Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Necesito que me devuelvan mi dinero sin mi consentimiento me lo sacaron
El algo indebido no puede ser que han hecho algo sin mi consentimiento
Baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, de la que soy titular. Y ello por: desistió de dicho contrato, otras causas. DNI: 17600096J SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato Sin otro particular, atentamente.
Baja
H. H B. A: Crédito Clic 13/02/2025 Señores, Exijo cancelen cualquier tipo de suscripción o contrato que conste con mis datos en sus ficheros. Estan intentando insistentemente realizar cargos en mi tarjeta desde el 09/02 hasta hoy (el 09/02 hicieron hasta 3 intentos!!!). Les informo que he procedido a la desactivación de la misma, con lo cual, a parte de perder su tiempo, estan terminando con mi paciencia. No voy a pagar por un servicio que no he solicitado y que ofrecen de manera totalmente engañosa (y lo saben). Cancelen YA cualquier tipo de relación contractual que exista y eliminen mis datos de todos sus ficheros. No me obliguen a cursar denuncia. A fin de falicitar lo exigido, les doy los datos (espero que no se atrevan a hacer ningún mal uso de ellos) para localizarme y proceder a eliminar todo lo relacionado conmigo de sus ficheros: Nombre: Hugo Hermids Berkowitz DNI: 17600096J Tel.: 654856693 mail:hugohberko@gmail.com Por último, les recuerdo que, como ya deben saber, se hace imposible localizar su web para cancelar suscrpciones, es por eso que les envío este escrito. Espero su confirmación respecto a mi solicitud/exigencia a la mayor brevedad posible. 🆔 Hugo H Berkowitz 📞 654856693
INTERESES USUREROS, EXTORSIÓN, AMENAZAS
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cobro de producto no contratado a traves de la app
Hola, realize a través de la APP una consulta para incluir a mi hijo en el seguro de auto como conductor ocasional, nunca acepte nada y aún así me dicen que lo contrate a través de la APP cosa que no es cierta, incluso me enviaron un email para realizar la firma y así completar la contratación, correo al cual nunca accedi y por supuesto tampoco firme, pero me cobraron de todas formas esa ampliación, llame y tras llevarme aproximadamente al telefono dos horas consegui que me lo resolvieran no sin antes ponerme 20000 excusas e impedimentos.
CANCELACION DE POLIZA POR VENTA
informé de la venta de un vehículo a segurcaixa adeslas el dia 1 de agosto, como el mismo dia me cobraron la cuota y al no poder devolver el recibo, me dicen que no me devuelven nada ya que debo de compensar con otro seguro. En primer lugar la cuota es un disparate, 390 por mes, en segundo lugar no tengo otro vehículo para compensar y aunque lo tuviera no lo haría con ellos dada la mala experiencia por las cuotas excesivas. Quiero que me devuelvan el importe de los dias no asegurados.
Reclamación formal por incidencias técnicas, impago de reembolso y negativa a tramitar la baja
Por medio de este escrito, interpondré una reclamación formal contra la aseguradora de mascotas Santévet, debido a un cúmulo de fallos en su plataforma digital, desatención reiterada al cliente e incumplimiento contractual. Cronología de los Hechos 1 de abril: Envío de un primer correo solicitando la baja del servicio por el mal funcionamiento general de la compañía. No se obtuvo respuesta. 15 de junio: Solicitud de reembolso de gastos veterinarios de un gato. Problema técnico (Área de Cliente): Existen dos expedientes duplicados en el perfil del usuario. Uno figura como "denegado" (con la documentación completa exigida) y otro como "a completar" (donde el sistema no muestra todos los archivos pese a estar subidos). Atención telefónica confirmó que los agentes sí visualizan los archivos, evidenciando un fallo de la plataforma. 21 y 24 de julio: Tras un nuevo correo por incidencias, la aseguradora solicita documentación ya aportada. Se responde el 24 de julio reiterando que todo está correcto y exigiendo la baja inmediata. No hay respuesta a fecha de 21 de agosto. Medidas adoptadas: Ante la desatención, se ha procedido a revocar la domiciliación bancaria y a devolver los últimos tres recibos. Peticiones Que se formalice la baja definitiva del servicio desde la fecha de la primera solicitud (1 de abril), sin penalizaciones ni reclamaciones de deuda por los recibos devueltos. Se adjuntan como prueba las copias de los correos electrónicos enviados y las capturas de pantalla del área de cliente.
Solicitud de nulidad por usura y devolución de importes cobrados indebidamente - Contrato PL64317676
Por la presente, formulo una reclamación formal de consumo contra la entidad NÉBULA FINANCE S.A. (Prestalight) por la aplicación de intereses usurarios, falta de transparencia y retención indebida de capital en un microcrédito ya abonado y vencido.Los hechos son los siguientes:Contraté un microcrédito con la entidad por un capital limpio de 200,00 €.La entidad aplicó una tasa de interés diaria del 0,66%, lo que equivale a una TAE nominal del 1.172,02%, superando en más de 100 veces el interés medio fijado por el Banco de España para créditos al consumo.Entre el pago del capital, los intereses de demora y las sucesivas prórrogas obligadas para evitar el impago, he abonado a la entidad un total de 330,29 € (aporto extracto bancario demostrativo).La deuda real y legal, aplicando la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura, era exclusivamente de los 200,00 € del capital recibido. Por tanto, la entidad retiene ilegalmente un saldo a mi favor de 130,29 €.He intentado resolver esta situación por la vía extrajudicial de forma reiterada. Sin embargo, la entidad ha demostrado una absoluta mala fe procesal, respondiendo con hasta cuatro plantillas informáticas idénticas y enviando finalmente una negativa por escrito alegando falsamente que "al estar el préstamo cerrado no se puede procesar la solicitud", vulnerando con ello el Derecho de Acceso (Art. 15 del RGPD).SOLICITO:Que la OCU intervenga en este proceso de mediación para que NÉBULA FINANCE S.A. reconozca la nulidad del contrato por usura manifiesta y proceda a la devolución inmediata en mi cuenta bancaria de los 130,29 € cobrados indebidamente en concepto de intereses y prórrogas abusivas. De lo contrario, se dará traslado de este expediente a la Dirección General de Consumo para la apertura de un expediente sancionador.
DOBLE POLIZA SOBRE LA MISMA VIVIENDA
Tras llamada telefónica el pasado martes 31 de marzo con la agente de Generali , Sonia Martínez, hemos confirmado que tenemos dos pólizas de Seguro de Hogar contratadas con Generali desde los años 2022 y 2023 para la misma vivienda sita en C/Fray Diego de Cádiz 30, bajo, 41003 SEVILLA. Las pólizas referidas son: 04 HU2 7876990 y 04 HU2 7876780 Entendemos que se ha producido un error ,pues no tiene sentido dicha doble contratación. Entendemos que es una responsabilidad de la entidad aseguradora. En cualquier caso solicitamos que se nos realice la devolución de los recibos pagados en relación a la segunda póliza dada de alta en el ańo 2023, como nos informaron por teléfono. Ya hemos solicitado la baja de ambas pólizas de Seguro de Hogar, y su no renovación, hasta que se aclare esta situación. Los días 05 y 19 de abril escribimos sendos correos al servicio de reclamaciones de Generali, siguiendo recomendaciones de su agente, para informar sobre esta situación. A día de hoy no hemos obtenido ninguna respuesta.
Cobro sin mi aprobación
Hola me e metido en mi banca digital y me e encontrado que crédito claro se habia cobrado 31€ sin mi aprobación y además los necesito
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores