ni recibo el producto comprado ni me reembolsan

Número de orden 4741963 (transmitido) Número de pedido: 2110557 Fecha del Pedido: 21/02/2026 llevo 1 mes y medio reclamando y me dan largas, Lo mas curioso es que el producto lo tenéis en stock, y realicé el pedido hace 2 meses: ni se ha enviado el pedido ni he recibido el reembolso. es poco profesional , ya que ni siquiera habéis contactado con el comprador. me dicen: Gracias por tu mensaje. El reembolso ya se ha iniciado y referido a nuestro departamento de contabilidad. Una vez que el pago haya sido autorizado, el reembolso se emite en la misma forma en que hemos recibido tu pago. Este proceso puede tomar hasta 3 a 5 días laborables