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Reembolso no realizado
Hola, el.dia.17 de junio alquilé por una noche un apartamento ( reserva 3182738810 Suites Los Boliches de Fuengirola) a través de Booking.com. La administración del apartamento me cobró un depósito que al finalizar el alquiler,al otro día, deberían abonar ya que no ha habido ningún inconveniente y que la administración reconoció en el chat de Booking haberlo hecho pero esto hasta el día de hoy nunca ocurrió. Mi banco tiene registro del cobro de 300€ pero ningún abono. Cuento con las capturas de pantalla (chat Booking y con el banco) que avalan lo que digo. Resumen: el administrador dice haber hecho el reembolso y el banco dice que no. A mi me han cobrado el cargo y la administración del apartamento no responde más a los mensajes y tiene el teléfono restringido para llamadas entrantes.
Cobro indebido sin confirmación entidad bancaria
Estaba mirando unas entradas y casi comprándolas cuando me he dado cueta que era viagogo. Cuando he querido anular ya no he podido. Me han cobrado el importe sin confirmación de mi app de mi entidad bancaria, cuando siempre siempre siempre que hago un pago tengo que acceder a ella para confirmar. Quiero la devolución del importe que es el doble de lo que cobra la sala y por mala praxis y engaño.
Problema con el reembolso
Hola, El domingo día 2 de julio realice una compra de billete Madrid Ávila y no se efectuó. Pero si confirmaron el pago. Me indicó una empleada que efectivamente no tenía billete pero si me cobraron y que el martes dia 4 tendría mi reembolso pero es día 7 y sigo sin información. Me puse en contacto el mismo momento de la compra y me pidió evidencias, las cuales adjunto en la conversación vía WhatsApp. Como no obtuve respuesta reitere mi petición y me indico otro número al que me podría dar respuesta, el cual me derivó al mail info@jimenezdorado.es. Envie mail el día 7 y aún sigo sin obtener respuesta. Dado que se trata de un fallo de la empresa y que a pesar de ello busco soluciones sin que me den respuesta, solicito me hagan efectivo el reembolso y que tengan en cuenta el perjuicio que su gestión ocasiona a los.viajeros y no ponen ningún tipo de solución.Gracias, un saludo
pasaporte covid
RECLAMACION VUELOPRIMERO:Con fecha 7 de enero de 2022, efectuamos la compra de unos billetes de avión con destino Venecia, cuya estancia era de día 2 al día 6 de Marzo de este presente año, por un precio de 447,82 euros tanto ida como vuelta a Madrid, además de asegurar la posible cancelación del vuelo, mediante un contrato de seguro con un importe de 54,99 euros. Se adjunta como documento numero 1, el comprobante de la operación.SEGUNDO.Los pasajeros, que forman parte de ese contrato de prestación de servicios, son xxxxxTERCERO.La compra del viaje, mas el seguro, es suscrito por xxxxx. La asegurada por lo tanto es xxxxx.CUARTO.El numero de reserva del vuelo, efectuado es xxxxx, y que es un contrato de servicios de transporte entre xxxxx, y EDreams.El numero de identificación fiscal a efectos del IVA, de la compañía Edreams es xxxxxQUINTO.De entre las clausulas que vienen dentro del contrato de seguro, y que constituye una cobertura de anulación, es “cualquier otro hecho probado, ajeno a la voluntad del asegurado y fuera de su control”. Se adjunta como documento numero 2 el contrato de seguro, entre Eadreams, y xxxxx.SEXTO.En el momento de la efectuación de la compra del contrato de prestación de servicios de transporte, la vigencia del pasaporte covid en Italia, era de 9 meses, hecho que cumplíamos con fecha 7 de Enero, y que por tanto nos posibilitaba efectuar el viaje a territorio Italiano, al no tener ningún tipo delimitación, ni restricción de la circulación, tal y como venia en la web del consulado de España en Italia.SEPTIMO.Con fecha 4 de Febrero, consultamos la web de consulado de España en Italia, y habían modificado la vigencia del pasaporte covid, reduciéndola a 6 meses, por lo que nos restringía hacer uso del transporte publico, privado, y ocio, puesto que no cumplimos con esa prerrogativa modificada con posterioridad, y hasta la fecha no es obligatorio vacunarse en España. Adjunto como documento numero 3, copia de la web de asuntos exteriores.OCTAVO.El mismo día 4 de