Últimas reclamaciones

Hola buenos dias, hace tres semanas que en Ecoscooting tienen que entregarme un paquete me he comunicado con ellos a traves del chat, email y por llamada en todos los intentos de entrega dicen que la direccion esta mal estando bien o dicen que no hay nadie en casa, el repartidor llama pero te cuelga, llevo 4 semanas batallando y no hay manera de resolver nada.

Buenas me sale reflejado en mi cuenta un cobro de 3.60 € poniendo esto en la cuenta bancaria estando en mi ciudad y de madrugada sin coger ningún tren no se a que es debido gracias de antemano

30/08/2023Asunto: Reclamación por Retraso de Vuelo y Consecuencias Generadas - Vuelo de Londres a Estambul el 18 de agosto de 2023Estimado equipo de Atención al Cliente de WIZZ AIR,Me dirijo a ustedes en relación al vuelo WIZZ AIR [ W95729] programado para el 18 de agosto de 2023, que tenía como ruta el trayecto de Londres a Estambul. Lamento informarles que dicho vuelo experimentó un retraso significativo, lo que resultó en inconvenientes y pérdidas considerables para nosotros, los pasajeros.Nombres de los Pasajeros:- Lucas Lluis Dato- Julia Beltra RayaNúmero de Vuelo: [Número de Vuelo]Fecha del Vuelo: 18 de agosto de 2023Hora Programada de Salida: 10:10 AMHora Real de Salida: 3:47 PMHora de Llegada: 9:49 PMLa duración del retraso de más de siete horas en la salida del vuelo tuvo un impacto negativo en nuestros planes de viaje. Como resultado directo de este retraso, enfrentamos las siguientes consecuencias:1. **Gastos Adicionales en Comida**: Debido a la demora prolongada en la salida del vuelo, nos vimos en la necesidad de adquirir alimentos dentro del aeropuerto para satisfacer nuestras necesidades básicas. Estos gastos adicionales no estaban contemplados en nuestro presupuesto de viaje y, por lo tanto, representaron un desembolso inesperado.2. **Pérdida de Tiempo en Destino**: La llegada tardía a Estambul significó que perdimos una cantidad considerable de tiempo que teníamos planeado disfrutar en nuestras vacaciones. Un día completo de nuestras valiosas vacaciones fue afectado por el retraso, lo cual es altamente frustrante y decepcionante.Entendemos que las circunstancias operativas pueden generar desafíos imprevistos. No obstante, según la normativa de derechos de los pasajeros aéreos, tenemos derecho a recibir compensación por las molestias y pérdidas ocasionadas por el retraso. Por lo tanto, solicitamos de manera formal una de las siguientes opciones:1. **Reembolso del Costo del Vuelo**: Dado el retraso considerable y las consecuencias que tuvimos que enfrentar, solicitamos un reembolso completo del costo del vuelo, de acuerdo con nuestras tarifas originales.2. **Compensación por Inconvenientes**: En su lugar, podríamos considerar una compensación monetaria como reconocimiento de los inconvenientes causados, de acuerdo con las regulaciones pertinentes y el tiempo de retraso.Le agradeceríamos que nos informen a la brevedad sobre la resolución de nuestra reclamación. Valoramos la confiabilidad y calidad del servicio de WIZZ AIR, y esperamos que esta situación pueda ser resuelta de manera justa y satisfactoria.Adjuntamos a esta carta copias de nuestros boletos de vuelo, así como los recibos de los gastos adicionales en comida y cualquier otro documento que pueda ser relevante para nuestra reclamación.Quedamos a la espera de su pronta respuesta. Agradecemos su atención a este asunto y esperamos una resolución positiva en el menor plazo posible.Atentamente,Julia Beltra y Lucas lluis

