Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al de Asturias , que tenía su salida a las 20:05h horas del día30 del mes de Junio de 2023 por lo que la llegada normal a Asturias debería haber tenido lugar a las 21:50 horas del día 30 de junio, con un coste de 46,76euros.Nº de pasajeros: 1Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor.La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños, ascendiendo a la cantidad de [….] eurosAdjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: Traslado alternativo del aeropuerto de Palma de Mallorca al Aeropuerto de Madrid. Traslado desde estación T4 a Asturias en autobús con compañía Alsa. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 250 euros por cancelación de vuelo, más el traslado alternativo que he tenido que buscar, ascendiendo a una cantidad total de : 353.99 euros Sin otro particular, atentamente.

Hace días realicé la compra del billete de Gandía a Valencia con fecha de salida: 29 de agosto de 2023 a la 13:25.Estábamos 10 personas esperando el autobús con calor y con un retraso de 20 minutos.Al llamar a la compañía ALSA para ver lo que sucede, la mujer me dice que lleva 1h de retraso y que es lo que hay. Sí lo quiero bien ( me espero ) y sino nada.Entiendo que pueda haber cualquier problema o incidencia pero que nos dejen ahí tirados, sin saber qué pasa, muertos de calor y que encima la mujer me diga Que es lo que hay me parece vergonzoso y más cuando yo compro un billete con un horario estipulado para poder estar a una hora en concreto en Valencia ya que algunos debemos de trabajar y esas cosas, tenemos vida.Y que encima no nos den ninguna información o solución...Ya que al preguntar a qué se debe el retraso del bus la mujer tampoco me ha sabido decir. Lógicamente he tenido que comprar un billete en RENFE para poder estar a tiempo en Valencia por lo cual compré un billete a un coste que espero que se me devuelva por parte de ALSA ya que no lo he podido gastar.Un saludo.María del Mar Sánchez-Ferragut Calderón

Buenos días, el 01/08/23 hice dos pedidos por Aliexpress y el 14/08/23 se me indica que el paquete está en reparto y que a las 15:12 se ha entregado el paquete en mi domicilio. En ese domicilio no se ha recibido ningún paquete y, es más, ese día no había nadie en casa durante todo el día porque estábamos de vacaciones fuera del domicilio, por lo que la entrega era imposible.

Les escribo referente a un contrato de alquiler a nombre de:Gerard Torres GranellNúmero de reserva: 1164417295Identificador: A5973201500Precio confirmado: 357,98€Fecha recogida: 31/07/23Fecha devolución: 08/08/23Cuando llegamos a la oficina, nos cobraron 797,43€.En nuestro contrato tal y como indica en la foto, escogimos la tarifa básica, con entrega en otro aeropuerto, y el precio indicado en la reserva era de 357,98€.Una vez allí nos cobran extra:280€ de protección, cuando nosotros ya escogimos la protección básica que entraba en el precio de 357,98€.90€ por devolver el coche en otra oficina, cuando nosotros ya lo indicamos en el momento de la reserva, y en ningún momento se nos informó de este costo extra.Por lo tanto, reclamamos la devolución de los importes extras de protección y entrega en otro aeropuerto de 280€+90€ = 370€Además informarles del mal servicio por parte de la persona que nos atendió, ya que cuando le explicamos el problema, no nos ayudó en nada y nos dijo que haría la reclamación en su empresa y no la hizo.

Alquilé un coche en Malta por medio de CAR JET (reserva CJT-78059174), pero al llegar a Malta la compañía proveedora no tiene coches disponibles para lo cual me rellena un documento que también envío a CAR JET como justificante.Por tanto, he pagado a CAR JET el alquiler del coche que la compañía no me entregó, por tanto, he sufrido una estafa que estoy reclamando a CAR JET constantemente (7 emails enviados desde el 31.07.2023) y 4 llamadas, sin recibir aún una respuesta positiva ni la devolución de mi dinero.La excusa de CAR JET es que han de contactar con la compañía proveedora (no aceptando el justificante de la propia compañía proveedora), y llevando ya un mes intentando (entre comillas) que contacten con la compañía proveedora.Suelo viajar y alquilar coches, y nunca me he encontrado en esta situación en la que CAR JET no se esté haciendo responsable de COBRAR por un servicio/vehículo NO PRESTADO.De no recibir contestación y abono a la mayor brevedad posible, iniciaré las reclamaciones judiciales pertinentes ya que a parte de una falsa de profesionalidad por parte de CAR JET, es una ataque directo a mi como consumidor, una falta de respecto y evidentemente cobrar por algo que no se entrega tiene un nombre ESTAFA.

Solicito devolución de 150€ que me cobraron en mostradores por no imprimir tickets ya que hay un error grave de usabilidad en su app. Cuando fui a descargar los billetes antes del vuelo introduje el número de reserva correcto pero el mail u apellido no los introducía de manera correcta (tengo un apellido compuesto con signos de puntuación que hacen complejo que un sistema lo lea). El problema de la app de Volotea es que siempre indica que el número de reserva no existe cuando el error que debía indicar era que el campo correo o apellido no eran correctos. Esto es un grave error de usabilidad que hace que el usuario se encuentre completamente perdido. Cuando fui a mostradores no quisieron ayudarme e indicarme que el error era en el mail sino que directamente me cobraron 30€ por 5 billetes (2 niños y 3 adultos) un total de 150€. Tras esto me indicaron que el error era en el mail y que la culpa era de la empresa tercera que generó un mail de registro aleatorio. Esto no es un error de la empresa tercera sino de Volotea y su APP.Les he reclamado que me devuelvan el dinero y hablen con su equipo de UX y front end para solucionar un error tan palmario y ellos indican que yo debería haber llamado por teléfono.Tengo el pantallazo de la app para que lo puedan ver porque siguen sin arreglarlo.

Debería haberme llegado un paquete que tiene esta empresa según el email que me mandaron el 18 de agosto cosa que no paso, después me decía la máquina del teléfono que tienen que el 22 de agosto después que el 28 después que el 29 y hoy 29 de agosto ya nadie sabe dónde está mi paquete. No hay seguimiento en el web, no aparece la máquina que me atiende en el teléfono de atención al cliente me dice que con el número de seguimiento no tienen referencia alguna, y no puedo hablar con nadie por mas que llame a todos los teléfonos habidos y por haber. La Atencion al cliente es nefasta porque solo sale una máquina y no da opción a hablar con nadie, y ya la entrega no es nefasta es lo siguiente porque de repente ya el paquete ni aparece ni se sabe donde está. No tengo solución porque contacte en 4 ocasiones con ellos por el formulario de la web y ha día de hoy ni una sola respuesta a todas esas incidencias.

El vuelo AP5992 de Fuerteventura-Madrid previsto para las 10:40 y llegada para las 14:10 se retrasó saliendo a las 13h y llegando a Madrid a las 16:25. Por ese motivo perdí el tren Ave de Madrid-València de las 16:30 y tuve que comprar otro billete que me costo 40,35€ que salió a las 18:30. Por este motivo solicito almenos el reembolso de la cuantia de este billete que tuve que comprar extra por culpa del retraso.

Buenos días, Alquilé un coche con avis. Al recoger el coche, al no ser acompañado por un agente comprobador del estado, decidí realizar fotografías del estado en el momento y enviarlas al correo de la compañía.Tras la devolución, me han realizado el cobro de uno de los daños que estaba reflejado en la recogida, y me niegan la devolución del importe, aun siendo el correo enviado una prueba irrefutable. Un saludo y gracias.

Hola, el pasado 26 de agosto teníamos (mi pareja y yo) un vuelo de Olbia-Valencia contratado por megavolotea, al llegar al mostrador nos dijeron que no teníamos el equipaje pagado y que debíamos abonarlo. Después de intentar explicarle que iba incluido y demás no obtuvimos solución así que lo pagamos porque sino no podíamos volver a casa. Nos cobraron 58€ por dos maletas de cabina de 10kg. Cuando lo teníamos incluido con la tarifa de megavolotea. Al ir de vlc a olbia no tuvimos ningún problema pero al volver si. Reclamo la devolución del importe.