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ENVIO FUERA DE TIEMPO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

J. M.

A: CORREOS EXPRESS

07/11/2024

hice un envio por CORREO EXPRES con nº6183000688568971, y no llegó en su tiempo despues de haber pagado tarifa 24h y antes de las 10h, está llegando en 24hs de retraso.y no me dan solucion ni repara el incumplimiento.

Mensajes (2)

CORREOS EXPRESS

A: J. M.

07/11/2024

Estimado cliente: En relación al envío de referencia estamos realizando las gestiones oportunas para la devolución de portes la máxima brevedad posible. Disculpen las molestias ocasionadas AntonioC. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.com AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original --------------- De: null [reclamar@ocu.org] Enviado: 07/11/2024 09:15:19 Para: clientes@correosexpress.com Asunto: ENVIO FUERA DE TIEMPO ref:!00Db00Ykj6.!500J507n4nk:ref ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. M.

A: CORREOS EXPRESS

17/12/2024

6183000688568971 Todavia no me han resuelto el probema de este pedido, que llego fuera de tiempo y no me compesaron la devolucion de transporte.


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