Hola, compré unos billetes para 4 personas por el portal Go to Gate y uno de los apellidos de uno de los pasajeros quedó mal. Inmediatamente realizamos la reserva nos percatamos del error y llamamos a la línea de atención al cliente de Go to Gate. Ellos recibieron mi solicitud de cambio o eliminación de apellido (ya que es el segundo apellido y no el principal), pero después de una semana de haber adquirido los billetes me han dicho que no es posible hacer modificaciones en el apellido o surprimirlo por que esas son las políticas de la aerolínea y que tengo que buscarme la vida o que cancele la reserva, pero me descuentan el 90% de lo que he pagado. Yo he llamado directamente a IBERIA y me han dicho que sí se puede suprimir el segundo apellido ya que el nombre y primer apellido del pasajero están bien y que solo la agencia puede solicitar la eliminación del segundo apellido. He llamado casi todos los días a IBERIA y ellos confirman que sí se puede eliminar el apellido y que solo la gencia puede solicitarlo, pero en Go To Gate se mantienen en que IBERIA no les permite hacerlo y que ya no es problema de ellos, dándome como única alternativa la cancelación de la reserva y perder el dinero. Me parece absurdo que no sea posible eliminar un apellido de un pasajero, ya que no es modificación de vuelos ni de los nombres, es solo quitar el segundo apellido. Agradezco su intevención, ya que IBERIA no cobra por realizar esos ajustes y me dicen que es posible hacerlos, sin mebargo, la agencia me ha enviado un email donde me dice que no hay nada que hacer y que ahora es mi problema.

Hola,Recurro a reclamar a través de la OCU tras varios intentos fallidos a través de su canal de atención al cliente.Pagué por el alquiler de un coche, cuando llegué a la oficina de su colaborador en Praga no tenían ningún coche y nos nos ofrecieron ninguna alternativa.Les llamamos de inmediato para informar.Ahora llevan varias veces diciéndonos que su colaborador les dice que nos ofreció un coche.Esto es absolutamente falso.Ruego procedan al devolvernos el importe pagado por un servicio que no se nos prestó.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [..Barcelona.] al de [...Moscu], que tenía su salida a las [...] horas del día [..8.] del mes de [..septiembre.] de [..2020.] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de […729,74€].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…e-voucher 2964773092 e-voucher 8241834824]Nº de pasajeros: […2Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:Tenía contratado 4 viajes en avión desde el aeropuerto de Lisboa al de Valencia, que tenía su salida a las 20:00 horas del día 26 del mes de Agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 21:30 horas aproximadamente del día 26/08/2023, con un coste de 82.47€/vuelo.Nº de pasajeros: 4Llegado el día y hora de salida del vuelo, recibimos un aviso de mail que el vuelo se retrasa 1 hora, es decir, de las 20:00hrs a las 21:00hrs. A las 20:00hrs la pantalla del aéropuerto vuelve a cambiar la hora de salida a las 20:00hrs, por lo que nos toca correr literalmente a la puerta de embarque. Finalmente a la espera de la apertura de puertas, en la pantalla del aeropuerto aparece que el vuelo EJU6745 ha sido cancelado sin previo aviso.La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños y perjuicios ya que teníamos que llegar a Valencia el Sábado 26/08 a las 21:30hrs y llegamos el Lunes a las 01:00hrs (por nuestros propios medios). A todo esto, la compañía de Easy Jet en el aeropuerto de Lisboa no nos facilitó nada en el momento que el vuelo fue cancelado. No nos ofreció otra opción de transporte ni con Easy Jet ni con otra aerolínea, ni estancia en hotel, ni otra opción con otro medio de transporte... En ningún momento nos confirmaron que nos abonarían los costes que íbamos a tener para poder volver a España. En definitiva, lo abonamos todo de nuestro bolsillo sin saber si nos sería reembolsado.Nos facilitaron un teléfono de pago, cuando la ley indica que siempre se tiene que facilitar uno gratuito, el cual no contestaron en toda la noche.Adjunto los siguientes documentos donde costa todo lo que hemos tenido que pagar para poder volver hasta el aeropuerto de Valencia.Solicito se me abone la cantidad de 718.29€ que hemos tenido que pagar para volver a nuestro país por nuestra cuenta (Uber, Hotel, Bus, Tren, Dieta...), los billetes de los 4 vuelos que suman 329.88€ y la indemnización pertinente por los daños y perjuicios ocasionado de este servicio pésimo que ha tenido la aerolínea, ya que nos ha fastidiado por completo nuestro viaje y las vacaciones.Sin otro particular, atentamente.A.A.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado 4 viajes en avión desde el aeropuerto de Lisboa al de Valencia, que tenía su salida a las 20:00 horas del día 26 del mes de Agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 21:30 horas aproximadamente del día 26/08/2023, con un coste de 82.47€/vuelo.Nº de pasajeros: 4Llegado el día y hora de salida del vuelo, recibimos un aviso de mail que el vuelo se retrasa 1 hora, es decir, de las 20:00hrs a las 21:00hrs. A las 20:00hrs la pantalla del aéropuerto vuelve a cambiar la hora de salida a las 20:00hrs, por lo que nos toca correr literalmente a la puerta de embarque. Finalmente a la espera de la apertura de puertas, en la pantalla del aeropuerto aparece que el vuelo EJU6745 ha sido cancelado sin previo aviso.La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños y perjuicios ya que teníamos que llegar a Valencia el Sábado 26/08 a las 21:30hrs y llegamos el Lunes a las 01:00hrs (por nuestros propios medios). A todo esto, la compañía de Easy Jet en el aeropuerto de Lisboa no nos facilitó nada en el momento que el vuelo fue cancelado. No nos ofreció otra opción de transporte ni con Easy Jet ni con otra aerolínea, ni estancia en hotel, ni otra opción con otro medio de transporte... En ningún momento nos confirmaron que nos abonarían los costes que íbamos a tener para poder volver a España. En definitiva, lo abonamos todo de nuestro bolsillo sin saber si nos sería reembolsado.Nos facilitaron un teléfono de pago, cuando la ley indica que siempre se tiene que facilitar uno gratuito, el cual no contestaron en toda la noche.Adjunto los siguientes documentos donde costa todo lo que hemos tenido que pagar para poder volver hasta el aeropuerto de Valencia.Solicito se me abone la cantidad de 718.29€ que hemos tenido que pagar para volver a nuestro país por nuestra cuenta (Uber, Hotel, Bus, Tren, Dieta...), los billetes de los 4 vuelos que suman 329.88€ y la indemnización pertinente por los daños y perjuicios ocasionado de este servicio pésimo que ha tenido la aerolínea, ya que nos ha fastidiado por completo nuestro viaje y las vacaciones.Sin otro particular, atentamente.A.A.