Febrero, procedimos hacer uso de la cobertura del seguro, puesto que constituye un hecho ajeno a nuestra voluntad, ya que, pretendíamos viajar, pero esa prerrogativa nos impide trasladarnos desde el aeropuerto veneciano hasta el hotel, debido a la modificación de la vigencia del Pasaporte Covid o Green pass.NOVENO.La compañía Edreams, en la misma fecha me contesto que no era rembolsable. Adjunto como Documento numero 4.DECIMO.De acuerdo con el articulo 36 Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19, el cual dispone: Si como consecuencia de las medidas adoptadas por las autoridades competentes durante la vigencia del estado de alarma o durante las fases de desescalada o nueva normalidad, los contratos suscritos por los consumidores y usuarios, ya sean de compraventa de bienes o de prestación de servicios, incluidos los de tracto sucesivo, resultasen de imposible cumplimiento, el consumidor y usuario tendrá derecho a resolver el contrato durante un plazo de 14 días desde la imposible ejecución del mismo siempre que se mantenga la vigencia de las medidas adoptadas que hayan motivado la imposibilidad de su cumplimiento. La pretensión de resolución solo podrá ser estimada cuando no quepa obtener de la propuesta o propuestas de revisión ofrecidas por cada una de las partes, sobre la base de la buena fe, una solución que restaure la reciprocidad de intereses del contrato. Las propuestas de revisión podrán abarcar, entre otras, el ofrecimiento de bonos o vales sustitutorios al reembolso, que en todo caso quedarán sometidos a la aceptación por parte del consumidor o usuario. A estos efectos, se entenderá que no cabe obtener propuesta de revisión que restaure la reciprocidad de intereses del contrato cuando haya transcurrido un periodo de 60 días desde la solicitud de resolución contractual por parte delconsumidor o usuario sin que haya acuerdo entre las partes sobre la propuesta de revisión.Por lo que, como estamos ante una nueva normalidad, y efectuado la conclusión del contrato dentro de los 14 días siguiente a la modificación por parte de Italia, de sus condiciones de vigencia del pasaporte covid o Green pass, tengo derecho a rembolso.Por todo, ello pongo en contacto de este organismo, mi caso, y ejerzo la representación de la misma, conforme a derecho, para poder personarme en la oficina de príncipe de Vergara 140, OMIC, y presentar la reclamación contra la compañía Edreams, para la devolución del importe asegurado, con ingreso en la cuenta que viene en el contrato y que es la misma, que la que viene en este escrito.En Madrid, a 22 de Febrero de 2022.
Producto recibido roto
Buenas tardes. Realice la compra de una bandeja para una trona. En el anuncio aparecía sin ningún desperfecto y cuando la recibí estaba rota en un lateral. Escalé la disputa y resultó desfavorable para mí adoleciendo de cualquier clase de fundamento. Yo compré una bandeja en perfecto estado y recibí una rota. Venía embalada en una bolsa de basura. Wallapop da la razón al vendedor y desconozco el motivo. Solicitó la devolución del dinero que pague por ella.
Reservacion en booking
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por tercera vez porque por la correos no resulto una solución. Hice la reservación 3794346417, y el local no existia, como mencionado no contestaron las llamadas y tarde de la noche he tenido que buscar un local para quedarme, y junto con mi hija de solo 11 años. De inmediato les comunique que no llegué a hospedarme, visto que el local no existe. Camine por toda la calle y incluso sali a preguntar a la gente que ahi estaba y nadie lo conoce. Me siento totalmente engañada y quiero mi reembolso. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO ACUDEN A LA INSPECCION PERIODICA OBLIGATORIA
NEDGIA no ha cumplido acudir a dos domicilios diferentes par realizar la inspección periodica obligatoria.Es más, a pesar de encontrarnos ene l domicilio esperando el técnico, nos ha enviado posteriormente emails de dos contratos diferentes y domicilios diferentes, diciendo que estamos ausentes, cuando no es cierto.Estamos observando ultimamente que está adoptando estas actitudes .Quiero reclamar la inspeccion obligatoria y reclamar esta actitud de Nedgia para que la OCU investigue si le ha ocurrido a más personas.
