Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
11/11/2025

Fibra

Hola,me llamaron de yoigo para poder contratar fibra,llegaron los técnicos y no pudieron ,entonces me volvieron a llamar para venderme un router Lo compré para poder tener Internet en casa y me oferto 5€ al mes y dos meses gratis de Neflix y le dijo que si y me dijo que cuando lo recibiera que volviera a llamar para contratar lo que hablamos Llego el router y no funcionaba y llamo pars comentárselo y me dice que tengo que llevarlo a un técnico que no me puede solucionar nada,a lo.poco de días lo vuelvo a enchufar y funcionó y vuelvo a llamar y me lo coge otro operario y le dijo lo que me dijo la que me lo vendió y me dice que con el router es imposible contratar el Netflix ,entonces le dijo que su compañera me lo vendió con esa condiciones ,ya que no se podía poner la fibra Y entonces reclamo mi dinero por una mala información del operario a el cliente

Cerrado

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso del importe del nº de pedido indicado, que ya he solicitado en repetidas ocasiones SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49.08€ DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA Sin otro particular, atentamente. Lucía

Cerrado
R. G.
11/11/2025

Problema con pedido

Hola realice un pedido en dia 5 de octubre con la siguiente referencia MG20396 ante la tardanza les envie dos email indicandoles que me informaran de la situacion de mi pedido sin contestacion alguna Siempre se retrasan en las entregas pero no nunca como en esta ocasion Solo quiero o recibir mi pedido o que me reembolse el dinero Evidentemente no volvere a comprar a esta marca

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O. F.
11/11/2025

Problema con la devolución

Hola, realicé un pedido y debido a que la talla no era la correcta, solicité la devolución, en plazo y en forma. Me contestaron con un correo tipo e impersonal, donde me dan una serie de numeraciones que no se corresponden con lo exigible por Correos Para poder devolver el paquete, por lo cual Correos no me acepta el paquete para su devolución. Me he puesto en contacto numerosas veces por teléfono, más de 10 veces, me tienen a la espera pero ahí no coge nadie en diferentes horarios. He mandado cerca de cuatro o cinco mails, con diversos formatos, y tampoco me contesta nadie. Solicito se pongan en contacto conmigo, ya que el plazo de desistimiento o devolución de la mercancía va a caducar y por lo tanto no voy a poder devolverlo y solicitar la talla acorde a mi pie. Y si no que me den una solución, ya que el pedido ya lo he pagado, y no puedo ni usarlo ni devolverlo . De los dos pares de zapatillas que me han mandado, solo quiero devolver unos tal y como indiqué en repetidas ocasiones en los Mail, pero repito a nadie me devuelve la respuesta, por no hablar ya de coger el teléfono 359656 número de pedido.

Cerrado
F. N.
11/11/2025

No envían el cambio de talla ni reembolsan

Me indicaron como hacer un cambio de talla por WhatsApp, envío el 22/10 el artículo por correo, y desde entonces, nada, no contestan al mismo número de WhatsApp, ni a los correos, nos sentimos estafados.

Resuelto
M. V.
11/11/2025

Venta de coche sin las condiciones de mantenimiento estipuladas en el Plan de mantenimiento

Buenos días, El 10/2/2025 compré un coche en el concesionario de Vilafranca del Penedès: Citroën C3 Versión PureTech 60KW (82CV) SHINE 5978KGD Año 2017 Kilómetros 28867 Me informé para hacer el mantenimiento en un taller oficial y me indicaron que por kilometraje ya se debería haber hecho uno, sobre todo por la correa de transmisión. Según el plan del mantenimiento del vehículo que corresponde al número de bastidor (adjunto), la correa de distribución debe cambiarse a los 100.000 kilómetros o 6 años, lo que suceda antes. Cuando se me vendió el vehículo ya habían pasado los 6 años, de modo que debería haberse hecho este mantenimiento previamente. Dado que en el contrato firmé que el coche se entregaba en óptimas condiciones de mantenimiento, siendo esto incorrecto ya que no se había hecho el mantenimiento estipulado a los 6 años, procedo a reclamar la venta no acorde a lo firmado según el contrato y exigir la reparación de esta causa de uno de estos dos modos: - Asumir por parte de Flexicar el mantenimiento de los 6 años y cambio de correa de distribución - Reembolsar el importe del mantenimiento y cambio de correa efectuado por mi parte Saludos cordiales,

Resuelto
A. Z.
11/11/2025
Marmota. Ecom Digital Factory, s.l.

