Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil 691846313En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos realizados de roaming en Qatar a un precio exhaustivo. Estos consumos deben ser erróneos porque las dos semanas anteriores estaba en Sudáfrica con el roaming desactivado y sin cargos como toca, pero de repente hay un consumo de 5mb en Qatar cuando solo estuve una hora y no toque ninguna configuración para activar el roaming, incluso tenía que llamar para activarlo al llegar a Países Bajos.Llame al ver el consumo extra y me dijo una compañera que se quitaría ese gasto de la factura, algo que nunca hizo. Después he contactado por chat con un servicio al cliente muy malo, incluso faltando el respeto llamándome mentiroso sin decirlo exactamente.Con el gasto que hacemos cada mes con vosotros no esperamos este tipo de atención al cliente y estamos planteando muy seriamente cambiar de operador.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de dicho consumo extra correspondientes al roaming en el extranjero.Sin otro particular, atentamente.

Hola, solicité recogida de un paquete para ser enviado dentro de la península el día 28 de marzo con el servicio 24hrs de correosexpress a través de su web. A día de hoy 3 de abril no sé nada de la recogida y no existe forma de ponerse en contacto con ellos, ni reclamar ni nada. el teléfono disponible unicamente atiene un bot automático que no da ninguna solución, tampoco es posible abrir reclamación ni ponerse en contacto con atención al cliente, por lo que no existe un canal directo para contactar con ellos.

Fiz um pedido a empresa sam parfums no dia 07 de Março, a qual segundo o site da empresa foi enviada para a minha morada em Portugal no dia 08 de Março, no site da sam parfums tem a indicação que as entregas para Portugal sao feitas entre 5 a 7 dias uteis e pela empresa Seur, ja no final do prazo contactei a empresa sam parfums para me dar o tracking number da referida encomenda, ao qual me respondem que nao têm o tracking number porque a empresa Seur nao sabe da minha encomenda.Contactei varias vezes a empresa seur por mail para os contactos mariayolanda.lebron@seur.netJuancarlos.machin@seur.netRecogidas.lanzerote@seur.net,Entre outros e nada me dizem, nem sequer uma resposta me dao aos meus emails acerca da minha encomenda, na semana passada a empresa sam parfums enviou me um numero de despacho 1272967, que nem sei o que isto e!!?? Visto o tracking number ser composto por 14 caracteres!! Esta encomenda era uma prenda de aniversário da minha filha para dia 19 de Março, ate hoje dia 03 de Abril, ninguém me resolve a situação nem fazem a entrega da encomenda.

Hola, hace cerca de un mes, envié un Terminal en garantía a reparar porque se apago y dejo de funcionar, desde la tienda Yoigo mandaron el terminal indicando: SOLICITUD DE REPARACIÓN EN GARANTIA. Mi sorpresa fue recibir un sms indicando que el presupuesto de la reparación es de 111€ . Las explicaciones que dieron fue: El fabricante no realiza reparaciones parciales y el el golpe que muestra el terminal invalida la garantía de este”. Yo era consciente de que mi terminal tenia la pantalla rota, pero yo no quería que la arreglaran, solamente quería que se arreglará el problema de software. Hoy me ha llegado un mail diciendo que tengo que pagar 15€ por rechazar el presupuesto, cuando nunca he solicitado un presupuesto y yoigo jamás , me aviso de esto. Ahora estoy sin móvil, y teniendo que paga 15€ por un presupuesto que no he solicitado y no he recibido.

En marzo del año 2023 intenté realizar la portabilidad a Movistar y me llamaron del departamento de bajas de Vodafone para hacerme una contraoferta. El acuerdo al que llegamos finalmente incluía el NO COMPROMISO DE PERMANENCIA en todos los servicios que tenía contratados, ya que fue condición sine qua non para cancelar la portabilidad a Movistar. Llegamos a un acuerdo y cancelé mi portabilidad, sin embargo, Vodafone no ha cumplido su acuerdo y actualmente, tengo una penalización de permanencia hasta marzo de 2025. Tengo un correo electrónico del departamento de bajas (documento adjunto en formato PDF) donde se detalla la oferta con los servicios contratados, los precios y el NO COMPROMISO DE PERMANENCIA.Me he puesto en contacto con el departamento de atención al cliente de Vodafone y verbalmente me han confirmado que la grabación incluía ese acuerdo pero nunca han llegado a quitar la penalización. La última vez que llamé a Atención al Cliente de Vodafone (el 02/04/2024) me dijeron lo contrario, es decir, que la grabación indicaba que sí hay compromiso de permanencia. Todo esto huele que apesta.

Hola, yo vendi un articulo por Vinted y la persona pago para que yo lo enviara por UPS. Deje el paquete en un locker que hay en Tres Cantos (el único que hay) y nunca dejó de figurar como no enviado. Se me cancelo el pedido por limite de tiempo sin enviar cuando yo ya lo habia entregado y me he quedado sin la venta y sin el paquete. Ahora para reclamar me piden que me comunique con Vinted para pedir unos datos y Vinted no quiere darmelos (me cierran directamente el chat con soporte).Solicito el reembolso de 22,50€ porque es lo que iba a recibir de dicha venta

Desde el dia 21 de marzo llevo recibiendo esta actualización del pedido. El único aviso de paso que tengo en el correo es del dia 25/03. No puedo gestionar mi envio de ninguna manera. He llamado en varias ocasiones al servicio de atencion al cliente, en el que siempre me informan que mi envio está en reparto sin poder hacer otra acción. He estado en mi casa todos los dias posteriores y no he recibido mi paquete aun. Es indignante. Solicito su entrega sin más demora. Mar, 02/04/2024 19:06 ALMERIA NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMar, 02/04/2024 19:06 ALMERIA ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMar, 02/04/2024 09:36 ALMERIA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 01/04/2024 09:38 ALMERIA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mié, 27/03/2024 17:35 ALMERIA NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMié, 27/03/2024 17:35 ALMERIA ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMié, 27/03/2024 09:38 ALMERIA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 25/03/2024 18:33 ALMERIA NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Lun, 25/03/2024 18:04 ALMERIA ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Lun, 25/03/2024 07:44 ALMERIA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Vie, 22/03/2024 18:54 ALMERIA NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Vie, 22/03/2024 18:01 ALMERIA ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Vie, 22/03/2024 07:28 ALMERIA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Jue, 21/03/2024 18:04 ALMERIA NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaJue, 21/03/2024 18:04 ALMERIA ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaJue, 21/03/2024 09:03 ALMERIA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.

Buenas tardesSoy cliente de MásMovil y en la facturas de los meses de Enero, Febrero y Marzo me han cobrado 13 cargos de suscripciones y servicios de un servicio denominado como Woman today sitio que en ningún momento le ha dado para obtener dicha suscripción. Quería que me devolvieran el cargo de los trece pagos (3,9930 euros cada uno) y que me indemnizaran por dichos cargos. Ya hemos bloqueado el acceso a este tipo de servicios en el portal online de gestión del servicio de MasMóvil¡Gracias!

Hola hace unos días llamé a Seur para que me ayudarían con un envío que no me llegaba. Me hicieron perder 17 minutos y ninguna solución. Hoy les he vuelto a llamar porque mi paquete no ha llegado y tendría que estar aquí, encima me cobran 27, 37 espero que me devuelvan el dinero!

Tengo la alarma con Yoigo con Adt hice una reclamación por incumplimiento de servicios contratados y me cobran una baja de 300 euros cuando tengo el servicio contratado y no he solicitado la baja