Hola,
Me dirijo a ustedes por que llevo ya dos meses recibiendo un acoso indebido, al parecer una clienta vuestra os debe dinero y me llamáis hasta 5 veces al día con amenazas, diciéndome que soy yo o que debo de ser una familiar, me mandáis mensajes todos los días, siempre me dicen que toman nota pero me ha confirmado que no van a parar de llamar, ya que al parecer mi número es el que tenéis de contacto.
Yo confirmo que en 22 años que llevo con esta línea jamás ha pertenecido a Jazztel. En los mensajes el nombre que aparece es el de una tal Maria Victoria Lopez Caballero, pero no soy yo. Debéis tener algún tipo de cruce en el sistema, pero si no funciona esta reclamación y dejáis de llamar, tendré que ir a la policía ya que al final me vais a causar un problema de salud.
Y lo que no entiendo es que las personas de recobro me dicen que han estado facturando a ese número, esto no tiene sentido, no puede haber dos líneas con el mismo número.
Ruego se solucione lo antes posible.
