Últimas reclamaciones

Estimados Senores/as: El pasado día 3 de agosto de 2023 acudí a la clínica Dental Avilés situada en Calle Periodista Antonio Herrera n. 19 código postal 30500 (Molina de Segura), a través de la empresa Dr Smile Iberia SLU con NIF 76057946M, a una cita informativa y no vinculante de cara a la realización de un tratamiento de ortodoncia con alineadores invisibles con un escáner dental 3D gratuito, tal y como se anuncia en su página web. El día 7 de agosto de 2023 me llamó por parte de Dr Smile un agente comercial, comunicándome que habían realizado el estudio de mi plan de tratamiento y para poder revisarlo juntos vía telefónica, cada uno en su ordenador. Con esta finalidad y por mi parte a modo exclusivamente informativo, fui siguiendo sus instrucciones telefónicas y accedí a las pestañas que me indicaba el comercial, pero en ningún momento di mi consentimiento telefónico explícito a contratar ningún servicio ni firmé jamás por escrito ningún contrato ni un plan de tratamiento. Posteriormente me dicen que recibiré en mi domicilio por carta ordinaria una factura del procedente de BFS Health Finance.Tras un día,al revisar con atención la reconstrucción 3D del resultado final, me percato que al terminar sus alineadores únicamente trabajan en el desplazamiento de los 6 dientes frontales (incisivos y caninos), sin mover nada los premolares ni los molares. En ningún momento se me había informado de lo anterior, ni en la primera visita realizada en la clínica Dental Avilés ni en la llamada del comercial donde se contrató el producto sin mi consentimiento explícito. Ya que la finalidad del tratamiento es exclusivamente estética, este resultado sería ciertamente inaceptable y además, al no mover toda la arcada a la vez, podría llegar a generar defectos funcionales graves como una maloclusión. De hecho, si se me hubiese comunicado desde el principio que se iban a mover exclusivamente los 6 dientes frontales no hubiera aceptado el tratamiento bajo ningún concepto. En virtud de lo expuesto, SOLICITO - Acogerme al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el recibimiento del producto según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre. - Desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente, la Dirección General de Comercio y Consumo de Cáceres y el colegio de odontólogos y estomatólogos de Cáceres. -La anulación de las demás facturas pendientes.

El pasado 3 de agosto realicé varias llamadas para pedir precio del gasoleo calefacción a Reques e Hijos, Carburantes Bolado y a Gasoleos Sánchez y Murcia.El primero me dió un precio de 1,05€/litro, el segundo 1,07€/litro y el último 1,04€/litrosEl día 4 de agosto realicé el pedido a Gasoleos Sánchez y Murcia.El pedido me lo sirvieron el pasado 7 de agosto, tal y como habíamos acordado, pero al comprobar la factura compruebo que me lo han cobrado a 1,08€/litro. un céntimo más que la oferta más cara de las tres que pedí.El día 8 llamo a la oficina de Guadarrama y no atienden mi reclamación.Estamos hablando de 35€ de diferencia y no voy a perder el tiempo.Pero dejo constancia y hago pública, ante la OCU, mi reclamación.Un cordial saludo

Buenos diasNo he recibido mi paqueteEl repartidor se puso en contacto conmigo 04/04/23 a las 13.15 para entregarme el paquete. Estaba ausente de mi domiclio. Indique que no era posible dejarlo a ningun vecino. Segun SEUR, mi paquete ha sido entragado. No me dan datos porque yo no he pagado dicho servicioLa tienda donde compre SEZANE, me aporta hoja de seur, donde pone que esta entregado con una firma que no es mia. En la letra pequeña pone en pick UP de lopez de hoyos 156, donde me he puesto en contacto y no se necuentra mi paqueteHe hecho una compra, con posiblidad de recibir en domicilio que no ha llegado y la empresa repartidora miente al decir que ha sido entragado, con una firma que esta falsificada y no es mi firmaen su numero de telefno para reclamaciones no dan opocion ni mail correcto para ponerse en contacto con ellos. HE llamado en 8 ocasiones. El mail dpo@seur.net no contestaLa tienda SEZANE no me da ninugna solcuionSolicito o mi paquete o la devolucion del importe, pero quien esta mintiendo es la empresa transportista

Buenos días,Llevamos varias semanas recibiendo cada dia llamadas de la empresa Colt Technologies desde distintos numeros de telefono.No hemos tenido y no tenemos ningún servicio contratado con esta empresa y exigimos el cese inmediato de las llamadas.Estamos en la lista Robinson.Si continúan llamándonos, pondremos una denuncia en consumo.

Hola.Hoy 08/08/2023, luego de 6 meses desde la emisión y cobro de la factura EGAS 230004866 correspondiente al periodo 09/02/2023 al 21/02/2023, me llega otra factura(con número 230018946) DEL MISMO PERIODO por un monto mayor y sin explicación alguna. Al llamar indican que se han equivocado con el monto. Con vuestra empresa no es la primera vez que tengo problemas y sospecho que hay algún tipo de manipulación sobre el consumo real para sacar un beneficio. Al llamar, proceden con la devolución de la factura de monto menor pero repito NO me parece lo adecuado. Como consumidora, no puedo estar a merced de los errores de esta empresa. Me parece abusivo y más considerando que no es la primera vez que me cobran de más o menos por alguna factura. Pienso devolver la factura al recibirla, no vivo en la propiedad a la que estaba domiciliado el servicio ni siquiera. Totalmente ABUSIVO.

