Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 21 de julio me cambié de dispositivo móvil, y con Orange tenía contratada una E sim, ha día de hoy 27 de julio llevo sin línea, no puedo llamar ni tengo internet porque no pueden hacer un duplicado de la sim porque da error, me dicen que se generan incidencias y que serán solucionadas, mañana cumplo una semana de estar sin línea, le digo de que prefiero cambiarme de compañía ya que yo no puedo seguir así, es que además seguiré pagando los días que he estado sin línea y a más el duplicado de la sim y para culminar una penalización por irme de la compañía porque tengo permanencia por adquirir un patinete a plazos, les digo que pago el patinete y me voy sin deuda, y me dicen que igual tengo que pagar la penalización en serio??? Cuando los que han incumplido el contrato son ellos al dejarme sin línea todos estos días sin ninguna solución, solo que espere y que vaya a una tienda física la cual no puede hacer nada sino se solucionan las incidencias, yo solicito poder cambiarme de compañía sin penalización solo pagar el patinete que tengo y los daños ocasionados por estar sin línea todos estos días

Hola, deposite un paquete para envío el lunes 23 de julio en SEUR LOCKER C.C. FACTORY BONAIRE. ClPessebret SN, 46960, Aldaya con número de ref REC000000026619.Desde entonces no hay señal del paquete, es un envío de vinted y aparece como si no hubiera enviado nada.Llame a vuestro tlf de atención al cliente y me atendieron fatal y no me solucionaron nada, llame al día siguiente y directamente se negaron a atenderme. Quiero saber dónde está mi paquete, me parece vergonzoso lo que hacéis y más aún el pésimo servicio que dais.Quiero mi paquete de vuelta o que se realice el envío. Quiero que lo localicéis y me deis una solución ya.

Hoy 27.07 por la mañana , la empresa Seur me ha enviado un correo diciendo que no me encontraba en casa a la hora que intentaron entregar el paquete. Es una mentira muy grande y quiero que se tome algun tipo de acción porque no es la primera vez que me pasa y es un descontrol por el que pagamos nosotros. Están intentado decirme elegir otro punto de entrega para que vaya a recogerlo yo. Porque? Yo he estado en casa, aquí, disponible recibir el paquete porque lo necesito, es un tema de salud. Estan diciendo que a las 11:52 intentaron entregar el paquete. He estado , por motivos personales ajenas a la entrega, en frente de mi edificio desde las 11:00 (anteriormente me encontraba en casa , con disponibilidad de recibir el paquete también) hasta las 13:30. Ahora sigo en casa así que no hay excusa, no ha habido ningún intento , he estado mirando a los de Amazon, Correos, intentando entregar paquetes a los vecinos pero nadie ha venido intentando entregar mi paquete. Me parece vergonzoso las mentiras y pocas opciones de contacto para reclamar el hecho con la pagina de Seur (no hay contacto telefonico, Y para poder poner una reclamación con ellos te ofrecen un apartado pequeño que limita las observaciones (contar lo que ha pasado) a 200 caracteres! No me da ni para explicar lo que paso. Hacen todo lo posible para ponértelo difícil contactar o quejarte, hay que tragar lo que te dan mientras tu pagas un servicio, cambias tu tiempo libre y tus planes para poder estar en casa y recibir el paquete que necesitas. Espero que ustedes se pongan en contacto con ellos y que Se tome alguna medida. No podemos seguir asi. Si no pueden manejar tantas entregas, que no acepten las entregas porque lo hacen a coste de nuestro tiempo y nervios mientras ellos se llenan los bolsillos y reciben premios por buenas prestaciones. Gracias!

