Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
El producto no ha llegado a destino
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra a través de https://guauandcat.com/ . Esta compra tiene como ref SEIFJALFD y corresponde a 15Kg de dieta barf para perro. En la conversación de WhatsApp me informan que está llegaría martes 25 de junio 2024. Obstante, está no ha llegado ha destino y al pedir explicaciones me comentan que la compra con ref SEIFJALFD se intentó entregar la semana anterior y al no encontrar a nadie, la comida barf no se pudo guardar al refrigerador y está se danó. El tema de fecha de entrega informada vía WhatsApp no coincide con el supuesto intento de entrega el jueves 20 de junio 2024. Adjunto conversación WhatsApp y orden de compra. SOLICITO El rembolso de 56,96 euros de la orden de compra con ref SEIFJALFD. Sin otro particular, atentamente. Jordi Tomàs Roig
Entrega no realizada
Estimados/as señores/as:Con fecha viernes 26 de abril su empresa me tenia que entregar un paquete, y viendo que aun faltaba mucho para ser entregado y que por motivos familiares nos tuvimos que ausentar de la vivienda, deje un mensaje en su web que por favor dejaran el paquete en la puerta o que me llamaran para darles instrucciones.El paquete no fue entregado y nadie se puso en contacto conmigo.Adjunto los siguientes documentos: - Pantallazo donde estan especificadas las instrucciones de entrega- Factura de la compra del paquete.SOLICITO: 54,70€ en concepto de daños y perjuicios .Sin otro particular, atentamente.
NO TENGO NI PEDIDO NI MI DINERO
Estimados/as señores/as:En fecha 17/09/2021 hice un pedido de 45,25 €.Me pongo en contacto con ustedes porque USTEDES NO PUDIERON ENTREGARME EL PEDIDO PORQUE YO TRABAJO POR LAS MAÑANAS ME ESTOY SEPARANDO Y NO HAY NADIE EN MI CASA, SE PUSO MALO EL PEDIDO NO ME LO HAN ENTREGADO Y TAMPOCO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. PRETENDEN DARME UN CUPÓN DEL 30% PARA GASTAR QUE ENCIMA TENGO QUE PAGAR Y NO ME REEMBOLSAN MI DINERO CUANDO TENGO CUATRO PERRAS.SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI DINERO, LO HE POSTULADO EN TODAS MIS RRSS Y NO VOLVERÉ A COMPRAR MÁS CON USTEDESSin otro particular, atentamente.
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