Últimas reclamaciones

D./ Richard Santos, EXPONE: ________________________________________ PRIMERO. - ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO Que en fecha 16/05/2023 adquirí en la empresa DORMITORUM un conjunto de descanso compuesto por colchón y canapé, con entrega en el domicilio inicialmente indicado y conforme a la factura correspondiente. ________________________________________ SEGUNDO. - INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA Y NEGATIVA POR CAMBIO DE DOMICILIO Que la empresa ha manifestado de forma verbal la negativa a gestionar la garantía o incidencias del producto alegando un cambio de domicilio. Dicha limitación no resulta conforme a Derecho, al no poder condicionarse la garantía legal al traslado del consumidor ni suponer pérdida de derechos ya adquiridos. ________________________________________ TERCERO. - INCIDENCIA ABIERTA Que consta incidencia abierta con número IN8-26001224, relativa a defectos en el canapé y necesidad de sustitución de elementos (tapas), actualmente pendientes de suministro por fábrica. ________________________________________ CUARTO. - FALTA DE RESPUESTA Que desde el 09 de marzo no se ha recibido solución efectiva ni respuesta definitiva, pese a las reiteradas gestiones realizadas. ________________________________________ QUINTO. - REVISIÓN DEL COLCHÓN Que igualmente se solicitó revisión del colchón sin que se haya realizado comprobación técnica ni sustitución del producto, pese a encontrarse dentro del periodo de garantía legal. ________________________________________ SEXTO. - AUSENCIA DE CLÁUSULA CONTRACTUAL LIMITATIVA Que en las condiciones de garantía del reverso de la factura no consta limitación alguna relativa a la pérdida de garantía o su condicionamiento por cambio de domicilio. En consecuencia, dicha restricción no ha sido informada ni incorporada contractualmente, careciendo de validez conforme a la normativa de consumidores y usuarios. ________________________________________ FUNDAMENTOS JURÍDICOS • Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), artículos 114 a 127: garantía legal de los bienes de consumo. • Art. 114: responsabilidad del vendedor por falta de conformidad. • Art. 116: conformidad del bien con el contrato. • Art. 118: derecho a reparación o sustitución. • Art. 119: gratuidad de la reparación o sustitución. • Art. 120: ejercicio de derechos del consumidor. • Art. 82 a 90 LGDCU: nulidad de cláusulas abusivas y falta de transparencia contractual. ________________________________________ SOLICITO 1. La tramitación de la presente reclamación frente a DORMITORUM. 2. La declaración de improcedencia de condicionar la garantía al cambio de domicilio. 3. La reparación o sustitución íntegra del canapé y del colchón sin coste alguno. 4. La resolución definitiva de la incidencia IN8-26001224 en plazo breve. ________________________________________ En Tacoronte, a 21 de abril de 2026 D. Richard Santos.

Buenas tardes, hice una venta en Wallapop de un teléfono móvil para piezas, el cual el comprador no quiso quedarse y lo devolvió. Cuando el paquete llegó, al abrirlo no había nada, y Wallapop devolvió automáticamente el importe al comprador. Por lo tanto me quedé sin móvil y sin dinero (180€). Se supone que Wallapop tiene un seguro y un servicio de protección pero en las devoluciones es inexistente el funcionamiento del mismo, ya que puedes comprar un artículo y devolver una caja vacía, y en cuanto detecta la entrega de dicha devolución, reembolsa al comprador automáticamente sin dar opción al vendedor a revisar la mercancía como sí ocurre cuando compras. Me han dicho desde wallapop al abrir ticket y revisar el caso que no se hacen cargo, sin más motivo. Ni siquiera un informe donde se vea el peso escaneado por la agencia para saber si no enviaron nada dentro o se ha robado del paquete antes de la entrega. Un servicio realmente nefasto para un cliente que lleva 500 transacciones en la plataforma y ha gastado dinero en la misma con publicidad.

Estimados/as señores/as: En fecha de 14/04/2026 adquirí en su página web The North Face el producto MOCHILA HOT SHOT BASE CAMP. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, además aparece entregado a otra persona. He llamado hasta 3 veces a atención al cliente de The North Face en el día de hoy (21/04/2026), diciéndome por parte de los trabajadores que no me preocupe y que se pondrán en contacto conmigo a través de un email para la devolución del importe, email que AÚN NO HE RECIBIDO A PESAR DE LAS 3 LLAMADAS. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/2026 adquirí en establecido sito en tienda situado en local B-43, tienda Chapó, de Centro Comercial N4 de Écija, unas zapatillas deportivas Skecher por importe de 69,95 € Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/04/2026, pues una de las suelas se ha despegado un poco. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Número de orden 4741963 (transmitido) Número de pedido: 2110557 Fecha del Pedido: 21/02/2026 llevo 1 mes y medio reclamando y me dan largas, Lo mas curioso es que el producto lo tenéis en stock, y realicé el pedido hace 2 meses: ni se ha enviado el pedido ni he recibido el reembolso. es poco profesional , ya que ni siquiera habéis contactado con el comprador. me dicen: Gracias por tu mensaje. El reembolso ya se ha iniciado y referido a nuestro departamento de contabilidad. Una vez que el pago haya sido autorizado, el reembolso se emite en la misma forma en que hemos recibido tu pago. Este proceso puede tomar hasta 3 a 5 días laborables

Boa tarde, No dia 25/07/2025 efetuei uma compra no site Eurobikes.pt no valor de 216.99€, como o artigo estava a demorar a ser entregue, questionei a empresa sobre o atraso, tendo sido informado que não havia em stock e poderia cancelar a encomenda por esta ainda não ter sido enviada. Assim, efetuei o cancelamento no dia 06/08/2025 e fui informado que a devolução do valor seria efetuada até 22/08/2025, o que não veio a acontecer. Após várias trocas de mensagens, fui sendo sempre informado que o reembolso já foi solicitado à contabilidade mas até este momento não recebi rigorosamente nada. Continuo a aguardar o reembolso mas nesta altura já nem respondem às minhas mensagens. O que posso fazer? Ao vosso dispor, Francisco Henriques +351 968024661

Estimados/as señores/as: El pasado mes de marzo compré en su web on line el artículo: Mueble de baño Aqua Campoaras 3 cajones, con patas, tirador disponible en varios colores color del mueble : Lacado Panna acabado del color : Brillo medida de ancho : 120 cm posición del cajeo del cajón / desagüe : Cajeo del cajón / desague centrado colocación : Con patas Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes me llegó la mercancía y tal y como ya les informé en el momento, el color del mueble no es el elegido por mi. Envié fotos del mueble y la comercial que me envió fotos del mueble que recientemente había comprado su tía, que casualmente era el mismo me envió fotos, y les aseguro que el color difiere muchísimo de lo comprado. Por tanto SOLICITO: 1. la entrega inmediata del mueble comprado. No puedo esperar 45 días a que lo volváis a fabricar. 2. el reembolso del 100% del dinero pagado por una mercancía que no compré. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, Atentamente,

Hola, realicé un pedido el 2 de Marzo a infinite love por su página web con numero de pedido: Pedido #IN228660. Lo compre porque en su página web ponía que tenia un mes para probarlo y sino estaba satisfecha te devolvían el dinero. El 18 de marzo les envié un correo q decia: Buenas tardes Mi nombre es Myriam Hernández Romero y he recibido un pedido vuestro hace un par de semanas con numero de pedido: Pedido #IN228660 El producto me aparecía q si no quedaba satisfecha después de usarlo podría devolverlo. Y después de una semana de uso en mi el producto no da resultado. Y antes de poner reseñas negativas quiero acogerme a devolverlo y q me devuelvan el dinero. Un saludo Me respondieron para ver sino lo estaba usando bien. Y yo les conteste que lo estaba usando asi pero que no funcionaba. Y me respondieron esto: Entiendo, Myriam. Siento mucho que el InfiniteLift no te haya funcionado como esperabas. Voy a pasar tu caso al equipo para que tramiten la devolución. Ellos te contactarán pronto con los pasos a seguir y te explicarán las condiciones, como que los gastos de envío de la devolución corren de tu parte y el producto debe estar en su envase original con contenido suficiente. Pero a dia de hoy no tengo respuesta de ellos. Escribí un par de reseñas en su página web. A las que me contestaron con correos diciendo que entendían que estuviera enfadada y que se pondrían en contacto conmigo pronto. Pero segui esperando. Y al mirar en su página web mis reseñas negativas no salen es mas no sale ninguna reseña negativa. Con lo cual falseando las reseñas porque puse dos negativas y no salen. A primeros de abril, el 10 creo, pedi a la empresa que me enviara una hoja de reclamaciones para poner una queja formal y vuelven a decirme que se pondrán en contacto conmigo y nada. Solo quiero q me devuelvan el dinero. El producto esta casi nuevo, lo probé una semana y no me funciono. Tengo todos los correos como prueba. Y la foto cuando te metes en el producto te dice pruebalo: 30 dias gratis ote devolvemos el dinero.

Asunto: Reclamación contra Vinted por rotura de paquete y resolución insatisfactoria Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma de compraventa Vinted, en relación con la rotura de un paquete que envié a un comprador, y la resolución insatisfactoria que esta empresa ha ofrecido al respecto. A continuación, detallo los hechos que fundamentan esta reclamación: El 07-04-2026, envié un paquete a través de Vinted a un comprador. El producto estaba correctamente embalado, con suficiente protección para evitar cualquier daño durante el transporte (dos capas gruesas de plástico de burbujas y una adicional de papel y plástico rígido). No obstante, el paquete llegó roto y en condiciones no aptas para su recepción, el cuál es un producto para colección y como les adjunte en las fotos ha llegado con varias roturas ocasionadas en el transporte de este. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vinted para exponer el caso, me informaron que el envío no estaba suficientemente protegido. Esta afirmación es completamente falsa, ya que el paquete había sido empaquetado correctamente y con los materiales adecuados para evitar cualquier tipo de daño, ya que, según su propia política de envío en buzones de la agencia de transporte de correos, indican que no es apropiado el uso de cajas de cartón. A pesar de esto, Vinted permitió que el comprador se quedara con el producto, abonando el importe de la compra, y quedando yo como vendedor sin el importe de la venta, y sin la devolución y reclamación al seguro de su empresa de transportes de mi paquete. Ante la falta de resolución por parte de Vinted, me vi en la necesidad de contactar directamente con el comprador, quien finalmente accedió a devolverme el producto, pero en un estado dañado. Además, tuve que asumir los gastos del porte de devolución, lo que ha supuesto un perjuicio económico adicional. 1. Debido a la mala gestión de este incidente por parte de Vinted, y a los costes adicionales que he tenido que afrontar por el envío de vuelta y la rotura del paquete, exijo lo siguiente: • El reembolso del importe de la venta del producto, que Vinted ha permitido que el comprador reciba a pesar de que el paquete llegó dañado. • La compensación por los gastos de envío tanto a mi domicilio como de devolución del paquete, los cuales fueron ocasionados por la mala gestión del caso. Por todo lo anterior, solicito que se tomen las medidas necesarias para resarcir los perjuicios sufridos, y que se me devuelvan los importes indicados en el presente escrito, así como la compensación correspondiente por los inconvenientes causados. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta en el plazo más breve posible. Atentamente, Vicente Ruiz Marín C/Cristofor Aguado i Medina n°1, 12 Aldaia, Valencia vicenterui23.vrm@gmail.com 647538684 Número de usuario en Vinted: vinzo23