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Hola, compré un producto por vinted.14/07/2023 a las 10:32h seur me envía un mail estableciendo la entrega entre las 13:00 y las 14:00 en la tienda de telefonía de la Calle Unicornio 33 (Móstoles). Y en el mismo mail un pin de recogida.La tienda cerró por vacaciones ese mismo viernes 14 de julio hasta el 21 de julio que abrió de nuevo.Deberían haber derivado el paquete a otra tienda y enviarme el mail con la dirección de la tienda para recoger el paquete.Llamo por teléfono a SEUR y dice que el pedido está entregado al destinatario el 21 de julio . Es imposible porque en la tienda de la Calle Unicornio 33 no lo tienen y además exigen el pin de recogida.He llamado a los teléfonos de SEUR y sólo atienden máquinas, imposible hablar con una persona.He escrito varias veces a SEUR por mail y no han respondido.Solicito una explicación y en caso de pérdida del paquete, la indemnización con el perjuicio correspondiente.muchas gracias

Buenas, realicé un pedido hace 3 días, puse toda mi dirección correcta menos un número que puse mal del código postal. Intuyo que el pedido no me ha llegado aún por esto, intento ponerme en contacto con correos express pero no hay manera, ya que la única forma es por teléfono hablando con un robot que no soluciona nada y por la web meto el número de seguimiento y me sale que no existe.Quiero cambiar el código postal y ponerlo correctamente pero tampoco puedo hacerlo, me gustaría tener una solución lo antes posible, gracias.

La portabilidad que ha realizado Digi no ha realizado el proceso baja la telefonía y la fibra de manera conjunta y Vodafone me ha pasado una factura por días consumidos

Hola, Escribo porque contraté sus servicios a través de Packlink hace un mes para hacer un envío urgente, y este nunca llegó a su destino, por lo que he perdido mi mercancía y mi dinero, y lo cuál a causado un grave problema y pérdida de tiempo. Ahora la empresa de paquetería resuelve el caso pagándome 6.66€ de indemnización y devolviéndome el importe del envío. Cuando la prenda era nueva y me costó 40.49€, por lo que reclamo que me devuelvan el importe integro del costo de la misma, más los gastos de envío.

Tenía un servio de seguro móvil de mi terminal, la cual me robaron el 6 de junio, la póliza que tenía contratada me cubría ese robo pero mi sorpresa fue que cuando llamé a mi seguro el cual contrate con yoigo y me dijeron que estaba de baja desde el 5 de abril, en la factura de abril( hasta el 30 de abril) me sale el pago del seguro ya que el seguro y la tarifa del móvil se cobra en una factura y va todo junto, cuando me dijo la compañía del seguro (ocaso) que estaba de baja, inmediatamente volví a llamar a yoigo pidiendo explicaciones de quien o porque se me había dado de baja, yoigo me dijo que esperara 48h para intentar investigar lo ocurrido, al pasar 72h y no obtener respuesta y necesitar una terminal volví a llamarles, su contestación fue no me podían explicar que había pasado, que no lo entendían, con estas palabras y que entendían mi posición pero que no podían ayudarme ni hacerse cargo del teléfono, esto me hizo arreglar un teléfono que tenía en casa con la pantalla rota, lo peor es que a día de hoy sigo realizando el pago mensual del teléfono del cual no estoy disfrutando por una mala gestión de yoigo, al darme de alta me enviaron un correo con mi póliza y el mensaje de bienvenida, al darme de baja no me enviaron nada, nadie me notifico nada y debe ser que han utilizado mis datos para dar un servicio de baja el cual yo no he solicitado, al preguntarle a yoigo como solucionamos esto, no me Dan ningún tipo de solución aún habiendo llamándoles una y otra vez porque me parecía surrealista que tenga que pagar yo sus malas gestiones, también hice una reclamación telefónica a yoigo, en la cual una vez reclamas te mandan un mensaje diciéndote que ya han recogido tu reclamación pero que no supone ninguna gestión anterior, con otras palabras que no van hacer nada.

Hola, realice un envio con vosotros el viernes 21, la referencia es la siguinte IEGO3UFPLa empreza que se encargaba del envio es zeleris el numero de seguimiento es 10361EE4104626621H.Zeleris me ha mandado dos mensajes como que ha intentado entregar mi paquete pero no es cierto he estado en casa todo el dia los dos dias, he intentdo contactar con ellos y no hay manera.Lo intento con vosotros y tampoco hay forma por el chat solo sale un robot y mi asesor no me responde. Necesito que me entreguen la maleta urgentemente.No pueden devolverla al remitente puesto que no hay nadie en esa dirreccion. El 9 tampoco habra nadie en la dirección a la que se ha enviadoPor favor podeis solucionar el problema. Ya no se como contactar con vosotrosGracias