Probablem con el reembolso

Hola realicé un pedido de Asos por valor de 250 euros al llegar a Canarias la empresa directrán se pone en contacto conmigo y me comunica que tengo que pagar unos 40 euros de impuestos de aduana entonces yo me pongo en contacto con eso pregunto que si lo rechazo quién se encarga de devolver eso y me dicen que el mismo transportista entonces mmm yo rechazo eh la recogida de ese paquete nunca se me llega a entregar hasta día de hoy no el paquete sigue eh supuestamente unos FedEx me dice que están aduanas y directamente dice que está en su almacén esperando que fue desde autorización para devolverlo porque esos costes se supone que los tiene que hacer Asos y Asos me dice que no que ellos no me pueden devolver el dinero hasta que no tengan el paquete. Eso consta del día tres de marzo

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