Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el 30 de septiembre. A pesar de indicar una fecha de entrega, me escribieron diciendo que se retrasaba. Como mínimo hasta el 23 de octubre no les llegaría a ellos. El 16 de octubre solicite la cancelación del pedido y la devolución del dinero, el 20 de octubre aceptaron mi solicitud. A día de hoy no he recibido el dinero y no responden a mis emails. Eduardo Marín

Estimados/as señores/as: En fecha 01/10/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Xiaomi Redmi Note 14 dual sim 6GB RAM 128GB violeta. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Nº de pedido 319315662. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el día 20 de octubre. El día 29 de octubre se entrega, incompleto. Faltan dos productos que suman un total de 70 euros. He reclamado más de 8 veces por WhatsApp, correo, e instagram. He llamado al teléfono de atención al cliente más de 50 veces en distintos horarios y días, y me han contestado una sola vez. Una vez contestan, me dicen que están viendo en las cámaras de seguridad como los productos se meten en la caja. Les digo que es absurdo, que a mí no me han llegado dichos productos y me dicen que ellos no se hacen responsable porque eso es incidencia del transporte ya que ellos ‘’tienen las grabaciones’’. Además se comprometieron a enviarme un correo con alguna actualización después de la llamada y no he vuelto a saber nada. Ya es casualidad que los dos productos que faltan en el envío son los que tienen un valor elevado y son de una marca más cara. Es vergonzoso que no pongan una solución a estas situaciones y quieran salirse con la suya aún defendiéndose con ‘’unas grabaciones’’ que ni siquiera demuestran que existan. Si el transportista es el responsable, deberían hacerse cargo de reclamarlo porque los que realmente salen perjudicados en cuanto a su reputación es la tienda Druni, la que se ha quedado con el dinero y no ha solucionado un problema de un cliente. Estoy al tanto de que no soy la primera persona a la que le pasa esto con Druni, pero me niego a aceptar que me roben de esta manera. En el mundo en el que vivimos con las redes sociales, un mensaje que se propaga tiene mucho poder. Si Druni sigue estafando a la gente, no devolviendo el dinero que tienen que devolver y provocando estas situaciones, se acabará propagando hasta el punto de que la gente acabará por no comprar por miedo a perder su dinero. No es solo vergonzoso que te roben tu dinero, sino que la atención al cliente es realmente horrible, por no decir inexistente e imposible.

Realice una compra en AliExpress por 48,64€ y hubo dos productos que no recibi, que ascienden a la cantidad de 4,98€ habría una incidencia y me la han denegado. Solicito mi reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/10/2025 adquirí en su página web Deuni el producto crema Biotherm y crema Xhepon. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Llevo desde el 27 de octubre reclamando el dinero, tras cancelar el pedido porque no habia fecha de entrega. He intentado en numerosas ocasiones ponerme en contacto y ha sido imposible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores : Por la presente presento una reclamación formal respecto a la empresa anunciada en su plataforma bajo el nombre “LULU LIN” con VAT/NIF “x2350990E”, con la que he realizado una compra a través de Miravía. Tras intentar hacer uso de la garantía del producto adquirido, la tienda no responde a mis solicitudes ni proporciona ninguna solución, lo que me genera un perjuicio económico y un incumplimiento de mis derechos como consumidora. Adicionalmente, tras realizar comprobaciones, he constatado que: La empresa no aparece registrada en el Registro Mercantil de Madrid ni en otras bases de datos oficiales españolas. El número de VAT/NIF proporcionado no corresponde a ningún formato válido en España, lo que indica que los datos publicados son incorrectos o falsos. La publicación de estos datos puede inducir a error a los consumidores y representa un riesgo de engaño o información incorrecta Solicito a Miravía: La verificación inmediata de la existencia legal de la empresa y la validez de los datos publicados. La intervención para asegurar la atención de la garantía y resolución de mi incidencia con el producto adquirido. En caso de no poder acreditar la empresa o resolver mi incidencia, la compensación o devolución íntegra del importe pagado, así como cualquier gasto asociado. Confirmación por escrito de las acciones adoptadas respecto a esta reclamación. Adjunto: Capturas del anuncio y datos de la empresa. Comprobante de la compra realizada. Comunicaciones enviadas a la tienda que no han sido respondidas. Quedo a la espera de su respuesta y resolución inmediata. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2025 adquirí en LA WEB DE EL CORTE INGLES el producto ROBOR DE LIMPIEZA AUTOMÁTICO CONGA9590 SPIN REVOLUTION ULTRA POWER. Adjunto los siguientes documentos: Factura. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 15/10/2025. Su servicio técnico envió un presupuesto de reparación alegando mal uso por parte del comprador que, automáticamente contactó con ellos para mostrar su disconformidad ya que la máquina SIEMPRE SE UTILIZÓ SIGUIENDO LAS RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE Y TUVO EL MANTENIMIENTO ADECUADO, EN BASE TAMBIEN A LAS INDICACIONES DEL FABRICANTE. Desde el 15/10/2025, que se abrió la primera incidencia (nº04076146) para solicitar al departamento de proveedores que especifiquen el mal uso (inexistente) para justificar los gastos de reparación, el comprador se encuentra completamente desamparado ante un servicio técnico inexistente que no gestiona las ya 7 incidencias abiertas para esta misma consulta. Cito alguna de las incidencias abiertas al respecto: i-02247194, i-02218525, I-02181855.... No acreditado el mal uso por parte del cliente, la reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la sustitución del depósito mixto defectuoso y la devolución de la máquina a la mayor brevedad posible ya que llevo mas de 30 días reclamando su respuesta y es un tiempo excesivo en el que el cliente está privado del uso de la máquina por la mala gestión del servicio técnico y de atención al cliente de la marca CECOTEC: Sin otro particular, atentamente. Beatriz García Lozano

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2025 adquirí en su WEB el producto ROBOT DE LIMPIEZA AUTOMATICO. Adjunto los siguientes documentos: Factura. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha [..]. Pese a realizarse estar en garantía, el vendedor (El corte inglés) no se hace cargo de la sustitución de la máquina por una nueva cuando el servicio técnico tiene retenida la máquina desde el 15/10/25 sin confirmar el motivo por el que quieren cobrar la reparación de un producto con defecto de fábrica. Con el servicio técnico he contactado en más de 7 ocasiones para que den resolución a la incidencia. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la sustitución por una nueva máquina ya que el servicio técnico tiene retenida la comprada inicialmente por ya mas de 30 días y es inviable que den respuesta alas 7 incidencias que tengo abiertas con ellos para que especifiquen el mal uso que acreditan que tiene la máquina ya que está siempre se usó siguiendo las indicaciones del fabricante. Sin otro particular, atentamente. Beatriz García Lozano

Hola, realice varios pedidos a una tienda online con numero de seguimiento 361910000054339089, y 361910000055419268 la tienda me pide justificante de la empresa de envío, llevo toda la semana llamando todos los días y me dicen que esta en reparto urgente pero no me llega nada, se va a pasar el plazo de reclamación y e pedido reiteradamente un teléfono de contacto o la dirección del almacén, ante la negativa de ecoscooting pedí un justificante para poder reclamar a la tienda el cual se me a negado 3 veces, todo ello grabado en video, si no obtengo una respuesta en el email asociado al envío, con los justificantes adecuados y sellados por la compañía, procederé a presentar denuncia en el juzgado correspondiente. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/25 adquirí en su página web zapas-media el producto unas zapatillas. Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…