Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

No me dan el alta desde Julio

Estimados/as señores/as: El pasado julio contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de unos 10 días. Me llamáis excusándoos en qué la culpa es de e-distribución, pero quien va a cobrar católicamente cada mes sois vosotros. E-distribucion mandó un técnico, el cual vio anómalo el recorrido del cable que me tenia que dar luz a mi nuevo domicilio, cosa que yo no puedo por mis medios solventar ni me pertenece hacerlo. Mi siguiente paso como queja es dirigirme a Industria y reclamar allí la falta de decoro en vuestra gestión y en la de la distribuidora, la cual aún rellenando los papeles de solicitud variante de modificación del recorrido eléctrico sigue sin darme solución. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto correos electrónicos.SOLICITO. la activación inmediata del suministro.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
05/09/2023

Reclamación 150 euros por oferta aseguró movil

Contrate y seguro móvil, que la oferta decía que tras 1 años se devolvía 150 euros.En enero reclame esos 150 euros y sigo esperando.

Cerrado

PROBLEMA CON SILLAS DEFECTUOSA Y POSTERIOR REEMPLAZO

Con fecha 24.05 compré a través de la web de Leroy Merlín ,4 sillas de exterior color negro/antracita. Se recibe el pedido correctamente, pero en agosto una silla ,el asiento concretamente empieza como a estirarse para romperse, como tiene garantía de dos años,hago un escrito el 16.08.2023 vía correo electrónico a garantias@tectake.es,mandando las fotos y factura, y me dan el ok al cambio, y me hacen llegar una caja con 2 sillas, que para mi sorpresa, son negro/gris y encima vienen sin protecciones y todas arañadas.Vuelvo ese día a escribirles correo jueves 24.08.2023, con fotos incluidas. Me contestan el martes 29.08 que no se ven las fotos, vuelvo a mandarlas ese día. Miércoles 31.08.2023 ,que les mande foto de la caja recibida. Viernes 01.09.2023 Ha recibido la referencia correcta, por lo que el artículo es correcto.Tenga en cuenta que la tonalidad del color puede variar según el loteViernes 01.09.2023 , les reclamo que revisen que están arañadas tb. y amenzando que van a consumo(cita con consumo el 18.09)A día 05.09 no tengo respuesta, he llamado por teléfono y dicen que por teléfono no atienden, que además no tienen constancia de la reclamación por arañazos.Es vergonzoso, todo esta en los email que no han sabido mirar.

Resuelto
G. M.
05/09/2023

Interrupción del Curso Pagado Íntegramente

Me dirijo a ustedes para hacer una reclamación y solicitar un reembolso con respecto al Máster en Diseño de Interiores que había contratado con Gesenco Formación SL. Causas de la reclamación: Realicé el primer pago para este master el 27/01/2022 e inicié las clases el 04/07/2022, con la expectativa de un programa de dos años para que me lo subvencionara bastante. Sin embargo, el 03 de Agosto de este mismo año, el servicio proporcionado por Gesenco Formación SL se interrumpió repentinamente. La plataforma en línea se volvió inaccesible, las llamadas no fueron respondidas y los correos electrónicos fueron devueltos con un mensaje que indicaba que el dominio no existe. Consecuencias que haya podido generar esta situación: Esta interrupción del servicio ha tenido un impacto significativo en mi educación y mi situación financiera. He perdido el acceso a los recursos educativos y, a pesar de ello. Esto ha resultado en una pérdida de tiempo, esfuerzo y recursos financieros considerables. Pasos que ya he dado con la empresa para intentar resolverla y el resultado que he obtenido hasta ahora: He intentado ponerme en contacto con Gesenco Formación SL a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y visitando su sitio web, pero solo he recibido respuesta por whatsapp de una trabajadora de que la empresa se encuentra en concurso de acreedores y que no tiene más información, ella misma me recomendó que hablara con ustedes. Solicito un reembolso de los pagos realizados ya que no se ha proporcionado el servicio por el que pagué.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 2195Compensación por daños y perjuicios

Cerrado
G. C.
05/09/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque contraté el 2 de septiembre sus servicios con Pololo81, en este caso de una membresía premium de Netflix 4K durante 1 año, y tras incansables esfuerzos por mi parte no se me ha brindado ni un 1% del servicio contratado ya que no he podido acceder a ninguna de las cuentas de Netflix que se me ha dado, errando gravemente en la naturaleza del servicio contratado tras numerosos intentos por mi parte de intentar subsanar el error frente a la automatización de los mensajes de dicha página SOLICITO por tanto la devolución del importe integro que se me cobró de 19.38 euros cuyo recibo almaceno y cuyas respuestas han pasado de largo ya que por supuesto dispongo de los 14 días naturales como cliente para exigir una devolución dado que no he podido disfrutar de los servicios contratados ni un solo segundo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. F.
05/09/2023
CORONA DE OLIVO SL

