, que me ofrecieran otro destino, dinero en mi cuenta de Colectivia para contratarles otros productos y/o servicios, y la respuesta siempre ha sido la negativa.Tengo varios correos entre ellos y yo para verificar todo lo que aquí detallo.Reclamo como consumidor que un intermediario no solo lo es para ganar una comisión cuando todo va correcto, ya que mi relación comercial ha sido solo con ellos, y se han lavado las manos diciendo que ellos no pueden hacer nada...El dinero esta cobrado y el servicio no esta hecho por causas de fuerza mayor que el cliente no tiene que costear.

Buenas tardes, Energía XXI,Esta mañana he recibido transferencia devolucion de vuestra empresa. Pero cleo que calcular mal la suma. Acabo llamado atencion cliente de Endesa, pero la chica me dijo que calcular bien?Le explico:1. Total son 7 facutras negativos, con estas 7 facturas la suma total negativo son 1230.75 euros. Pero como la últimas factura con cantidad 317.59 euros por yo he hecho devuelto recibo. Pues total negativo son 1230.75-317.59, son 913 euros tiene que me devolucion.2. Todo factura tengo que pagar con la fecha de día 27 de abril tambien son 7 facturas. Total suma son 128.20 euros. Pero con la última factura con la cantidad 18.88 euros son pago en curso en día 04 mayo 2020. Pues totalmente tengo que pago al ustedes con cantidad son 128.20-18.88, son 109.32 euros.3. Factura negativo total 913 euros, menos factura tengo que pagar ahora total 109.32 euros, calculamos, diferencia son 803.68 euros. Esta suma es ustedes tiene que me hace devolucion. Pero ahora mismo solo recibodo cantidad 440.86 euros. Es un error.Pues o todavia quedo algo factura tengo que pagar pero no me enviado, o calculais mal la cuenta devolucion.Me hace otra vez reclamacion por OCU, es porque acabo llamado atencion cliente de ustedes con número 800760909. Pero la china dice no hay ninguno error.Por favor, si es de verdad calculais mal la suma devolucion, pues me devuelve más que diferencia. Si pensais todo bien, pues explicame como sale esta suma solo me vuelve 440.86 euros?Adjunto todo factura negativo (7 documentos) y todo factura tengo que pagar (7 documentos ), y tambien foto de recibo de devolucion. Ya estoy super cansada por la tema de error por lectura principio. Y ahora error la suma de devolucion. Vamos hace la cuenta bien, y terminado todo ya !Muchas gracias. Espero sus respuesta.

El 31/01/2020 me sumé, junto con muchos usuarios a una promoción en la tienda Xiaomi, en la que prometían una devolución de 30 € si el consumidor se daba de alta en tres servicios, que eran Hubside, Celside y Cyrana. El consumidor tendría 30 días de prueba antes de que se le cobrara una cuota mensual. Yo me di de baja de dos servicios, Hubside y Cyrana antes de esta fecha, Antes de que se cumpliese la fecha, también llamé a Celside (pues no me habían enviado el contrato que firme al darme de alta con ellos). La atención al cliente de Celside me dijo que no tenía ninguna alta hecha ahi, por lo que no era necesario darme de baja. Hoy, a 30/04/2020, veo un cobro de una empresa llamada SFAM, a la que en NINGUN MOMENTO me he adherido, realizándome 3 cobros, de 161,96€ en total. Al mirar las empresas, el número de atencion al cliente es el mismo, en ambos 912158028. Yo en ningún momento pude comprobar el haberme dado de baja en Celside (solo me pude fiar de Atención al Cliente) debido a que nunca se me dio mi contrato, ni credenciales para acceder como cliente a la pagina de Celside, y así darme de baja yo mismo, y no por teléfono. En resumen, me inscribí a una oferta que no ha cumplido sus premisas (30€ de reembolso), habiendo cumplido yo las mías, y me ha cobrado una empresa a la que yo no me he inscrito. Con todo esto, deseo recuperar mi dinero. Gracias

Buenas tardes, el pasado jueves 23 de abril realicé un pedido a la página web growbeats.com. Al día siguiente me informaron mediante email que el pedido ya había salido a la empresa de reparto, en ningún momento me dan un número de seguimiento para poder saber qué empresa realiza el reparto y mas o menos que día lo recibiré. Intento contactar con ellos mediante el email que aparece en su página web (no se puede llamar a ningún teléfono) para preguntarles por mi pedido. No obtengo respuesta en días, en su página web indica que responderán en 48h/72h. Pasado este tiempo, intento contactar vía INSTAGRAM donde varios influencers lucen los pedidos que han recibido. No me contestan a ningún mensaje y han bloqueado poder comentar cualquier publicación suya en esta red social. Después de más de una semana, unas chicas se ponen contacto conmigo, a una de ellas le envían un email dándole un número de seguimiento de la empresa CORREOS EXPRÉSS, la chica ha llamado a CORREOS y le indican que no tienen ningún pedido con ese número para enviar. Seguimos sin ninguna respuesta. en su página web han cambiado ya varias veces la política de envío y respuesta