Aglomeraciones MadCool 8/7/2023
Compré una entrada para el MadCool para el día 8 de julio de 2023. Las aglomeraciones y camino para el baño hicieron que me diera un desmayo, a falta de poder moverme para ir a un servicio de atención médica me quedé atrapada en medio de la avalancha de gente y me tuvieron que atender mujeres que estabamos esperando para entrar al baño, al solicitar ayuda a la vigilancia me dijeron que no podían hacer nada, por salud tuve que irme del recinto y no pude disfrutar de los conciertos que había pagado, solicito el reembolso, se puede ver por mi pulsera la entrada y salida del mismo por si fuera necesario corroborarlo.
Problemas con el reembolso
EL DIA 21 DE ABRIL Atreves de Instagram dicha compañía promocionaba un servicio de belleza de vial de acido para las ojeras por 137,50 euros. indicaban que teníamos que realizar el abono a una cuenta poniendo nombre apellidos y en concepto un código para realizar una reserva de la misma y poder darnos cita cuando tuvieran hueco.realice dos reservas para mi y otra persona todo realizados desde mi cuenta bancaria y procedieron a llamarme mas de 3 semanas después para darme cita para el día 23 de junio.Intente contactar con ellas para anularlo el día 8 de junio dado que por motivos personales no realizaríamos el tratamiento y dado que no habíamos realizado nada y era un producto que no se veía afectado dado que lo podían seguir utilizando con otras personas al no ser algo que tuvieran que guardar para mi.le indico que quería la cancelación y la devolución de mi dinero. (teniendo en cuanta que nunca fui a consulta y que lo cancele mas de 15 días antes para que pudieran utilizar las dos citas con otras personas, efectivamente sacaron de nuevo la promoción indicada y pusieron que tenían huecos antes evitando verse con ningún tipo de afectación por ello.me informan que para la cancelación tengo que enviar un correo electrónico a incidenciasolavide@gmail.com que es donde resuelven las incidencias lo hago el día 9 de junio y me contestan e día 19 (10 días después) diciéndome que no devuelven el dinero , les informo que en las bases legales no pones nada que nunca lo informaron y que sino lo informan es imposible que se pueda saber ya que su promoción no indicaba nada y en su pagina tampoco ni cuando me llamaron.Acto seguido me contestan indicándome que les de mis datos para proceder a la devolución del mismo , nombre apellidos dni justificante del los dos pagos de 137,50 y numero de cuenta , lo envió todo y desde entonces no he vuelto a saber nada mas, he escrito 3 veces mas a los correos pidiendo que me sigan un plazo de la devolución y no contestan, escribo a su Instagram y me dicen que ese medio es solo para contratación y cuando escribo a wathsap me dicen lo mismo que es solo para citas y que ya pasaron nota que no pueden hacer nada aparte de que no tiene teléfono al que se les pueda llamar por que el numero de wasathp no esta habilitado para recibir llamadas. Les pediría la devolución de mi dinero ya que ellos han seguido sacando sus promociones y o se han visto afectado por mi anulación dado que no la he tenido nunca , ni he llegado a ir si quiera consulta cancelándolo todo mas de 15 días antes
Corrección para rectificar factura afectada y abono
Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato con Vds. que expiró el pasado 11 de marzo (solicitud de baja de contrato 12035572082).Según última factura, con fecha de cargo 20/03/2023, el consumo fue de 77 m3 (lectura real 13/02/2023 [12.908?m3 ] lectura real 07/03/2023 [12.985?m3 ], cuando en realidad el día 07/03/2023 figuraba en el contador la lectura de 12.962?m3, es decir el consumo era de 54?m3 Tras enviar, el pasado 23 de marzo, una reclamación a la compañía (195336627), el pasado 20 de abril recibí un nuevo correo de la compañía, comunicándome que la distribuidora aceptó la nueva lectura aportada y que en breve recibiría la corrección para rectificar la factura afectada.Desde esa fecha no he recibido ninguna notificación de corrección.Solicito: Proceder a la rectificación de la factura afectada y abonar la diferencia con sus debidos interesesSin otro particular, atentamente
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