Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. C.
14/09/2023

Siniestro total

Hola,Tenían coche asegurado a todo riesgo con franquicia con la Mutua madrileña.El pasado mes de julio una granizada dañó severamente la carrocería del coche y rompió la luna delantera. Tranmite el siniestro con la aseguradora y concerté un taller para arreglar tanto la luna como la carrocería. Desde ese momento tanto la aseguradora como el perito comenzaron a demorarse en una respuesta.Finalmente se me ha comunicado que el coche se ha dado como siniestro total sin opción a poderse arreglar y se me ha ofrecido una indemnización. No estoy de acuerdo en que no se repare el coche y, como mal menor, tampoco en el importe que tasan el coche. Pero por el momento no atienden a razones y tampoco me han transferido dinero alguno aunque ya han dado de baja el seguro a todo riesgo del coche.Quisiera saber hasta qué punto es ética y legal lo que están haciendo la aseguradora. El objetivo sería que repagasen el coche o en su defecto mejoras en la oferta inicial.Muchas gracias

Cerrado
M. H.
14/09/2023

IPHONE 12 RADIACIONES PELIGROSAS

Hola, tengo un Iphone 12 Pro y quisiera reclamar a Apple la sustitución del mismo ante la sospecha de la emisión de radiaciones nocivas para mi salud. Tras la retirada del iPhone 12 en Francia al detectarse que sus emisiones de ondas superaban el límite legal de la Unión Europea, pido encarecidamente que me cambien el teléfono por uno que probadamente no tenga riesgos o sospecha de ellos para mi salud.

Cerrado
M. L.
14/09/2023

Desestimiento y cobro indebido de instalación de fibra

Hola, realice una contratación de internet por fibra y se me dijo a la hora de hacer el contrato verbalmente por teléfono que no tenía costes de desistimiento durante los primeros 14 días. Y no fue así, di de baja el servicio dentro del plazo y se me reclaman 166€ por la instalación, cuando nunca se me informó de ello. Es más, pregunte por el coste de darse de baja en los primeros 14 días y me dijo el comercial que era ninguno. He intentado poner una reclamación en varias ocasiones y siempre me pasan al departamento de cobros desde el que cual me comunican que si no pago no puedo reclamar nada. He decidido poner esta reclamación debido a esta razón. Al poco tiempo de lo ocurrido me metieron en la lista Asnef por lo quise contratar un seguro de coche y no pude. Estoy planteandome contactar con un abogado para tomar acciones legales. Gracias

Cerrado
V. M.
14/09/2023

Reembolso de 58,9 euros

Hola buenas tardes, el día 10 de agosto me suscribí a RapidoCV para hacer un currículum. El servicio indicaba 90 céntimos por 7 días, ese mismo día termine mi currículum y me di de baja. Me cobraron sorprendentemente 29 euros al darme de baja y me dijeron que pronto contactarían conmigo. Hoy 14 de septiembre me han cobrado 29,90 euros cuando yo me di de baja. Lo mejor de todo es que reclamo desde su pagina ya que no pone ninguna dirección ni número de teléfono me contestan por un email en el cual no acepta mensajes diciendo que pronto contactaran conmigo, pero ellos me siguen cobrando.

Cerrado
B. M.
14/09/2023
Jom Last Mile

Problemas con el reparto

Hola buenas tardes, mire yo realizo pedidos a traves de Amazon y en mi zona la empresa encargada de repartir esos paquetes es Jom Last Mile y que pasa que llevo ya varios meses recibiendo mis paquetes destrozados porque esta empresa se dedica a tirar los paquetes a las casas, y no se hacen responsable de si el paquete es frágil o no, también se dedica a entregarlos a otras personas sin mi consentimiento y ya estoy un poquito cansada de esta empresa.

Cerrado
L. D.
14/09/2023

Fallo con producto - Samsung UHD 2020 50TU8005

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de enero de 2021 hice un pedido de television Samsung UHD 2020 50TU8005.Me pongo en contacto con ustedes porque se ha demostrado que este producto era defectuoso y hay muchos usuarios afectados.Adjunto enlace de las opiniones en las que todos los usuarios explican su problema: https://www.amazon.es/Samsung-Crystal-UHD-2020-50TU8005/product-reviews/B083T1SQ3D/ref=cm_cr_getr_d_paging_btm_next_7?ie=UTF8&reviewerType=all_reviews&sortBy=recent&pageNumber=7SOLICITO que se tenga encuenta que el producto no tenia la calidad ofertada y que se atienda la solicitud de reemplazo.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. P.
14/09/2023

Reclamación por cobro de check in en mostrador

El pasado lunes día 11/09/2023 teníamos un vuelo ryanair Londres-Barcelona (XLHUHA). Vuelo FR 9802. Eran 4 billetes de 2 adultos y 2 niños. Intenté hacer el check in online desde dispositivo móvil en varias ocasiones y en cuanto ponía el código de reserva me devolvía a la página principal. Ese día estábamos la familia por Londres teniendo en cuenta que no me podía pasar más tiempo intentando hacer el check in al estar todo el día de aquí para allí en metro. Intenté hacer el check in antes de salir de Barcelona el jueves día 8/09 pero no estaba abierta hasta 24 horas antes de la salida del vuelo. Dejé el trámite por imposible para hacerlo en mostrador y mi sorpresa fue que nos cobraron 220 libras esterlinas por este trámite que le supuso 1 minuto a la trabajadora y sin dar ninguna solución alternativa. Pregunté si podía intentar hacer el check in online con la ayuda de la empleada y me dijo que no. No recibí el correo de la compañía 24 horas antes tampoco.Solicito la devolución de este importe.

Cerrado
J. I.
14/09/2023

Problema con el reembolso

Compré un Force Clima 12250 en Cecotec, a través de su páginba web el 26 abril de 2023, lo estrené en julio y al décimo día dejó de enfriar. Solicité asistencia técnica el 12 de julio, vino el servicio técnico y se llevó el aparato, Desde entonces es una pesadilla. El 11 de agosto me manda un sms el S.T. diciéndome que han envíado el informe técnico a CECOTEC. El 22 de agosto recibo un mail de CECOTEC : En referencia a la incidencia abierta con su producto, le informamos que vamos a proceder a efectuar un cambio de unidad para ofrecerle una solución en la mayor brevedad. eL 24 de agosto recibo otro mail: lamentamos informarle que debido a una rotura de stock no podemos realizar cambio de su producto, por este motivo vamos a gestionar la recogida para tramitar la devolución del importe de su compra. No llevo la cuenta de las veces que he llamado. Sigo sin recibir el reembolso.

Resuelto

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de septiembre de 2023 tuvimos que llamar a un cerrajero para que abriera la puerta del piso de mi madre por extravío de las llaves. Puestos en contacto con MGS Seguros y Reaseguros S.A. el día 14 de septiembre de 2023 me comunican que el coste de la factura que tenemos por importe de 242 euros no se abona porque mi madre tenía que haber llamado al seguro en el momento. Es en este momento cuando me dan un número de teléfono de emergencias que hasta ahora no nos habían facilitado. SOLICITO que sea reembolsado el importe de la factura que se pagó por importe de 242 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. X.
14/09/2023

pedido equivocado

Hice un pedido de quince cajas de azulejos blancos y entregaron azulejos de dos tonos diferentes - gris y beige. Los dos tonos son tan similares que no se distinguen bajo la luz de obra y ninguno es de color blanco. Se ve la diferencia con la luz normal al terminar la obra. También por la misma razón no se sabe la cantidad exacta de cada tono, pero es más o menos mitad y mitad. Este error costará unos 4500€ para arreglarlo, pues significa realizar otra reforma. Les escribo a Ustedes para encontrar una solución razonable la cual no se puede compensar mediante la sustitución de los azulejos tal como me ofrecieron en la tienda. Desde mi ultimo correo el 07/08, sigo esperando una respuesta Leroy Merlin hasta hoy en dia y su ignorancia ha sido intorrerable.

Cerrado

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