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Reclamación, por un cobro indebido de "99,17€"

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. S.

A: VODAFONE ONO

09/09/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en el mes de febrero de 2023, me cobraron en la factura un cargo de "99,17€" en concepto "Indemnización Equipo no devuelto TV (28 Ene). Sin embargo ya devolví dicho equipo en la tienda sita en Avenida Constitución, 10 28931 Móstoles (Madrid). SOLICITO [La devolución de dicho importe "99,17€", después de haberlo reclamado varias veces, directamente en la tienda, sin resultado alguno.]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

VODAFONE ONO

A: T. S.

10/09/2024

Estimado Sr. Santamaría,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que hemos procedido a realizar abono del importe reclamado, que será ingresado proximamente en la cuenta bancaria en la que tiene domiciliados los pagos con esta entidad.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: lun., 9 de sep. de 2024 13:46Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación, por un cobro indebido de 99,17€[Case: 0015HaKDCARS89DA- 00]Reclamación, por un cobro indebido de 99,17€ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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