Anterior

COBRO PREMIUM DURANTE MAS DE UN AÑO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. B.

A: GLOVO

09/09/2024

Hoy me he dado cuenta de que me habían hecho un cobro de 7,99 a las 2 de la madrugada. Al consultar el motivo veo que es en concepto de cliente prime. No soy consciente de haberme dado de alta, asumo que es un error y decido contactar con glovo para poner una queja y solicitar un reembolso. Me comentan que no es posible porque llevo mucho tiempo siendo cliente prime. Sin darme cuenta me llevaban cobrando desde Enero de 2023!!! No me he dado cuenta, en eso tengo parte de culpa, pero me parece un robo y encima cobrándolo de madrugada para que los avisos pases desapercibidos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma