Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha [25/abril/2023] adquirí en su concesionario una moto eléctrica de Demo, INVICTA BOADA 61----J.Adjunto los siguientes documentos: Recibo de compra.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 19/Mayo/2023.Desde ese día está en el concesionario de Valencia de Invicta Nemesio, a día de hoy sigo sin tener solución de la reparación y como consecuencia estoy sin vehículo, con la repercusión que ello conlleva de tener pagado un seguro y las respectivas cuotas del préstamo.La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.Solicito la devolución del importe total del vehículo o una moto alternativa.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Osaka al de Manila que tenía su salida a las 14:15 horas del día 7 del mes de septiembre de 2020 por lo que la llegada normal a Manila debería haber tenido lugar a las 17:20 horas del día 7, con un coste de 211,13 €.Tras varias comunicaciones con ustedes a través de la página web de airasia, se aprobó la devolución del dinero. El día 22/12/2021 se me solicitaron mis datos bancarios para realizar la devolución. Todavía no ha sido ingresada en mi cuenta casi tres años después de la cancelación.Durante estos años he estado escribiendo emails sin éxito a la compañía.Nº de pasajeros: 2.Adjunto los emails en los que se reconoce el reembolso y en los que me piden los datos bancarios.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Nombre/razón social de la compañía aérea transportista reclamada: Worl2FlyWorld 2 Fly, S.L.U. Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca (Islas Baleares - España), CIF B16668451 - Teléfono 900 92 40 40 Departamento de Gestión de EquipajesVolé desde el aeropuerto de Cancún hasta el aeropuerto de Madrid el día 21 de agosto 2023 con llegada a Madrid el 22 de agosto con nº de billete 8250200298327 con la compañía World2fly, perteneciente al grupo Iberojet.En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje, con todos mis enseres personales.Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) con nº MAD2W12087/22AUG23/1234GMT.Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo el importe de los enseres que me vi obligado a adquirir así como el importe por compensación por los días sin maleta. A fecha de hoy y transcurrido una semana desde la pérdida todavía no he recibido ningún tipo de información por parte de la compañía. No contestan a los e-mail y no hay manera de contactar con ellos por vía telefónica.En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimiento defectuoso del contrato de transporte concertado con la compañía referenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto el retraso o posible pérdida de mi equipaje, SOLICITO de la compañía de transporte aéreo que representan:El abono de euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos.En el caso de que, en un plazo de veinte días no contesten o desestimen la petición que formulo mediante el presente escrito, me veré obligado a ejercitar la pertinente acción judicial en defensa de mis intereses.Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.Jordi Pujol