Cambio de precio

Hola.Dentro de la web se anuncia una oferta de 3 garrafas de aceite de oliva virgen extra a 107,95 euros, más el 5% si es primer pedido. Cuando selecciono la oferta y voy al carrito, el precio cambia a 144,50 euros. Solicito se respete el precio anunciado en la pantalla principal de la web. Dispongo de capturas de pantalla de ambos precios, si necesitan que se lo aporte.Gracias.

Cerrado
K. A.
05/09/2023

El pedido me lo han cancelado sin avisarme

Hola realice un pedido el dia 2 de setiembre de 150 euros, que me llegaría el dia 5 de setiembre en una franja horaria de 20 a 22 horas, este mismo dia me llega un mensaje informandome que el pedido llegaría con retraso. El pedido nunca llego. A la mañna siguiente realizo una llamada a las 12 del medio dia para que me den alguna información sobre mi pedido. Y me dicen que el pedido no va llegar, que ha sido cancelado por un problema que han tenido y que espere al reembolso. He tenido que llamar para saber que mi pedido no iba a llegar porque ellos nunca me avisaron de nada. Ahora el banco como todos los bancos te retiene el dinero mas de 10 dias. El pedido es de alimentación y yo no puedo tener a mis hijos 10 dias sin comer y esperar que el banco me devuelva el dinero para hacer la compra. Nisiquiera me informaron del inconveniente. Y encima tienen el descaro de decirme que eso es problema del banco y no de ellos. A la espera de mi queja. Gracias

Resuelto
C. D.
05/09/2023

Caja que nunca llegó

Me caja debería haber llegado el 4 de agosto. Llego a un punto de recogida que estaba de vacaciones, cambiaron el punto, antes de que pudiera recogerlo, cerraron por vacaciones también y se devolvió a la empresa. Me cobraron 10 euros por el asesoramiento que cobran normalmente, pero es que yo no he recibido nada. Dijeron que lo volverían a enviar, pero aquí no llega nada y les escribo por mail y ni se dignan a contestar. Tienen la caja y mi dinero. Que morro!!!!

Resuelto
E. G.
05/09/2023

Reenbolso por cobro excesivo

Contacté con este servicio de cerrajería para solicitar un presupuesto de cambio de bombín el día 04 de septiembre de 2023, Repara Home Express a través del teléfono 688 828 427 como consta en su página web (https://cerrajerobaratocerca.es/cerrajeros-errenteria-24-horas-baratos/). A la persona que me atendió al teléfono se le indicó que era una solicitud de presupuesto y no un caso de urgencia, solo tomo nota del aviso sin darme ninguna información sobre precios o condiciones del servicio. Al llegar el cerrajero a mi domicilio, me informó del precio del trabajo (500 euros + IVA), señalando que incluía el trabajo completo (apertura de puerta y cambio de cerradura). Cuando se le indica que es unicamente para solicitra presupuesto, el técnico enviadao al domicilio verbaliza el estar en la página web la tabla de precios (cosa que no es cierta). Finalmente e el desplazamiento para presupuesto el concepto que se cargó y que consta en la factura. Considero que además de la falta de información de precios en un primer contacto, el no aparecer tampoco en la web es similar a una estafa, que el precio que se ha aplicado es completamente abusivo, exijo que se haga una devolución del importe de la factura (308 euros que abonó mediante pago por tarjeta a la persona que hizo el presupuesto). Saludos,

Resuelto
L. R.
05/09/2023
BAEK DECOR - Chelm Home

Esperando el reembolso después de casi 2 meses

Compré un mueble en Baek el pasado 2 Julio (pedido #63184) por un valor de 307,10€. Me dijeron que el pedido llegaría en un máximo de 10 días laborables. Pasado ese tiempo me puse en contacto con ellos y me comentaron que no tenían stock del mueble y que hasta finales de Agosto no podría recibirlo así que decidí cancelar el pedido. Me dijeron que el dinero sería reembolsado en un máximo de 15 días laborables. Han pasado casi 2 meses y sigo sin dinero.

Cerrado

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