No se hacen cargo de los 10 años de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2017 adquirí en su web www.comounamarmota.com un colchón 180x200 y 2 almohadas. Adjunto los siguientes documentos: - Doc 01: envío de email por parte de Marmota conforme envían mi pedido - Doc 02: factura de compra del colchón y dos almohadas - Doc 03: email reclamando que el colchón se hunde en agosto de este año - Doc 04: respuesta de Marmota pidiendo x fotos sin funda en el colchón - Doc 05: email adjuntando fotos (se adjuntan por separado despues) - Doc 06: email respuesta de ellos que está dentro de lo "normal" la curva. Miren la curva... alucinante... y que si quiero un tecnico in situ pagando yo claro, para que me digan que está bien... - Doc 07: mi respuesta de no conforme reiterando que me hundo en el colchón, que lo noto al sentarme y mi marido también, y esto antes no era así - Doc 08: respuesta de marmota a mi disconformidad reiterando lo mismo, no haciendose cargo. Fijénse en las fotos como se ven separadas capas del colchón, ¿y esto también es normal? Anteriormente tuve un colchón Tempur y les aseguro que si cubrió los 10 años de garantía de todos los colchones, ni curvatura del durmiente ni leches. Es que me parece que se ríen de mí. Por eso es que no quiero ni uno de reemplazo no quiero saber nada de esta marca dado como me han respondido. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha comenzando este año 2025, cuando se compró en el 2017, no cubriendo los 10 años de garantía de los colchones. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. La opción que me han dado de que venga un técnico a) tengo que pagarla yo y b) para que acabe haciendo, evidentemente, un informe a favor de la empresa? no. No quiero saber nada más de esta empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
11/11/2025

Error en la entrega por locker lleno

Soy el usuario Asier S. y tengo el número de envió 77821966 con Inpost. El tracking lleva sin actualizarse mas de una semana, y después de contactar con ellos en 10 ocasiones, resulta que el paquete no se entregó porque el locker estaba lleno. Para eso Inpost me obliga a ponerme en contacto con vosotros y que vosotros deis la orden de que vuelva a salir a reparto. Es imposible comunicarme con Wallapop, y mi pedido lleva mucho tiempo estancado. Me lo podéis liberar por favor?

Resuelto
J. S.
11/11/2025

Paquete devuelto por empresa reparto

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de octubre hice un pedido en su página web. El número de pedido es 2006633380. La fecha estimada de entrega era el 28/10, pero hoy, día 11 de noviembre, 2 semanas después, la empresa de reparto, Seur, me indica que ha procedido a la devolución del paquete. Seur tenía en reparto el paquete desde el día 31 de octubre, y el 7 de noviembre me envió un correo electrónico diciendo que había intentado entregar el paquete en mi casa, pero que no había nadie, lo cual es absolutamente falso. Me he puesto en contacto con ustedes en hasta 5 ocasiones por diferentes medios (formulario de contacto, whatsapp y teléfono), para solucionar el retraso, pero no me han dado ninguna solución. Adjunto las comunicaciones recibidas por la empresa Seur (cuatro correos electrónicos y dos capturas de pantalla sobre el estado del seguimiento del pedido a día de hoy), y reitero el hecho de que Seur no ha intentado entregar el paquete en mi dirección en ningún momento, a pesar de lo indicado en sus correos. SOLICITO se me haga entrega del pedido a la mayor brevedad posible, manteniéndome debidamente informada sobre su estado en todo momento. Asimismo, SOLICITO que Naturitas no utilice la empresa de reparto Seur en el futuro para mis compras. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. R.
11/11/2025

PROBLEMA DE REMBOLSO

SIGO ESPERANDO MI REMBOLSO AUN PASANDO DE LOS 14 DIAS HABILES. MAS DE DOS MESES CON MI DINERO RETENIDO POR ESTA EMPRESA DE ESTAF...

Cerrado

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