Hello, My name is Alejandro Lorenzini, and I'm an Avis President's club member #9HA13K.Over the last years I've been doing my car rentals with you, all of them being nice/excellent overall experiences. This case, the Tirana office (07608690ES5), was the opposite way.Let's start with the car:I got a van that had scratches all over it. My family and I spent more than 15 minutes taking photos of them on our pickup at 1:30AM to make sure I'm not the one to blame in the return.The van’s key was a joke, worn out, dirty, with no buttons.The inside of the car was DISGUSTING, food and used tissues on the back seats pockets, sand/dust everywhere, stains on the roof, windows with (hopefully) food fingerprints on them. It was a complete mess.On the second day of our trip, a pollution message and a wrench light showed up on the dashboard. I suppose it meant maintenance or engine check was required as, when driving, the van lacked power, and it did not feel normal, I drove these types of vans before.The day of the return, I delivered the van to a person in the parking lot. This person asked me for the car license that I've never heard of.My family and I had to wait 20 minutes under the sun, on a 34 degree Celsius midday, for another person that came asking for the same thing, a car license that should be within all the papers.Both of them searched the van for it and couldn't find it. Again, the person that did the paperwork on the pickup day never mentioned anything about a car license.After that, I was told to go to the office.In the office, the manager was waiting for me, his statement was simple, my family and I are the ones who lost the car license.This is absolutely unacceptable, this manager is blaming me and my family, without any evidence, for the loss of a license that was never there.He started claiming that this case happened before with other rentals and the procedure is to charge 3 rental days and a 65€ extra fee to get a new car license.It seems that this is a common issue there and still, there’s no checklist from their side when a car is deliveredWe got into a heated discussion, and he offered to do an investigation to find what could possibly happen to the car license.My family and I NEVER took the car documents from where the delivery guy placed them when I did the pickup. We noticed that this guy took more than 15 minutes inside the car checking the papers, but he NEVER mentioned anything about a car license.My family and I spent all our vacations in a foreign country driving a van without legal papers. Thankfully, we didn't get pulled over by the police at any moment, that would have been a really embarrassing situation.The manager offered compensation if he was able to determine what happened to the car license. Honestly, none of the team members seems reliable, I don't expect them to come back with news about the car license.I will take legal action if even a single euro is charged on my card as, AGAIN, the car license was NOT in the papers when we picked up the van.I expect compensation for the terrible experience my family and I had, wasting our time, blaming us for their incompetence and threatening us to charge us more money.It's the worst experience I ever had on a rental. I will consider other companies if I'm not compensated for this.Attached you’ll find pictures as a proof of everything I’m describing above.I hope you take action on your unprofessional and irresponsible Tirana team.Regards.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al de Madrid-Barajas, que tenía su salida a las 17:35 horas del día 28 del mes de Agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 19:00 horas del día 28, con un coste de 199,56€.Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo por equipaje de cabina (ilegal), elección de asientos.Nº de pasajeros: 2Con 3,30 horas posteriores del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes, y todos los gastos que esto me ha ocasionado, como : manutención, transporte, la forma de llegar hasta mi destino, indemnización.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Faro al de Madrid, que tenía su salida a las 19:55 horas del día 28 del mes de Agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 22:20 horas del día 28, con un coste de 41 euros.Adjunto los siguientes documentos: itinerario, aviso por correo de la cancelacion en el dia de la salida.Nº de pasajeros: 1En fecha de 28 de Agosto de 2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de junio se me asigno un coche de sustitución que fue contratado en avis Murcia con numero de contrato 961071845 a nombre de Ana Belén Alcaraz Sanchez. El día 12 de julio entregamos el coche y sin mi consentimiento se hizo un cargo en mi tarjeta de 83,85 euros. He llamado infinidad de veces a la oficina de Murcia y la chica que amablemente me atiende me comenta que el cargo se me hizo porque se me asigno un coche de mayor categoría sin yo solicitarlo. Desconozco cual es el motivo por el cual se me asigno dicho vehículo pues yo solo me limite a recoger un coche de sustitución. Ella esta solicitando la devolución del importe por diferentes medios que no dan resultado pues a día de hoy 28/08/2023 todavía no se me ha hecho el reintegro. Entiendo que si hubiese sido por un defecto en combustible o por desperfectos en el vehículo hubiera sido correcto, pero no es el caso. Estoy desde el día 12 reclamando la cuantía y yo creo que ya es hora de que se me ingrese. SOLICITO LA DEVOLUCION DE UN DINERO QUE ENTIENDO NUNCA DEBERIA HABERSE COBRADO? Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,He anulado el billete desde Tudela a Camp Tarragona dado que mi hijastro finalmente se tiene que operar ese día y le será imposible viajar. Sin embargo, el sistema sólo me ha devuelto 11 euros de los más de 100 euros que costó el billete.

Hola, el pasado 10/12/2022 se me denegó el embarque en mi vuelo de Gran Canaria a Barcelona de las 10:05. En ese momento nos recolocaron a otro vuelo de ese mismo día a las 20:30, algo que tampoco sucedió ya que se terminó cancelando y finalmente volé al día siguiente.Mi número de reserva es PJ6C9N del vuelo VY3005.Quiero que me hagan el reembolso de lo estipulado por ley que son 800€ para vuelos de más de 2000kms, ya que en mi primer vuelo hicieron overbooking y el segundo lo cancelaron. Además, tuve que pagar de mi bolsillo el transporte hasta el hotel y de vuelta al aeropuerto al día siguiente, lo que supuso un extra de 75,35€, algo que también quiero que me reembolsen junto con los 5,75€ del desayuno que no nos dieron.

Hola, el pasado 10/12/2022 se me denegó el embarque en mi vuelo de Gran Canaria a Barcelona de las 10:05. En ese momento nos recolocaron a otro vuelo de ese mismo día a las 20:30, algo que tampoco sucedió ya que se terminó cancelando y finalmente volé al día siguiente.Mi número de reserva es PJ6C9N del vuelo VY3005.Quiero que me hagan el reembolso de lo estipulado por ley que son 800€ para vuelos de más de 2000kms, ya que en mi primer vuelo hicieron overbooking y el segundo lo cancelaron.