Hola,El día 07/08/23 realicé la compra de una entrada de niño para mi hija por la web online (inicialmente no iba a asistir), como mi hermana ya había comprado todas la de los adultos al enterarse que si podía asistir también realizó la compra como regalo (sin saber que yo ya la había comprado), al recibir el correo de confirmación de la compra y darme cuenta que realizamos la compra DOBLE por error, me comunico con la cuenta de correo de la empresa, enviándole pruebas de la compra DOBLE son minutos de diferencia recibiendo respuesta AQUARAMA NO REALIZA DEVOLUCIONESSe entiende que tengan una reglas (muy estrictas) de devolución sin justificación, pero en este caso era un caso de compra DOBLE por error, que en cualquier comercio online te lo reconocen realizando el reembolso correspondiente.Espero pronta respuesta y que atención al cliente pueda tener un poco de consideración con sus clientesGracias.

Buenos días, Quería ponerme en contacto con ustedes para relatarles mi experiencia con este medio de transporte.En primer lugar, los retrasos que sufrimos de hasta una hora y media con respecto a la hora inicial de salida. Ciertamente recibimos un mail diciéndonos que se retrasaba pero en las estaciones no aparecía ni la empresa ni por supuesto la dársena de la que salía por lo que tuvimos incertidumbre de pensar que lo habíamos perdido en varias ocasiones y nos volvimos locas buscando el autobús. Además de los retraso añadir que a pesar de tener los asientos asignados cuando subimos no se respetó esta asignación y prácticamente no había sitio para sentarse.Otro punto importante fueron las condiciones del autobús: dejaban bastante que desear, mal olor, suciedad. Para finalizar comentar que el conductor del autobús iba muy cansado y tuvimos que hacer varias paradas para su despeje y descanso por nuestra seguridad de llegar al destino. En fin, con todo esto lo que quiero decir es que NO RECOMIENDO EN NINGUN CASO VIAJAR EN ESTE MEDIO DE TRANSPORTE, es preferible contratar cualquier otra empresa porque lo supuestamente barato sale muy caro. Muchas gracias.

Hello, I cancelled my contract by phone to Securitas on the 26th June 2023 and was told this had been noted but never told what I needed to do and then in July I was getting 2 calls a day sometimes they just put the phone down on me and other times they kept saying I needed batteries and I kept saying I am cancelling my subscription and they kept trying to put me through to redemption but they did not answer and when they did they just put the phone down on me.On the 28th I called again and was told I needed to send it in in writing with identification documents (which I sent by email) and I needed to speak to the cancellation department they tried to connect but nobody was answering so they requested a call back which came on the 31st July 2023 and I was told that that cancellation was in progress and I would not be charged for the August subscription from my bank as he put a stop on it and he would also refund the July payment as I requested the cancellation in June.I checked my bank yesterday the 7th August 2023 and a payment has been taken from my bank account and I have not been refunded so I contact Securitas straight away and was told by an advisor that I would need to pay July and August and I said to him to go through all the recorded telephone conversations I have had with customer service and the promise of NO payment for August and a refund for July and told him in no uncertain terms that I have been lied to.I have rang again today and told that I will be called back but I am sure this will not happen.I would like Securitas to honour their promise and refund me the 2 subscriptions that they have taken.Thank you for you help.

El pasado día 6 de agosto contraté un servicio SEUR10, Nº REC000033485469 el servicio que me indicaron más rápido. Debido a la urgencia y pese al precio lo contraté, pues se trata de un medicamento para un familiar. El día 7 de agosto se supone que lo recogen para entregarlo el día 8 por la mañana en su destino. Me quedo trabajando en casa todo el día exclusivamente para poder entregar el paquete, pero SEUR no aparece. No me mandan email en todo el día, no me llaman en todo el día, no tocan al timbre en todo el día, pero sorpresivamente a las 17.30h indican una incidencia porque yo estaba ausente. Lo siento pero no, yo puedo llegar a entender que no sean capaces de cumplir con el servicio que prometen, pero que mientan no. Llamé y con dificultad conseguí hablar con tres empleados, que me colgaban o no me daban ninguna solución. Finalmente solicité el cambio de horario de recogida a hoy 8 de agosto, entre las 9 y las 15. Son las 11 de la mañana, no hay noticias, el medicamento no va a llegar durante la mañana a su destino, de hecho ya debería estar en su destino.Se exigirá la devolución íntegra del importe y los daños y perjuicios ocasionados si el paquete no es entregado durante la mañana de hoy, 8 de agosto de 2023, en su destino.Sin otro particular,Guillermo Martín

Me encuentro con que la factura de Julio tiene un incremento en los servicios de televisionLlamo a atención al cliente ya que en mi contrato este servicio es gratuito de por vidaCambian las condiciones de mi contrato sin mi autorización ni firma y además se me pasa un coste por ello, alegando que han mejorado las condiciones del servicio y que lo notificaron en factura de mayo, siendo esto no sólo ilegal sino publicidad engañosaNo me dan más opción que dar de baja el servicio, cosa en la que accedo parcialmente hasta que rectifiquen para que no me cobren más meses ( cosa que ya me dicen que me van a cobrar parte proporcional)Devuelvo el recibo y dejó constancia de que no me niego a pagar mi recibo, pero no me niego a pagar lo que contraté y no lo que desean que pague haciendo algo ilegalAgrego a esto que yo no quería un servicio de television y que se me regaló por una metedura de pata de ellos al inicio de la contratación, hace un par de meses quise darme de baja en Yoigo y me quedé , queda constancia en llamada telefónica que los servicios se mejoraban y además, en el caso de la televisión se mantenían