Hola, realizo esta reclamación sobre las que ya he hecho, a causa de que no he obtenido respuesta por la empresa Vueling. En mi reclamación explico que el vuelo se ha retrasado 3h y 22min, un retraso el cual es mayor a 3h, por tanto, tal y como explica el artículo 7 del Reglamento 261/2004 en situaciones como la descrita, teniendo derecho a la cantidad de 250 euros por pasajero y adicionalmente el precio del billete, que podrán encontrar fácilmente accediendo a la reserva QB45QY.Tales reclamaciones tienen los siguientes números de caso:0773072907730947Espero que de esta forma si obtenga respuesta y solución a mis reclamaciones.Gracias y buen día.

Hola realice un pedido con la app de Ali express el dia 7 de Agosto para recibir más tardar en 10 días. El día 15 de agosto está empresa de reparto Ecoscooting Delivery S.L. colocó q hizo un intento de entrega fallido el cual fue totalmente falso cuando revisaron la geolocalizacion del repartir pudieron ver que nunca estuvo ni cerca de mi domicilio. Luego he llamado cada día a atención al cliente y se pasan la pelota el uno con el otro. Que en 3 días hábiles se efectuaría el segundo intento. Que si generar una incidencia que el personal del almacén no responde y en eso me tienen ya 16 días después.Nadie se responsabiliza he escrito hasta correos llamo a diario hablado con casi todos. Una tal Fanny, Julián, Raquel,Maria, y hasta me cortan la llamada.Me parece una completa falta de respeto y una irresponsabilidad por párate de esta empresa Ecoscooting.Quiero mi paquete porque yo pague por ello.