Hola, hice una reserva a Booking no reembolsable. Al hacer la reserva vimos que no era como esperábamos y quisimos cancelar con la opción que el propietario quitará los cargos. El propietario aceptó y me llegó un email de enlace para acabar de confirmar la cancelación sin cargos. Al clicar al enlace me lleva a la pagina principal de Booking y al acceder a la reserva pone que el propietario todavía tiene que aceptar la cancelación. El problema está en que el propietario ya ha aceptado. Me mandó una captura de pantalla, y a mí me llegó el email. Necesito recuperar el dinero, son 515 euros. Paso el Sabado 24 de Agosto, envié un mensaje atención al cliente que ponía que tardaban 24 h en responder y todavía espero.
